请问爱奇艺方什么时间能给我们消费者回复？

不要说我们京东账号没有实名认证什么的我的京东账号本身就是plus会员，小白信用也是101.3的高分。如果不是为了plus会员我是不会续费爱奇艺会员免费的，所以补不了京东plus会员还是给我退款吧。

购买爱渏艺年费会员送的京东plus会员无法领取，客服电话也联系不上微信联系上了又叫我们打爱奇艺电话咨询，互相踢皮球。我要求退还89元費用或者爱奇艺方联系京东方给我们消费者兑现续费plus会员。