前天我老婆在淘宝网上看到一个買猫咪的网站就点进去问客服客服直接叫我们加他微信说微信里面聊请问我现在该怎么做

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

律师您好，前天我老婆在淘宝网上看到一个买猫咪的网站就点进去问客服客服直接叫我们加他微信说微信里面聊，聊了の后我老婆就花了2280块钱买了那只猫付钱是直接支付宝转的，没经过淘宝支付！在和卖家聊天的过程中卖家没提过一句运费的事情！第二忝一个自称是发货商的人发微信和我们说要我们付486元钱运费！不付的话猫咪只能在中转站没法送到我们手中！当时我们就懵了，多出一個运费！而且是486元！于是我们就说不要了！要退货！可是他们说不能退货！请问我现在该怎么做