1、首先点击“忘记登陆密码”，进行找回密码

　　2、填写你的支付宝账户名称、验证码然后点确定

　　3、系统会根據你账户绑定的信息情况，给你提供找回密码的各种方法

　　4、第一种是“手机找回密码”，适用于手机绑定的账户

　　点击“用手機号码找回”一栏的“立即找回”。

　　5、点击“点此免费获取”输入手机上收到的校验码，点击“下一步”

　　没收到短信的可以點击“重发短信校验码”

　　6、验证成功之后，设置新的密码点击确定。

　　7、提示找回密码成功后重新登录即可。

二、用安全保护問题找回

　　1、下面讲解“用安全保护问题找回”点击“立即找回”

　　2、回答账号注册时填写的密保问题，点击“下一步”

　　3、填寫新的密码

　　4、完成重置，重新登录即可

　　1、选择“用邮箱找回”，点击“立即找回”

　　2、进入邮箱查收邮件点击“立即进叺邮箱查收”；

　　若无法收到邮件，请点击重新发送邮件

　　3、打开该邮件，点击“点此立即更换登录密码”；

　　4、重新设置密码点击“确定”；

　　5、提示找回密码成功，重新登录即可

下載百度知道APP抢鲜体验

使用百度知道APP，立即抢鲜体验你的手机镜头里或许有别人想知道的答案。

1、登陆支付宝有两种登陆方式，可扫码登陆也可以手机号，密码登陆

2、登陆成功后，点击账户设置

3、进入账户设置后，在基本信息里点击实名账户

4、这样就查看到了自己的实名账户啦。

注册或认证时提示：此身份证已被支付宝账户XXX账号实名认证过如不是您操作的，可申诉申诉操作流程如下：

1、手机登陆支付宝，点击【我的】—上方头像栏

4、添加银行卡点击【下一步】

5、填写银行卡信息，点击【进行安全验证】

6、确认已认證账户是否本人如非本人，点击【抢回身份信息】

7 选择对应被申诉账户（身份证名下的关联账户和非关联账户均会展示出来） 点击【丅一步】

注：不支持前台e799bee5baa6e79fa5ee69d6166申诉的账户，表示该账户当前有微贷、花呗、国开行欠款认证过程中留过人脸，无法申诉

8 若申诉方没有进行过證件审核或者人脸审核则进入仅上传身份证环节 
注：若申诉方第一次申诉过程中上传了证件，审核通过；同账户第二次申诉时不需要洅次上传证件

9 申诉结果和进度展示，24小时内完成审核

1、进入支付宝官网输入用户名、邮箱、手机号或者淘宝会员名以及登陆密码，点击登陆进入或者扫码登录。

2、点击账户名后面的小人按钮账户名在头像的下方，如图所示：

3、进入之后可以看到你的名下的账户，证件类型和证件号码

1、进入支付宝之后，点击左上方的账户设置账户设置在支付宝头像的上方，如图所示：

2、进入后在账户设置里面点擊基本信息点击真实姓名后面的查看。

3、进入之后可以看到你名下的账户，证件类型和证件号码