电视网络连接无信号可2113能原因有兩种：一是网5261络连接出现问题；二是电视设置4102问题具体可按1653如下方法处理：

一、重启Modem和机顶盒，如果故障依然存在请转入步骤二处理。

二、检查宽带和iTV的网络连接方式如果使用了路由器或者具备路由功能的Modem、交换机等，请您先去掉路由断开电脑，单一个机顶盒直接接Modem重启机顶盒后看故障是否依然存在。如果故障依然存在可致电宽带客服处理。

三、检查Modem与机顶盒之间的网线是否正常具体可以查看分别连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯(亮绿灯时正常)，若亮红灯则尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口，若有条件的话则更换一根恏的网线换好后重启机顶盒查看是否恢复正常。

网络电视常见问题及处理方法：

1.电视突然黑屏且无法启动

先观察电视的电源指示灯，洳果电源指示灯没有亮则表示电视是由于电源连接问题导致黑屏。如果电视的电源指示灯仍亮则表示电视黑屏是由于硬件故障引起的。包括主板电路、屏幕排线、屏幕故障、其他零件故障在内的多重部位均有产生故障的可能性

电视花屏也是常见的电视故障之一，造成這样的原因普遍分为几类首先是信号的问题，电视产生花屏故障还与主板有关问题普遍存在于主板焊接故障。在确定信号没有问题后可以联系专业人员进行维修。维修人员需要重新焊接断点将主板修好后才能完全告别电视花屏。

3.智能电视机升级失败

智能电视升级絕对是个麻烦事，很容易失败而失败的结果就是没有结果，要么系统黑屏要么无法启动。遇到这种情况该怎么办只有强制刷机或报請售后一途了。强刷方式请根据各自电视型号抉择

4.智能电视软件不兼容。

预装第三方软件应用有闪退、无法安装现象 兼容性问题，建議从正版的应用商店下载应用因为商店中的应用普遍经过兼容性测试，如果您安装第三方应用建议安装兼容适应性强的，目前市场上囚气比较高的第三方智能电视市场就是沙发管家了

5.智能电视死机、卡顿

智能电视的系统普遍采用Android系统，可通过一些方法减轻或解决死机、卡顿的现象造成电视死机、卡顿的原因较多，例如电视厂商系统优化不佳、电视常驻后台造成内存变小长期使用下垃圾过多。当发現电视卡顿时也可以通过沙发管家工具箱清理一下缓存垃圾

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幕出现机顶盒的启动图像并随后提示“没有信号”的情况下这种现象证明你的机顶盒与电视机之间的音视频线（红、黄、白色）连接基本没问题，但电视射频输入信号線（注意：不是指红黄白那三根）没有接到机顶盒RF输入端口上或者电视射频输入信号线没有和墙壁上的终端盒连接，再或者在你室内有其他断路的地方

2、如果电视屏幕没有出现机顶盒的启动图像，随后又仅仅是蓝屏并没有任何文字提示的话那就是你电视机的频道设置絀现了问题，请用电视机的遥控器按信源键或AV/TV键将电视机从模拟电视频道转换至视频频道即可。

如果上述方法仍无法解决则必须致电當地有线电视客服电话，请求专业维修人员给予帮助

提示：没有必要也不用重新搜台。