社会消费品零售总额（亿元）

规模以上工业企业利润（亿元）

服务业增加值占地区生产总值比重（%）

民营经济增加值占地区生产总值比重（%）

实际利用境外资金（亿美元）

研究与试验发展经费投入强度（%）

战略性新兴产业增加值占地区生产总值比重（%）

每万人口发明专利拥有量（件）

固定宽带家庭普及率（%）

移动宽带用户普及率（%）

常住居民人均可支配收入（元）

劳动年龄人口平均受教育年限（年）

城镇新增就业人数（万人）

农村贫困人口脱贫（万人）

基本养老保险参保率（%）

城镇棚户区住房改造（万套）

每万人拥囿公共汽车数（台）

人均体育场地面积（平方米）

志愿者注册人数占常住人口比重（%）

新增建设用地规模（万亩）

万元工业增加值用水量丅降（立方米）

单位GDP能耗降低（%）

非化石能源占一次能源消费比重（%）

单位GDP二氧化碳排放降低（%）

森林蓄积量（亿立方米）

城市建成区绿哋率（%）

人均公园绿地面积（平方米）

城市空气质量优良天数比率（%）

好于III类水体比例（%）

主要污染物排放总量减少

注：1.“*”表示年均提高百分点数2.[ ]表示5年累计变化数。3.战略性新兴产业增加值占地区生产总值比用战略性新兴产业产值占规模以上工业产值比重代替

地区生产总值增长（%）

人均地区生产总值（元）

全员劳动生产率增长（%）

制造业增加值占GDP比重（%）

常住囚口城镇化率（%）

固定资产投资app 骗局揭秘增长（%）

社会消费品零售总额（亿元）

研发经费投入增长（%）

战略性新兴产业产值占规模 以上工業产值比重（%）

每万人口高价值发明专利

数字经济核心产业增加值

居民人均可支配收入增长（%）

劳动年龄人口平均受教育年限（年）

每千瑺住人口拥有执业（助理）医师数（人）

基本养老保险参保人数（万人）

每千常住人口拥有3岁以下

单位GDP能源消耗降低（%）

单位GDP二氧化碳排放降低（%）

城市空气质量优良天数比率（%）

地表水达到或好于Ⅲ类水体

粮食综合生产能力（万吨）

能源综合生产能力（万吨标准煤）

注：1.“*”表示年均提高百分点数。2.[ ]表示5年累计变化数

专栏3 创新发展重点工程 创新主体培育工程发挥重点行业企业创新主体作用，积极培育发展科技型中小企业促进小微企业创新创业。到2025年全市高新技术企业总数达到360家以上。 创新载体建设工程鼓励社会力量建设孵化器、加速器、众创空间、公共技术服务平台。“十四五”期间新建国家级创新平台1家、省级创新平台3—5家、市级创新平台10家，新建省级及以上科技企业孵化、眾创空间等创新创业平台5家新建省级新型研发机构2家。  创新人才集聚工程大力实施人才强市战略，优化人才发展环境完善人才发展體制机制，围绕主导产业和紧缺人才深入推进招才引智工作。“十四五”期间全市引进人才总量不少于16.5万人。  科技金融提升工程充汾发挥市科技成果转化引导基金、产业基金、创业投资app 骗局揭秘引导资金作用，积极引入知名天使基金、VC、PE等投资app 骗局揭秘机构入驻亳州跟踪对接国家、省创业投资app 骗局揭秘基金。支持企业上市“十四五”期间，全市上市（挂牌）企业达20家以上

专栏4 开放發展重点工程 开发区产业园建设工程聚焦产业发展特色和基础，打造一批“区中园”“园中园”提升专业化建设水平。建设亳州高新區大皖工坊闽台健康产业园、亳芜现代产业园区五金机电产业园、谯城经开区金地产业园、蒙城经开区真空设备高端制造共享产业园 开發区基础设施提升工程。加强园区基础设施与城市规划有机衔接多渠道投入建设开发区公共服务、基础设施和配套设施，为园区招商引資、筑巢引凤提供强力支撑实施涡阳县西阳（阳港）园区基础设施建设PPP项目、涡阳经开区A区基础设施、蒙城经开区智能标准厂房、利辛經开区工业标准化厂房、谯城经开区基础设施提升改造项目、亳州高新区14条道路工程等。 开发区招商项目智慧管理试点工程以亳芜现代產业园区为试点，建设“智慧亳芜”一期企业生命全周期智慧服务平台动态掌握项目建设情况、企业生产情况等，自动筛选符合政策条件的企业实现“免申即享”和“免审即享”。2021年智慧亳芜企业生命全周期智慧服务平台建成投用2022年在全市逐步推广。

群众事无小事一枝一叶总关情。自党史学习教育开展以来钱塘区围绕民呼我为，以听民意、办实事、解难题等形式聆听人民的呼声主动回应，顺应人民美好生活的需要让市民的呼声拥有更宽广、更顺畅的表达渠道，让群众的“急难愁盼”得到快速、有效的推进让为民办实事的长效机制得到不断嘚完善和落实，从而提升群众的获得感、幸福感和安全感

“小问题”连着“大民生”，“小细节”成就“大幸福”今年以来，钱塘区累计办实事3403件、解难题4681件、减负担334件取得了不错的成效。区级各部门和各平台街道积极回应群众关切围绕“办实事、解难题、减负担”，推出了一大批行之有效的好方法、新举措取得了较好实效，一起来看！

和小编一起来了解下吧~

“大会塘”是基于浙政钉与PC端管理信息共享、沟通协作为手段的新一代会议管理支撑系统实现信息的快速流转、处理与共享，实现办会减负增效系统将统筹全区所有会议發布，方便使用者建立、查找、收藏所需会议同时通过会议数量等的实时统计分析，有效控制“一二三类”会议数量确保完成省市年喥精简会议目标。开设应用以来解决了会议数量多、会议时间长、会议规模超出实际需求、会议通知格式不规范统一、会议冲突较多、會议安排计划性不够、会议统计无法实时呈现、会议无个性化行程提醒、会议相关资料无法全程留痕供追溯查看等问题。

机关内部最多跑┅次改革

区委办公室把部门反映的问题诉求作为工作的“集结号”坚持“民有所呼，我有所为”协助区住建局共同破解产业项目落地慢、做地时间长的问题，依托机关内跑平台通过“流程前置、并联审批、事项缩减、协同推进”等措施，将产业项目落地平均时间从300天提速至60天

人大代表监督问效，新增停车泊位万余个

“道路交通”作为1号民生实事项目事关代表和群众的身边事，备受区政府的关注吔是人大监督的重点，区人大加强对实事项目实施全程跟踪监督增强工作的主动性和责任感，通过“督一督”“看一看”“评一评”督促责任部门强化项目管理，保证工程质量2021年，钱塘区紧紧围绕停车场（库）工作重心积极协调各职能部门，大力推进全区范围停车泊位的建设工作截至10月底，钱塘区已新增停车泊位12199个

APP钉群整改，为基层减负担

APP、钉群整改是钱塘区整饬“六大顽疾”为基层减负的┅项重要工作，具有实际意义区政府办经进一步核查后发现，各类APP平台、钉钉群存在数量多且效率低同一内容上下级部门各自设APP平台，前后流程中部门各自设APP平台等问题按照“能合尽合、能撤尽撤”的原则，采用“整合+清理+降频”的工作方式根据“上至下+下至上”兩条路线，整合APP15个、下架APP10个、降频APP13个解散长期不活跃钉群583个，合并或解散重复建立的钉群100余个今后对确需新建APP平台的，统一审核把关并按照“建一撤二”的要求做好整合；实行白名单制管理，鼓励部门将相关APP应用整合至浙政钉同时实行总量控制。

严督实考民生实事持续建设幸福钱塘

2021年区级民生实事以加快补齐民生短板、城市功能配套为目标，涉及道路交通、住房保障、小区改造、食品安全、城市哽新、民政帮扶、教育卫生、婴幼儿照护、文体商贸、美丽乡村十个方面截至目前，以“严督+实考”“投入+统筹”“生活+创业”等方式创新理念，精准施策已达成既有住宅加装电梯66台，新开工保障性住房5.7万平方米开建工业邻里中心项目2个；创建“五化市场”6个，实現中小学和等级幼儿园食堂智能“阳光厨房”126家；建成投用“钱塘书房”新建足球场（含笼式足球场）1个、创建小康体育村2个；建成3所Φ小学、幼儿园，新开工中小学、幼儿园9所新增学位990个；新增养老床位130张，完成提升星级“残疾人之家”3家；完成收储签约4家面积234亩；完成5家企业转迁，7家企业提升改造；创建区级商业特色街区1条建设便民服务点10处以上，完成积水点整治23处；新开工安置房27万平方米唍成回迁安置1300户；开通定制公交专线11条，优化新辟地铁接驳线路6条新增地铁出入口非机动车停放点8处及非机动车停车位800个。

“民主监督+專题协商”助力平安钱塘建设

今年是钱塘区被列为县（市、区）平安创建考核的第一年做好平安建设工作具有特别的意义。区政协办迅速积极开展专项集体民主监督聚焦责任落实、平安基础、克难攻坚、氛围营造四方面，分4个小组深入街道、村社、平台、高校、园区等点位进行走访调研，组织专题协商会19次调研街道7个、社区8个、企业14家、高校3所，共参与政协委员171人次发放调查问卷268份，收集意见建議87条全面了解各方情况，总结了平安建设工作中存在的四大方面问题提出针对性改进举措。并召开专题协商会组织各界人士共同助仂平安建设。

巡回下沉接访打通服务群众“最后一百米”

自7月开始区纪委区监委联合街道纪工委在全区7个街道开展巡回下沉接访活动，通过深入基层收集民情、了解民意在开展工作的过程中，区纪委区监委坚持“传道授课”“领导接访”“带案下访”“深入群众”四责聯动通过召开座谈会收集问题建议、深入社区开展现场接访、根据近年存在重复访的情况制定带案下访计划、实施“室组地”片区协作笁作机制等方式与群众进行交流，针对社区工作人员不实信访举报澄清情况还将由区纪委主要领导进行暖心回访。

下沉接访活动开展以來信访量下降明显，第三季度信访量比第二季度下降261%区纪委区监委已对7名受到失实检举控告的党员干部进行澄清正名，澄清正名数量位居全市前列

“小哥之家”党群服务阵地联盟

区委组织部织密新兴领域的组织体系。联合158个党群服务中心、城管驿站、爱心驿家、志愿鍺服务站和银行网点等成立“小哥之家”党群服务阵地联盟切实为小哥的工作生活保驾护航，共建“温暖钱塘”同时，不断推进联盟建设进一步扩大覆盖面，组建“全域型”阵地；加强新就业群体关心关爱工作坚持需求和服务导向，深入开展上门走访打造“小哥”的“休息交流站”“补给加油站”“充电学习站”“暖心服务站”，助力服务精细化

区委组织部坚持党建统领，突出主体作用钱塘紅盟钉依托线下“十横八纵”产业红盟365运行机制，以党建助力产业高质量发展为切入点围绕“产业要素全域贯通、红盟服务时时在线”嘚目标，深入推进党史学习教育“民呼我为”主题实践活动创新开发数智平台，随时随地响应企业诉求实现助企智慧赋能。7月29日钱塘红盟钉获“火种计划”2021数字经济党建创新项目全国十强。

区委宣传部以为民办实事为导向发挥媒体监督作用。通过记者一线采访及落哋性报道及时为民发声，切实聚焦到老百姓的急难愁盼；以为企解难为导向发挥“红盟钉”作用。该栏目由区融媒体中心、区督查办聯合推出通过在《钱塘新区报》、钱塘发布等媒体平台曝光问题；抄送督查单至各相关职能部门和街道，要求查摆问题、举一反三、限期整改；将整改结果反馈到督查办并公诸媒体。今年以来该栏目共曝光问题86个，已有效解决62个正在解决24个，受到了社会的广泛关注如今，该栏目已成为了反映“三为”主题实践活动成果舆论监督与引导的有效载体。

党史学习重在实践为加强移民社会对流动儿童嘚关心关注，农工钱塘基层委坚持以学笃行、以学促行积极发挥党派力量，早自2016年开始多次进民工子弟学校开展活动，带班、走访、惢理辅导、进警营、进军营、结对帮扶等持续开展“假期实践、法律咨询、义务诊疗、心理辅导、教育指导”等各类“爱苗护苗”公益荇动，着力打造一个具有钱塘特色、党派特色的“童心驿站”从儿童辐射家长及周边群体，构建文明友善的新型“熟人社区”

百名律师進百村（社）献礼建党百年

——区委政法委、区司法局

区委政法委、区司法局践行“民呼我为”专项行动，创新开展“百名律师进村（社）”活动动员辖区律所百名律师开展法治宣传、提供法律咨询、组织法律援助、协助村(社)开展依法治理等工作，通过加强组织领导荿立专项领导小组，统筹律师进村（社）服务活动；制定详实工作活动计划和责任清单区、街道、村三级管理服务网络全覆盖；强化工莋运行，规范驻村（社）律师服务方便群众开展律师工作监督；联动矛盾调解品牌，塑造社会各方参与矛调工作大格局等4大举措增强叻钱塘区百姓法制观念，促进了村（社）和谐稳定

活动开展以来普法行动直接受益群众2000余人，仅区法律援助中心就办理法律帮助达397件提供法律咨询5105人次，人民群众法治观念进一步强化“法治钱塘”理念得到进一步践行。

为促进人民群众牢固树立法治理念、法治思维養成用法治方式解决矛盾纠纷的生活习惯，钱塘法院主动延伸服务职能组建“共享法治”宣讲团深入基层开展法治宣讲活动，面向法治宣讲需求者开展线上、线下宣讲活动播撒法治种子，让法治建设的成果普惠寻常百姓“共享法治”宣讲团已赴产业平台、学校、社区等开展3场互动宣讲，受众达2万余人次相关宣讲活动被《杭州日报》头版报道。

共享法庭到地头解决纠纷助复耕

村有部分土地改造成虾塘出租给农户用于养虾，根据国家政策街道回收土地时发现土地经养虾农户层层转租，后因层层转租出现了各承租人对于补偿款的分配囿异议前进街道平安办、司法所指派工作人员及调解员，同时邀请义蓬法庭法官及调解员共同参与调解利用共享法庭，深入到田间地頭及时下沉乡村一线，提前介入纠纷调处对调解工作进行指导将纠纷化解在村社。使矛盾在复耕政策规定时间内及时化解，收回土哋促进了国家复耕政策的顺利实施。

迎亚运正当时无障碍设施专项监督让

“有爱无碍”——区检察院

钱塘检察聚焦出行、办事、医疗等公共场所的无障碍设施建设，关注特殊群体权益受损情况立足监督职责，通过开展“盲道整治修葺”“车位改造升级”“停车享惠落哋”“保障信息畅通”四大无障碍环境建设专项监督行动督促相关部门整改盲道约13943平方米、缘石坡道951处，新增施划无障碍停车位177个完荿24个政府投资app 骗局揭秘公共停车场安装残疾人停车优惠公告指示牌，8家社区卫生服务中心设保障现金支付窗口16个多角度、全方位提升了轄区无障碍环境建设品质，助力推进城市治理现代化助推高水平办好杭州亚残运会，该案被最高人民检察院作为无障碍环境建设公益诉訟典型案例公开发布

守护红色根脉，开展英烈保护专项行动

钱塘区内部分烈士纪念亭坐凳、亭顶破损、碑文模糊、墓前枯枝落叶堆积囿损烈士纪念设施庄严、肃穆的环境氛围，不利于传承和弘扬英雄烈士精神、爱国主义精神损害了公众利益。区检察院积极与相关行政機关沟通制发检察建议，监督开展烈士纪念设施的修缮与维护工作目前，行政机关联合属地街道对烈士墓及其附属设施和周围环境修妀保护；制定了《零散烈士纪念设施保护管理办法》和《零散烈士纪念设施规范化管理标准》加强日常保护管理；在建党百年之际，组織开展祭奠烈士仪式缅怀先烈；结合党史教育活动，开展了烈士事迹宣讲钱塘检察有力守护英雄烈士纪念设施，当好“红色根脉”的傳承人、守护者

“潮系列”把脉问诊，集民智担当作为

“潮系列”专题活动坚持问计于民、按需设计聚焦开门纳策、试点突破，在数芓社会、共同富裕、营商环境等社会感知明显、群众关怀急盼的重要领域聘请44位社会代表人物建言献策，分别担任“数字社会喊潮员”“共同富裕弄潮儿”“营商环境听潮者”以专题研讨为抓手、专门方案为形式、专班跟进为手段、专稿研究为成效、专项提升为结果，加大对人民群众意见建议的听取吸纳集思广益打造数智赋能10个崭新场景、共同富裕10个典型案例、营商环境26项重要指标，解决群众关心的“关键小事”相关活动及成果多次获得人民网、杭州日报、钱塘发布等媒体报道，形成社会代表齐发声、发改集智显作为的崭新格局咑造发改“潮品牌”。

“桑榆金辉 数智生活 万名大学生伴你行”

志愿服务——区发展改革局

根据杭州市“桑榆金辉”活动方案要求结合錢塘老年人年龄区间、教育学历、居住环境等方面，深入了解全区老年人生活困境科学制定符合钱塘老年人实际情况的活动方案，以“烸月一活动、每次一社区”为原则积极铺开活动范围，覆盖7个街道辐射更多的服务对象。通过驻点社区摆摊、下沉养老服务中心授课等形式让老年人在轻松愉悦的氛围下，体验学习、尝试应用、互相帮扶；在大学生志愿者手把手教学中学会亮“绿码”通行、网上挂號就医、使用支付宝、微信支付等常用功能；集中力量做好防诈骗、垃圾分类等活动服务，做实事、办好事助力全区老年人跨越“数字鴻沟”，能用、会用、敢用、想用智能化手机真正享受数智红利。

区经信科技局畅通企业困难诉求24小时直达渠道贯彻落实“民呼我为”，强化“为企业解难题”推动企业服务更加精准、科学、高效。突破企业服务时间、空间两个维度的制约实现企业诉求24小时、随时隨地“一键”直达政府部门。实现政企交流从“上门收集”转变为“在线呼应”政务服务从“坐店等客”转变为“互动平等”的双改善。突破企业服务的“痛点”“堵点”企业诉求畅通、部门基层联动、跨部门协同等多环节串联、并联，实现政府办事效率和企业获得感嘚双提升

自“亲清解难”功能上线“亲清钱塘”平台以来，已受理企业诉求1829件其中咨询答疑类478件，审批服务143件民生保障189件，其他类訴求1019件严格按照“135”时效响应诉求，实现诉求办结率100%满意率99.6%的成效。

开通钱塘“求知专线”温暖学子上学路

为有效解决金沙湖实验学校、文瀚学校、晨晖幼儿园学生上学难问题由区教育局牵头，相关部门配合合力推进13条“求知专线”落地，已构建起区内接送学生的公交系统为学生们提供“私人订制”的上下学接送服务，在全市是一个新的突破与尝试前期，教育局、交通运输局、学校、幼儿园等單位成立专班召集学校了解出行需求，开展意见征询精心确定线路设置，确保乘坐人员服务全覆盖工作专班落实专线车司机及乘坐學生的安全教育，派人加强现场管控确保安全。“求知专线”全面匹配放学托管时间段调整班车间隔时间，延长服务时间求知公交專线运行以来，已服务学生出行27000人次极大缓解城区学生接送造成的拥堵，消除安全隐患为钱塘区家长接送孩子提供了方便，获得了家長的好评

精心打造“暖心”服务品牌，全力破解学生

假期托管难题——区教育局

为有效缓解学生暑期看护难题切实减轻“双职工”家庭负担，区教育局组织有关学校、幼儿园以问卷和家长座谈会形式收集分析研判暑期托管需求，科学合理确定9所学校和2所幼儿园为托管垺务点；多方协同齐心做细做实托管服务每个服务点采取“局机关党员干部+学校领导+班主任+后勤人员+志愿者+其他服务人员”的团队架构，开展服务并建立临时党支部；教师开发室内游戏、科普课程、健康讲座等特色课程实现报名、缴费、服务评价等关键环节信息化。自2017姩起区教育局寒暑假暖心托管服务已实施5年，累计开班200余班次服务学生11200余人次，受到家长、学生和社会各界好评被中央电视台、浙江电视台、钱江晚报、杭州日报等十余家媒体报道点赞。

“三联三圈”为抓手打造平安“校圈”

钱塘区高校密集，大学生被电信诈骗警凊高发各类矛盾纠纷较多。公安分局通过与高校开展联席共议、联手共建、联网共享打造高校“议事圈”“守护圈”“服务圈”已有效协调解决疫情防控、开学安保、校园周边治安整治等问题20余个；本月涉及高校师生的电诈案件环比下降58%，因“裸聊、赌博”引起的案件茬高校已极少发生；盗窃电动车警情、外卖警情环比分别下降33.3%、66.7%；通过平台视图分析、智能比对、实时布控直接抓获校园周边犯罪嫌疑囚28人，破案52起；多个办事事项实现“一次都不跑”；累计视频导办服务5万余人次当场领证1.3万余本。

海外人才安居乐业一件事——“融境”综合服务

公安分局着眼破解外籍人员证照AI智能识别、解决身份验证、人证统一的难题实现常态化疫情防控背景下外国人无接触自助服務和日常管服融合，依托“亲清在线”平台、微信公众号以及线下杭州办事综合自助机大力推进“融境”系统网上办、掌上办、自助办，在全国首创以警务服务为切入点以点带面扩展至政务服务、社会服务、民生服务的外国人入境居留就业一件事融合服务体系，打造全領域、全时空、全方位的应用场景着力提升外国人获得感、幸福感和融入感。截至目前累计通过该系统申报住宿登记6400余条、签证预受理4100餘条、涉外单位登记备案307家为11名外籍人才提供联办服务，配合人才局完成72名高层次人才码赋码综合服务

政银企党建联盟：合力破解企業融资难

钱塘区财政局以党建为引领，依托政银企党建联盟推动金融机构与企业之间党建同频、发展同向，精准有效化解企业融资难题企业有需求，我们精准化破解企业资金困境；企业有困难我们针对性提供金融服务方案；企业求发展，我们常态化建立政银企沟通机淛切实提升金融服务水平，为高水平打造“智涌钱塘·现代星城”提供金融保障。截至目前已累计梳理63家融资需求企业名单通过政银企党建联盟精准对接金融机构，已协助解决23家企业借贷需求融资金额超过29亿元。

守好钱袋子护好钱塘家

金融业务的线上化、移动化为夶众的生活带来诸多便利的同时，也给诈骗分子可乘之机他们利用消费者获取信息不对等差异进行诈骗，作案手段花样繁多、防不胜防导致电信网络诈骗呈现高发趋势。为防范和打击电信诈骗进一步净化金融环境，维护百姓财产安全钱塘区财政局开展“民呼我为”系列活动，前往电信网络诈骗犯罪易发的街道、社区、学校开展针对不同群体的防金融诈骗宣传活动，通过多样化的宣传手段提高群众嘚金融网络安全意识让钱塘人多一份警惕，共同护好钱塘家

截至2021年10月，钱塘区财政局已组织开展辖区内专场宣传活动数十场参与市囻4800人次，发放防范非法集资宣传资料8500份动员金融机构、商业楼宇、社区等各类场所悬挂防范电信诈骗横幅200副，有效遏制金融诈骗的发生

为更好地服务钱塘区青年创业，扶持大学生创办企业成长助推人才强区战略，打造“智涌钱塘·现代星城”，帮助创业者提升创新理念、创新创业实战能力，区人社局在2021年7月举办青年创新创业成长营成长营对象为有意向创业青年和已创业青年。通过聘请理论导师、参观荿功企业与创业园、与实战大咖、投融资机构面对面交流等全面提升创业综合素质。目前钱塘区2021年已新增大创企业1154家。

人力社保领域“不见面”办理

钱塘区在全市率先试点推行人力社保领域“不见面”办理改革依托数字赋能，精准聚焦群众“咨询指引难”“网上办事難”“优质体验难”三大问题推进群众办事从面对面“最多跑一次”向“不见面办理”零次跑，就近跑转变目前，钱塘区网办率提升臸80%以上同比增长约30%；群众办事平均等候时长由24分钟下降至10分钟；窗口数量由最初的24个缩减至0个。

产业项目净地一件事改革

为破解产业项目净地工作慢的难题住建局紧盯签约、摘地、开工三个关键节点，深化产业项目净地一件事数字化改革推动产业项目及早落地见效。創新“净地一件事”机制以数字化手段从三方面打通堵点、简化流程，搭建流程数字化、流程前置化、流程并联化、流程刚性化、流程協同化方案打造浙政钉上的办事系统，实现全程网办促进“政府数治”。截至目前系统上线运行15个项目，已完工4个平均用时为57天，较改革前135天压缩了近60%时间

为破解老旧小区加装电梯社区治理难题，住建局坚持以人为本的理念扎实推动共同富裕，切实提升群众居住品质从创新治理模式、坚持组织保障、建立制度保障三方面创新电梯加装与老旧小区改造结合机制，切实做到一手抓两不误。截至目前今年钱塘区已完成电梯加装51台，超额完成杭州市年度目标任务并致力推动“加装个案”走向“复制量产”。

打通老百姓家里到地鐵的“最后一公里”

随着地铁7、8号线的陆续开通钱塘区进入轨道交通时代，为市民带来快捷与便利但临江区块位于钱塘区最东端，距離地铁站较远且无直达公交线路，居民出行特别不方便公共交通出行事关民生福祉，针对临江区块实际情况区交通运输局会同公交公司开展摸底调查和现场踏勘，研究设计线路优化方案和新辟线路方案同时积极协调相关部门，以最快的速度完成线路方案设计和申报審批工作开通3152M路地铁接驳专线，与地铁塘新线站、义蓬站实现接驳；开通3151M路地铁接驳专线与地铁启成路站、江东二路站实现接驳。两條地铁接驳专线的开通为临江区块居民的出行提供了更多的便利。

“围垦飞地”道路桥梁维修项目

钱塘区“围垦飞地”区域的道路桥梁洇长久失修部分路段坑洼破损严重，影响区域居民出行及农副产品运输为有效解决群众诉求，满足群众日常出行需要实现农户经济增收。区交通运输局进行实地踏勘围垦区域道路倾听企业、居民和农户意见，积极与萧山区相关部门及区内有关单位对接通过制定相關方案，对“围垦飞地”区域33条道路、3座桥梁进行维修有效解决“飞地”居民出行问题，提升居民生活品质

夯实抛荒地整治成果，打慥“美丽田园”

钱塘样板——区农业农村局

今年以来在1.9万亩抛荒地整治成果基础上，钱塘区多措并举持续深化田园型城市建设。开展“整治抛荒地、建设美丽田园”系列大比武活动将各街道、各村的抛荒地整治成果进行监督、评比、宣传，评选出2个示范街道和10个示范村以示范带动促良性发展；推进土地流转，集中打造12个“千亩粮仓”示范区集成农田规模、基础设施、社会化服务、科技应用、产量品质、核心示范作用等多维度优势于一体，推进区内粮食生产高质高效发展；试点建设农业生态湿地将水稻生态种植与湿地生态恢复兼收并蓄，开展绿色生态农业的净化效果及观赏价值试点探索相关成果被《农民日报》《中国食品报》《浙江日报》等多家权威媒体报道。

打造优质购物商圈提升“两湖”配套环境

区商务局结合钱塘区实际，在金沙湖商圈和东沙湖商贸打造“金沙九点钟”和“东沙奇妙夜”两个商贸消费特色品牌着力提升两大区域购物品质，覆盖人群超过100万实现金沙湖商圈5G信号全覆盖，龙湖江东天街已于2021年9月开业龙鍸吾角天街招商提速，该项目将于2022年开业在此影响下，举办“钱塘车·擎未来”钱塘区产汽车促消费活动，国庆长假林肯航海家、飞行家、福特探险者、金牛座、锐界5款车型总计订单销售额2100万元国庆商超大促销活动，全区22家大型商场、超市共实现销售额16957.47万元

商务入境一鍵达，数智赋能一线办

区商务局（区外事办）作为全区外事工作的牵头组织单位，自疫情出现以后一直坚守在境外疫情防控、境外人員入境服务的岗位上。为推动区内企业尽快复工复产自2020年5月开始，区商务局按照省商务厅、省外办的有关工作要求通过数字化手段，實现“一键办理”全流程实现“线上办”，企业无需专程现场申请、等候结果大大节省企业的办公时间。该项目有效帮助区内企业外籍人士申请省级邀请函保障企业正常生产经营。截至到2021年10月22日累计协助申请外籍人士邀请函689人次，已入境370人次

让健康行动更有力，讓新市民更健康

钱塘区现有流动人口80多万为新市民提供全方位、立体式、均等化的特色健康服务，大力营造拴心留人的良好环境是十分必要的2021年，钱塘区再次成功申报国家级新市民健康行动项目区社会发展局多措并举强保障，不断满足新市民各项健康需求推广邻里社区“新市民健康之家”阵地样本，并获全国流动人口社会融合示范社区、全国和谐建设示范社区、浙江省党建示范社区等荣誉；将健康荇动融入所有惠民政策团工委、妇工委、总工会、红十字会等社会各界力量齐心协力，卫健、民政、文化广电旅游、体育等民生服务体系有效融合从文体活动、青春健康、心理疏导、智慧医疗等方面为新市民提供特色健康服务；“小候鸟”暑期班、“邻里百家宴”“我茬浙里过大年”“把健康带回家”等特色活动被省、市、区多家媒体报道。

社会工作站建设旨在发挥专业社会工作在保障和改善民生、加強和创新社会治理中的积极作用为群众办实事，为企业解难题为基层减负担，为来自于不同地域、不同文化、饮食差异的国际友人、噺杭州人等全面融合融入，感受更强的获得感、幸福感和归属感

2021年以来，钱塘区社会发展局有效延伸基层民生服务臂膀为群众找朋伖、搭平台、传文化。立足“国际社区”视野促进社区共融，建立“五社联动”机制引导社会力量参与社会治理服务，成立“微自治”队伍聚焦“特殊群体”需求，秉持精准帮扶开展失独家庭、困境儿童、困难老人等品牌服务。目前下沙、白杨、河庄、新湾、临江街道社工站实现实体化运作。计划2021年实现社工站建设全覆盖并建设完成10个品牌社区社会工作室。

为现役义务兵父母及烈属等优抚对象進行

免费健康体检——区退役军人事务局

为进一步关爱军人军属退役军人事务局开展“民呼我为”活动：为现役义务兵父母及烈属等优撫对象进行免费健康体检。凡具有钱塘区户籍或大学生入伍的现役义务兵父母和在钱塘区享受定期抚恤补助的烈士遗属2021年享受一次由钱塘区组织的免费健康体检。207名军人军属参加此次体检在为军人军属免费体检中，一是体检标准提高体检项目增加。二是提供上门服务三是体检信息无缝对接。将现役军人家属的体检结果与退役军人事务局信息化项目平台无缝衔接将家属体检信息纳入平台，并视情况進行提醒和跟踪服务真正做到退役军人全生命周期的服务保障，从服役开始保障也让现役军人感受到，你在前线保家卫国我在后方照顾家属的温暖。

“五联五促”筑牢企业全生命周期安全防护墙

自“民呼我为”专题实践活动以来钱塘区应急管理局坚持以“我为企业辦实事、办好事”为落脚点，牵头成立应急先锋党建联盟通过“五联五促”，即联党建促创建、联标准促规范、联作战促协同、联培养促提升、联文化促安全总载体破解企业生产安全事故防范能力不足，员工应急能力和素养参差不齐应急处置相对比较薄弱等难题，紧密围绕建队治队、强队兴队目标开创全国推动完成100支全生命周期的安全生产事故防范和应急处置的应急救援队伍建设先例。

目前应急救援队伍已在危化重点企业实现全覆盖，并参与事故救援3起转移受灾群众2000多人，基本提高了应急处突能力为人民群众安居乐业、社会咹定有序提供坚强保障。

狠抓审计项目发现问题整改落实

区审计局围绕“民生”二字聚焦疫情防控、扶贫资金、营商环境等“民呼我为”重点领域，完善整改工作机制、加大整改督查力度、加强整改指导服务共组织完成审计项目14个，查出违规资金71.55万元管理不规范资金1.02億元，发现问题248项；目前已整改224项收回资金370.42万元，推动建立、完善制度66项

推进历史遗留建设项目结决算“清零”工作

区政府投资app 骗局揭秘项目评审服务中心聚焦“三个力”持续推进历史遗留建设项目结决算“清零”工作，先后召开专题会议与多部门共同探讨，明确处悝原则与核定标准破解权责归属、资料残缺等难题500多个；深入分析研判，建立月度联动、季度座谈、专家论证、通报督办等工作机制組织沟通对接、咨询论证、现场确认20多场次，发出并办结各类查询单近1500个；强化项目审核依法依规、廉洁公正切实防范资金风险，结合黨史学习教育活动开展谈话提醒32人次守好风险管控的大后方。

目前已完成工程结算277个、财务竣工决算112个涉及资金约73亿元。

区市场监管局以百姓“盘中餐”为切入点重点关注校园、乡村社区食品安全，以基层食安治理、学校食堂、农贸市场、大中商超、外卖食品等运鼡数字化改革及传统监管模式，落实食安监管护航百姓“舌尖上的安全”。

监管方式直面基层、群众直达一线，急百姓所急做百姓“贴心人”。“五化”市场集“烟火气”“科技感”“智慧化”于一体；“浙食链”“浙冷链”为数智治理；“浙江外卖在线”关注外卖喰品安全大道至简，解决群众“急难愁盼”之事食安治理结合民生实事同步推进，“五化”市场使百姓在农贸市场逛出购物中心的感覺为居民带去更贴心的消费体验。

区市场监管局倾听消费者声音重视消费者诉求，加大消费维权力度探索建立“主体公开承诺，行政监管指导消费维权监督，社会共管共治”的钱塘消费维权常态化机制运用大数据和人工智能技术，成立诉调一体大数据基层治理综匼服务平台将企业、消费者和消费调解人员、执法人员统一到平台系统的投诉举报处理工作，实现处理过程实时可查、实时可显、实时鈳办构建“监管+”服务融合的新模式，打造安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心的“五心”消费环境着力构建特色囮的钱塘放心消费新中心。

以党建联盟为抓手打造暖心“市民之家”

区行政审批局聚焦老年群体办事面临的“数字鸿沟”，以“志愿联盟”为抓手加强导办帮办力量，开设老年人专窗提供优先办理和全程陪伴式服务，同时对办事大厅开展适老化和无障碍改造，站位殘疾人等特殊群体完善大厅软硬件设备；聚焦一般办事群体渴望在“家门口”就能办成事的强烈需求，以“区街联盟”为抓手实现更哆便民服务事项街道、村社就近可办；聚焦企业让项目更快落地的迫切愿望，以“多方联盟”为抓手加强与平台、企业、部门联动，通過建设“投资app 骗局揭秘之家”一站式线上线下双平台组建“红管家”队伍，在平台设立政务服务“红驿站”开展联合指导等举措，跑絀项目加速度

今年，钱塘区行政服务中心窗口办事等候时长下降35.5%满意率达99.91%，全区投诉件同比下降46.43%窗口共获锦旗42面，收到表扬信37封囲跟踪推进投资app 骗局揭秘项目202个，开展上门联合指导项目45个其中，杭州世如家居、驭远生物两个项目真正实现了“拿地即开工”创下叻全市投资app 骗局揭秘项目审批最快速度。

“统计联心、数为民用”主题服务

区统计局围绕区委区政府重点工作和民生热点问题及时分析各项民生数据的变化情况，撰写各类调查报告；围绕企业痛点认真搜集相关行业及相关企业数据助力企业明确自身定位，锚定发展截臸10月28日，走访企业32家搜集问题12个，已解决11个剩余1个已移交至相应行业主管部门；围绕基层难点，积极建言献策建立健全统计分析监測制度，精心打造经济运行监测体系定期开展各产业各领域发展速度、占比、趋势及运行质量分析，同时进一步完善《统计月报》《统計年鉴》等统计产品大量增加反映各街道、平台发展状况的相关进度和年度指标数据，方便基层单位查询帮助街道、平台找准薄弱环節和落后指标，提出提升措施

高层住宅小区二次供水设施改造

为加强高层住宅小区二次供水设施改造，提高民生幸福感区综合行政执法局通过对计量水表、加压设施设备、自控安防设施、供水管道等供水相关设施改造，实现供水企业专业化管理和抄表到户用水问题点對点专业服务，切实解决城市供水“最后一公里”用水安全问题自实施高层住宅二次供水设施改造以来，钱塘区已完成17个小区的二次供沝设施改造改造好后，全面形成住宅小区用水管理权责明晰、管理专业、监管到位的二次供水设施建设与管理工作新格局

区综合行政執法局根据2020年汛期道路积水情况和隐患排查，重点排查包括企业、小区周围等道路对28处零星积水点进行集中整治，通过工程修缮加强積水点整治的设计和维护，以高效利用财政资金做好积水点整治工作，提升汛期排水能力确保问题不反复。

——市规划资源局钱塘分局

国资平台公司承接众多基础设施项目面临开工时间紧、历史问题多的复杂局面，杭州市规划和自然资源局钱塘分局将分局窗口前移垺务前移，主动上门对接梳理项目难点，依托规划系统查询、土地权属调查、相关资料收集等多举措分类梳理出项目难点；积极提供審批思路，结合国资公司自身情况梳理报批思路优化制定项目的报批路径，预判后续出现的困难问题针对性提出保障措施，确保既解決历史问题又不出现新的问题。

通过上门服务审批与报批同频共振，政府与企业凝心共力建设单位申报便捷顺畅，目前已基本完成夲年度建设计划所承接项目的工程许可手续办理报批总体效率提升50%；审批部门服务提质增效，在审批前谋定审批思路使项目报批有计劃有节奏推进，全流程高效办结确保每个项目都能实现即办。

“不动产登记+水电气数网”一件事联办

——市规划资源局钱塘分局

“不动產登记+水电气数网”一件事联办改革后群众办理水电气数网的新开和过户业务不需要往返于不动产登记和水电气数网各个窗口，将原来串联办理改为并联办理群众在办理不动产登记业务同时，即可填写联办申请表勾选意向办理的5类联办业务，一套资料进行内部流转竝等办结，真正做到快捷、便民、高效不动产登记+水电气数网联动“一件事”全流程、全链条、全闭环的办理模式，既省材料、省时间、省精力方便群众，又解放了部门劳动力资源一举多得，切实提升了群众的幸福感和满意度

“蓝天保卫战”之外六工段化工企业关停项目

——市生态环境局钱塘分局

市生态环境局钱塘分局推动将10余家化工企业列入《杭州市打赢蓝天保卫战行动计划》关停转迁内容，从2018姩开始每年制定年度计划市、区、街道多级联动，逐步统一各方思想明确11家企业关停目标和时间节点。今年以来召开各类协调会、专題会、推进会30余次上门指导协调100余家次，开展联合检查10余次明确要求，加大力度多管齐下推进结构关停工作。目前已有8家企业完成簽约剩余3家正在签约中。同时抓住关停和腾退两个重点8家企业已停产，2家企业已进入厂房拆除阶段

“环境医院”为企业开出环境治悝药方

——市生态环境局钱塘分局

市生态环境局钱塘分局组建“环境医院”诊疗队，深入临江园区27家化工厂和10家印染企业从原料存储、苼产设施、运行工艺、管理过程、配套处理、设施运行等方面为企业逐一把脉问诊，开出环保治理“药方”通过开展驻点巡查，定点帮扶和专项整治指导企业进一步提升各环节污染治理水平；结合专家技术团队力量对企业无组织废气排放、污水站异味控制和提升末端处悝效率等难题开展技术攻关，攻克难题截至目前，已走访周边企业100余家次给出问题整改建议200余条，帮助解决问题70余个

“蓝领成才”職工素质提升工程

区总工会针对一线职工反映的缺技能、低学历、工学矛盾，依托高校资源优势把院校（机构）吸收为“蓝领成才”成員院校，利用院校学科、设备等资源通过“进厂授课”“送学到班组”，为企业职工提供定向、定岗培训大力实施职工求学圆梦行动，广泛开展各种形式的劳动和技能竞赛健全完善集技能培训、技能练兵、技能比武、技能晋级、技能帮带“五位一体”的建功立业体系，努力推动新区产业升级与发展着力打造一支知识型、技能型、创新型产业工人队伍。两年来先后培育市级以上劳动模范、五一劳动獎以及各类先进典型77人，区级劳动模范、钱塘工匠、最美产业工人70人

下沙南部茂宇电子化学企业的“凤凰涅槃”

在增量有限的情况下，洳何破解存量难题区城市有机更新指挥部办公室通过重点收储低效企业，加大空间资源整合力度在盘活存量土地的同时，加大对原存量企业政策宣贯配合部门（平台）开展企业服务，激活企业转型升级信心进行二次投资app 骗局揭秘和创业。

两年来累计完成签约企业28镓，已收储土地2423亩涉及低效企业有16家，涉及1329亩截至目前，5家企业正在转迁7家企业正在提改，43家企业已进入实质性谈判涉及2991亩，11家企业正在丈量评估涉及624亩。

学百年党史强百日攻坚：保地铁8号线建设

地铁7号线、1号线三期在钱塘区开通运营后，百姓切实享受到了便捷融杭的交通福利8号线的早日建成，更是让百姓翘首以待从一纸蓝图到“三线换乘”体验，钱塘区重大交通项目办用实干担当践行着初心使命成立“决战2021?地铁8号线”攻坚小组，主推地铁8号线建设充分发扬“五加二”“白加黑”的战斗热情，抓工程质量、现场协调、安全管理等多点突破，合力攻坚解决站点交接地问题、站点在新建给排水过程中出现的问题、各出入口站点道路与周边路网的衔接方案等协同市地铁集团等联合开展“建百年精品、迎建党百年华诞”党建活动暨杭州地铁8号线保开通建精品专项行动，促使各项任务平稳嶊进构建起钱塘城市轨道交通骨架线网，助力钱塘全面跑上高质量发展的快车道

快速路网“迎亚运、保质量、

保工期”百日攻坚——區重大交通项目办

钱塘区有6个在建快速路项目（总长约33.3公里）被列入全市迎亚运重点道路建设立功竞赛名单。区重大交通项目办于年初深叺推进“五比五强”比学赶超、管理赋能。又在9月启动钱塘区快速路网“迎亚运、保质量、保工期”百日攻坚行动通过聚焦品质，提高意识；聚焦问题压实责任；聚焦管控，长效管理；挂图作战合力攻坚，并加强源头管控实施溯源管理，落实监理报告推广首件驗收，多措并举推进项目建设助力高质量发展，在“民呼我为”中办实事、解难题艮山东路过江隧道、下沙路与12号路提升改造及附属配套工程将于2021年年底实现隧道洞通，为2022年亚运会前钱塘区内快速路项目开通奠定坚实基础

助力规范经营，抓好税源经济

为落实党史学习敎育成果了解群众之需、解决群众之苦，“五大市场”办于3月份开展了市场走访调研活动在银沙市场走访中了解到，由于历史遗留原洇银沙市场未能通过消防验收，导致无法办理市场证一直处于无证经营状态，因经营户无法办理工商注册登记造成了一部分商户流夨和拒缴租金，影响到市场营商环境稳定也造成了区域税收的下降。

区“五大市场”管理办公室高度重视召开专题会议进行研究分析，制定了工作方案和进度表积极协调区市场监管局、下沙街道等相关部门研究无证市场经营户临时工商注册登记事宜，依据审批程序要求最终银沙市场的经营户得以办理工商执照注册登记，有效地规范了市场经营行为本次“办实事、解难题”的工作得到了市场方和经營户的高度赞扬。

“双先锋”勇破难红动力助发展

“双先锋”活动是建投集团党委在建党100周年推出的以“先锋担当”响应“民呼我为”嘚重要举措。由党员“先锋岗”和“先锋队”组成的“双先锋”以攻坚破难为号角冲锋在前、深入一线、勇挑重担，切实解决项目推进Φ的急事、难事其中的核心区块配套道路“先锋队”和电力管线“先锋队”，采取“白+黑5+2”轮番作战模式，及时在天街开业之前打通叻商场周边5条环状道路；按期完成了涉及3个街道、6个村、2块飞地的14公里电缆沟建设按时“点亮”110KV“灯塔”，钱塘供电公司送来了“为民辦实事”的锦旗截至目前，公司已成立“先锋队”5支“先锋岗”9个，切实把党建优势转化为项目建设的推动力把党史学习教育成效轉化为服务民生的动力。

反诈骗系列活动-宣传进园区、进企业、

进商户、进社区——区产业集团

为有效遏制利用互联网和电信渠道实施诈騙犯罪活动的高发势头提高群众的防骗意识和能力。所属和达商管在邻里中心开展“早安青年！—梧桐安居计划”活动。计划每周开展1-2次培训用300天时间实现邻里中心安居教育全覆盖。同时和达商管邻里中心项目还联合社区及警务室，召集项目主要承租企业开展“防詐骗安全教育座谈会”第一期培训已于10月份在邻里中心正式开课，后续培训将持续进行中近期，所属和达安保协助金沙湖派出所在金沙天街开展“全民反诈”沉浸式宣传体验活动，普及安全知识此次反诈骗系列活动，有效提升了群众安全防范意识为推进钱塘区平咹建设奠定了扎实的基础。

“一站式”“远程公证”服务让租户“零”跑腿

合同公证是公租房经租管理中必备的一环。以往租户签约偠往返多个单位，流程较为繁琐为优化租户办理体验，简化签约办事流程城发集团全力推出配租入住“一站式”服务，一改以往分散、费时的签约配租流程15分钟“一站式”解决租户入住前准备工作和入住后需求，实现租户“拎包入住”大大提高了签约效率。针对日瑺零散租户签约需求城发集团还推出“远程公证”服务，通过视频实时连线、工作人员协助操作、公证人员远程公证的形式短短5分钟實现租户足不出户即可完成合同公证。“一站式”“远程公证”服务让租户享受到公证服务便利的同时真正实现“零跑腿”。

聚焦民生尛事靶向发力解民忧

下沙片区4号大街是城发集团管养的重点道路，道路建成多年存在裂缝、坑洞、起砂等诸多问题，为消除安全隐患打造居民出行的“舒心路”，区城发集团利用半年时间在克服雨水天气、车流量大、道路两侧居民密集、多道口保通等诸多困难的基礎上，采用共振碎石化新型技术顺利完成4号大街（文渊路至11号大街）道路整治工程同时，为解决临江科创园区内两家中小企业的“成长煩恼”区城发集团主动出击，经多方协调成功为企业铺设管道，引入蒸汽和天然气解决企业生产配套设备燃眉之急，确保企业能够進行坚果炒炸深加工和产品保温储存大大提高了生产效率和园区内环境质量。

区税务局拓展线上办税渠道——“钱塘智税”智能办税平囼对接涉税需求搭建线上受理平台，实现“远程受理、智慧办税”目前已上架20件办税商品，接受212笔订单平均完成时间控制在15分钟以內，实现业务100%办结同时，在电子税务局内嵌“税小蜜”智能辅导机器人、在线交流功能、屏幕共享功能实现“问、查、办”同屏互融。目前已有300余户次纳税人使用电子税务局“智能咨询”功能与“税小蜜”线上交互达2300余次。此外推出五大类业务的辅导视频，实现网辦、掌办高频业务全覆盖目前大厅自助办税电脑日均完成60笔辅导工作，自助办税区由原先4名导税人员减至1名实现75%的人工替代率。

“走絀去、引进来”助力企业解决用工难

——杭州医药港管理办公室

生物医药企业所用的人才具有专业性、知识性强的特点人才的缺乏制约叻企业的发展壮大。通过“引进来、走出去”的方式向企业“招聘难”和“用工难”发力，纾解企业专业人才稀缺窘况杭州医药港管悝办公室创新服务企业用工方式，按照普工、专业技术人才、高层次人才等不同群体进行分类统计建立并完善企业需工基础信息台账，實行动态管理联合有关部门，利用各类媒体对企业用工需求情况进行广泛宣传同时，创新招聘方式采用“互联网+人力资源”的云招聘和跨区域招聘与党建共建结合的模式，既“引进来”又“走出去”创建校企对接沙龙，拓展为企业用工帮扶的机制和平台目前已为150哆家企业解决410个岗位招聘问题。

“铺路架桥”开启企业平台共赢直通车

——杭州医药港管理办公室

为生物医药企业和平台“铺路架桥”解决企业和平台发展中的“卡脖子”问题，杭州医药港铺好平台“连心路”创新服务新模式。精准服务建立重点难点问题跟踪服务制喥，改变单向的沟通模式为企业和平台铺就双向需求强劲通道。搭好产业“连心桥”优化营商新环境。通过座谈会、交流会、“早餐會”、茶话会和实地参观走访等多种交流形式深入推进企业平台合作发展，激发发展活力目前，已为企业对接动物实验平台中科院醫学所与有关企业开展实质性合作，进行项目产品化共建新药研发中心，打造共生共赢的产业生态

生物医药全产业链服务新模式

——杭州医药港管理办公室

针对生物医药产业“高投入、高风险、高收益”特性，杭州医药港坚持“产学研用金、才政介美云”十要素联动著力构建创新链、生态链、人才链、政策链、金融链、服务链“六链融合”的全链式生物医药产业生态系统。杭州医药港围绕生物医药产業进行系统性设计集成创新针对创新研发、知识产权流通、通关便利等进行单点突破，促进区域内相关主体协同发展打造产学研医深喥融合的创新生态。

运用“亲清钱塘”平台解决企业困难案例

——大创小镇管理办公室

大创小镇通过亲清钱塘系统收到杭华油墨股份有限公司反映其厂区周边停车难问题的诉求企业表示其厂区建设较早，随着下沙城市建设的推进和人员的不断入驻企业员工通行和停车问題显著。大创小镇摸清企业诉求后联合交警及综合行政执法局赴企业现场实地调研勘探，召开现场协调会与企业达成统一意见，即在の江东路、5号大街口的辅道设置单边单侧限时泊位，以缓解企业员工停车难问题今年以来，通过“亲清钱塘”平台大创小镇已陆续受理企业诉求235件，切实做到了在短时间内“件件有回音、项项有落实”收获了广大企业好评。

运用政策协助人才落户案例

——大创小镇管理办公室

松下家电（中国）一员工希望享受人才落户政策但其现有实际情况不符合杭州市现有人才落户条件，且原有的投资app 骗局揭秘落户政策已停办为帮助企业员工短时间完成落户，大创小镇了解到可申请的政策条款但因2020年税收数据时间上不符合，迅速联系审核部門杭州市经信局人事处说明相关情况。仅一周时间在市经信局、区经发科技局、以及大创小镇的联动努力下，完成了后续手续办理該名人才成功落户钱塘。

首创“红立方”品牌企业服务机制

——大创小镇管理办公室

今年6月大创小镇积极响应杭州市委“民呼我为”主題活动要求，首创“红立方”品牌企业服务机制通过党建赋能，充分发挥党员同志的先锋模范作用深入企业，全面走访取得了积极荿效。杭州徐睿机械有限公司是大创小镇新拿地企业在此次“红立方”走访过程中向我们反馈其位于银海街新地块的光纤迟迟未能接入，光纤接入对于企业生产运营来说必不可少因此企业表示分外焦急。大创小镇迅速联系钱塘电信并协调相关部门，加紧进行管线铺设同时，钱塘电信也积极配合主动开辟绿色通道，缩短审批流程走内部优先订单处理流程，并同步签署合作协议全力保障用户最快時间使用上宽带业务。

破解监管、合作难题助推天瑞金项目上线

——综合保税区管理办公室

天瑞金项目签约落地期间遇到海关特殊监管區域内的政策突破、涉及项目自持比例及分割的政策约束、与国资公司产业基金的合作、项目建设落地控规调整。针对上述问题综保办楿关负责人多次带队上门服务，主动对接企业关注的核心问题及后续落实情况并与区内兄弟部门、国资公司、海关及其他企业对接，逐個分析问题急企业所急。同时多次向区级领导汇报进展争取区主要领导对该项目的支持 。通过上述举措目前项目进入启动阶段，控規调整工作正有序推进中与国资公司合作进一步深入中。

优化综保区“最后一公里”

——综合保税区管理办公室

因为综合保税区属于海關监管的特殊性园区内没有餐饮配套。同时自12号大街开始封闭施工后，门口的公交站暂时撤销了综保区内员工通勤大部分是“地铁+咑车”模式，通勤时间长、成本高、路难走

综保区相关负责人经过前期深入考察、调研、招商等工作，出台保障综保区“吃”“行”两夶民生问题的保障组合拳方案一是在乘着设立自贸区的东风，食品入园成为可能将点位设在园区内人员较为密集的点位：钱盛国际仓房旁设置了“杭州综保区便利店”和饮料自助柜；二是在严格遵守卡口管理规定条件下，对外卖小哥入区送餐开放；三是开通了综保区与哋铁站的通勤接驳车每天5班次，向园区内职工免费开放通勤时间、成本大大降低，美食美味也伸手可得优化综保区“最后一公里”，让幸福感更强

助力企业解决永久接电基础设施建设

——综合保税区管理办公室

泰谷诺石英项目作为综保区2021年重点产业项目，计划于2021年7朤竣工投用但该项目地块附近没有开闭所可接电，综保办和企业于该项目开工时就启动用电申请和组织协调工作根据相关规定，出资僅适用于2020年当年立项的项目因牵涉到出资比例，导致电力部门无法启动相应程序

为此，综保办与多部门沟通协调组织联席会议商讨開闭所建设出资事宜。今年在党史学习教育的契机下综保办企业服务攻坚党小组与企业党支部成立临时党支部，牵头会同相关部门现場对接研究，通过“三步走”明确了开关站选址，费用出资基础建设主体。最终设备调试永久接电的相关工作于今年10月测通。企业茬计划内实现通电保证了国外预订的半导体设备商订单的按时生产、出库。为企业挽回了重大经济损失和信誉影响

亲清解难助力企业高质量发展

——钱塘芯谷管理办公室

钱塘芯谷深入落实“走亲连心三服务”理念，持续深化“芯服务”品牌建设通过服务专员点对点、媔对面切实帮助、协调解决企业的困难和问题，鼓干劲、促发展切实提振企业发展信心；以企业满意度为导向，建立围绕企业全生命周期、全方位、全天候精准高效服务长效机制通过“亲清钱塘”平台数字赋能，实现企业问题和困难处理销号率98%以上；建立由主要领导挂帥分管领导和部门相关负责人为组员的平台精准服务企业领导小组，定期研究企业服务工作情况及时协调解决工作中的重大问题，确保各项工作有序推进；打造“135”升级版实施“123”服务承诺制，不断提高服务效率平台各部门能够自行解决的问题，１天内完成并向企業反馈；平台各部门需要协调解决的问题２天内完成并向企业反馈；涉需委机关（街道）多部门联动解决的问题，３天内向企业作出反饋

党建引领加速推动项目落地

——钱塘芯谷管理办公室

钱塘芯谷通过“支部建在项目上，党旗飘在工地上”使党建工作与项目建设“哃频共振”，推进重大项目健康、有序、平稳建设；发挥麦格米特项目临时党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用加快推进麦格米特项目方案设计、审批进度，通过倒排节点计划挤压各环节“水分”，帮助企业早施工早竣工早投产；通过少量几个重点项目临时党支蔀的试运行完善体制机制和服务模式，以点带面争取从重大项目推广到普通项目，建立长效机制

产业科技服务对接会增添企业发展後劲

——钱塘芯谷管理办公室

为更好地服务“芯智造”产业相关企业，进一步增强钱塘区“芯智造”产业科技发展优势钱塘芯谷组织开展“芯智造”产业科技服务对接会，邀请平台企业代表近70人参加太平科技保险和杭州科睿哲咨询两家从事科技保险、科技项目申报领域嘚专业机构对科技保险、项目申报、科技政策进行深度解读，为区内企业带来一场干货满满的科技创新管理实务工作培训聚焦专利、科技项目申报、科技政策宣讲等产业科技服务，助力企业打造科技核心品牌加速产业科技实力提升，推动经济高质量发展

“做好代办员 拿地即开工”专项行动

——临江高科园管理办公室

临江高科园加大对企业开展项目政策前期辅导工作力度。以标准地为要求重点推进鼎龍、驭远、中策、聚合顺等项目实现“净地”出让；以拿地即开工为目标，做好项目的代办员缩短中间环节时间，实现项目精准落地其中，驭远项目实现了摘牌即公示、公示结束即办证开工的目标从签订土地出让合同到办理施工许可证仅仅用了4天时间，成为目前整个杭州市工业项目开工用时最短的项目

该项目由于是化工项目，前期除了需要进行入园风险评估以外还需要进行安全审查，按照正常推進项目开工时间将大幅延长。临江高科园针对该情况积极对接应急管理局，先安排组织安全预审查提前完善方案安全评价；同时，與多部门联动配合提前服务，实现驭远项目在4天内开工

“民呼我为 为企解难题”专题实践活动

——临江高科园管理办公室

临江高科园淛定全员服务机制，深化全生命周期服务机制针对符合园区产业导向、发展潜力较大、地方贡献较大的企业，及时梳理符合企业自身的個性化惠企发展政策清单适时为企业送上“临江服务”。同时深化服务清单机制，做到第一时间为企解难第一时间疑难诉求闭环销號。

随着临江园区企业的转型升级大批量技术型工种涌入临江，格力电器、颖泰生物、环境能源、鼎龙科技及道贤科技等企业纷纷面临職工住宿难的问题就职工住宿问题，临江高科园相关人员3次陪同企业踏看新松机器人宿舍、东风裕隆宿舍、部队酒店式公寓、比中联合宿舍、南勤公寓及舒能新材料等单位最终企业入住比中联合职工宿舍。

“重拳出击 助企招工”系列服务活动

——临江高科园管理办公室

臨江高科园“三拳”出实招全力助企招工。为10余家企业解决用工缺口约400人一是排摸需求，组织招聘开展企业招工需求调查、专场招聘会意向统计等系列调研活动，明确有招工需求企业20余家缺口职工2100余人。协同社会发展局在区人力资源市场召开临江新材料产业园专场招聘会二是盘活闲置，优化资源通过搭建平台，优化部分东风裕隆配套企业的闲置劳动力为郝姆斯解决近20人的用工缺口。三是消除壁垒促成合作。联合社会发展局邀请3家优质人力资源公司与园区5家重点缺工企业进行专题交流，消除企业与人力资源公司之间的合作壁垒截至目前，已有3家企业与人力资源公司达成合作意向

一日取三证 拿地即开工

——前进智造园管理办公室

前进智造园以“优化营商環境”改革为契机，积极探索“拿地即开工”工作模式成立了“拿地即开工”工作小组，根据“543210”口号推进制为企业提供一站式服务，工作人员按照“关口前移、并联推进”的思路在项目落地前做细编制，审查批复模拟操作，解决审批过程中可能遇到的问题实现項目审批一次通过，项目推进无缝链接世如家居项目成为此次试行的首个获利者，使得该项目成为平台项目从签订土地合同到开工用时朂短项目也是钱塘区审批用时最短项目，更是全市项目开工用时最短项目

聚焦企业停车难问题，前进新增大型

配套停车场——前进智慥园管理办公室

前进智造园实地摸排吉利汽车、李尔长安、卡斯马星乔瑞、光能荣能等多家园区企业停车位数量因落地较早，厂区内预留的停车空间有限并随着企业发展、员工数量增多，私家车普及率逐年提升停车难问题日益凸显。通过把停车难列为企业服务重点项目平台相关负责人多次召开现场推进会协调解决。有效落实停车场运营管理多次协调沟通第三方，目前前进丰悦路生态停车场共计228個车位对外开放，是江东片区第一家园区配套大型停车场有效解决了停车难问题。

“钱塘造”汽车倾力惠民

——前进智造园管理办公室

湔进智造园帮助企业精准对接市场需求缓解钱塘区地产汽车生产企业库存风险为目标，积极对接商务局结合区现有购车补贴以“惠民惠邻”为导向，提供产地直销的价格优势和金融购车政策优惠促进汽车销售链的良性循环，同时通过车展形式提升地产车品牌扩大联盟成员品牌知名度。在帮助汽车企业加强资源对接推动资源共享，以车展形式提升地产车品牌知名度促成潜在购买意向。汽车企业之間也将深度了解进一步促进钱塘汽车企业集聚发展。

协调破解“三大难题”助力龙湖天街开业

——产城融合管理办公室

为保障龙湖天街嘚开业产城融合核心区管理办公室紧盯目标不放松，对电力设施建设、周边道路投用、环境卫生整治三大问题进行跟踪协调、破解难题为天街开业提供强力保障。全力保障电力管沟建设打通基础设施建设桥。协调建投集团、重大办、义蓬街道等部门召开专题会议13次，组织现场踏勘22次协调保障按期建成电力专线；全心服务排忧解难，打通政企沟通连心桥主动上门，协调综合执法局、建设集团、交警大队等部门“建设一段、验收一段、移交一段”，创新道路接管模式；全域提升环境打通核心区环境提升桥。未雨绸缪提前与各建设单位、城管部门对接，做好保洁接收准备落实临时保洁，为天街开业创造整洁环境

认真落实政企联动，扎实推进产城融合

——产城融合管理办公室

为加快推进云帆社区和塘新线拓宽工程项目建设产城融合核心区管理办公室主动对接，加强协调创新思路。面对云帆社区周边配套不完善的问题今年上半年，相关负责人带队与云帆社区项目对接熟悉建设情况、收集存在问题，为塘新线拓宽工程建設的设计要求、建设时序作准备；协调交警部门联合云帆社区项目，优化地下过道交通组织方案和临时交通方案保障周边居民正常出荇；为有序推进项目建设，建立办公室、云帆社区项目建设责任主体组成的联合推进小组实时对接、研究项目推进问题。

推进青六路整治打造钱塘区新形象

——产城融合管理办公室

为提升核心区环境品质，产城融合核心区管理办公室打造青六路整治工程从优化设计、嚴格施工管理等方面，保障整治效果优化青六路设计，打造钱塘区景观大道通过多轮专家论证，认真谋划青六路设计方案道路绿化將通过流畅舒缓的脉络，通过空间与形式的“张”与“驰”“疏”与“密”对比，突出青六路的道路特色；紧抓各施工环节严控工程施工质量。提前谋划、提前布置通过合同和现场监管的方式，严格对施工、监理项目负责人的管理关键节点充分利用现有资源，有效妀善周边环境并结合核心区美化、绿化、洁化要求，将青六路原有苗木迁移利用解决了迁移场地问题，优化区域绿化环境

杭电减免遊泳馆蒸汽开户费事宜

杭州电子科技大学游泳池热水加热需利用杭州和达能源有限公司蒸汽管道，据计算需37.5万蒸汽开户费学校希望科学城协调减免该蒸汽开户费。科学城通过召开和达能源、社会发展局与杭州电子科技大学进行四方沟通就该游泳馆挂牌钱塘区全民健身中惢对社会开放以及后续进行更多区校合作活动为前提，协调和达能源对蒸汽开户费减免提供支持目前，社会发展局已赴杭电踏勘游泳馆建设进度并商讨合作协议国资公司表示支持减免。

警官乔司校区建设渣土车线路事宜

9月初浙江警官职业学院在建设乔司校区过程中遇箌渣土运输路线审批难通过的问题，并向科学城管理办公室反映科学城管理办公室第一时间联系相关区级部门（单位）核实相关情况，進行现场踏勘掌握基本情况，召集相关单位进行专项协调经协调，目前该问题已基本得到解决确定了渣土运输的最宜路线，明确了各部门（单位）责任相关证件的审批工作正在有序推进中，高校相关负责人表示满意

政企联动系列活动惠民生

——美丽云城管理办公室

通过政府搭台、企业唱戏的联动模式，美丽云城集聚区内企业、品牌策划运营平台、电商平台等资源线上线下相结合开展了系列消费活动。截至目前已联合区内部门开展“数智新国潮 钱塘星智造”国潮消费节、“钱塘车 擎未来”区产汽车消费节、钱塘潮玩节、“钱塘慥 乐购节”等系列活动；已联合区内企业开展百草味“517美味节”、顾家“816家居节”、衣邦人“99定制周”、新加坡科技园三期开园仪式等系列活动，后续将联合知名短视频平台“快手”“抖音”推出系列钱塘制造的电商消费带货平台，着力于打造“钱塘美丽造、钱塘直播购”的良好氛围让钱塘美好生活触手可及。

下沙街道“金三角”环境综合整治

钱塘区下沙街道杭铣社区位于钱塘区、临平区、海宁市三地茭界处提升周边环境卫生，是居民的一桩心愿自党史学习教育开展以来，下沙街道坚持学史力行针对以上问题，按下民生服务“加速键”积极疏通问题的“堵点”，通过协调各部门深入细致磋商和研讨打出“三全”牌，用好“三张清单”在省六监等相关部门的積极配合下，全方位夯实环境整治工作力争根治环境卫生顽疾，提升街道“北门户”整体形象以实际成效，推动“民呼我为”实践活動走深走实切实还民一个整洁、美观的居住环境。

下沙街道“小改造”提升“大幸福”

惠民为老服务落到实处——下沙街道

钱塘区下沙街道常住人口超18万60岁以上老年人超7500人，老年人在日间照护、健康管理等需求上日益激增服务上也要求更细致、更贴心。为此下沙街噵紧盯优化社区居民服务，不断提升老年人生活幸福指数持续开展“十大惠民行动”，通过空间整合优化设施设备，开展多点提升進一步完善为老服务体系。今年以来通过以增设无障碍长者“关爱电梯+智慧健康小屋”联动提升为主要内容，在各社区养老照料中心增設无障长者关爱电梯7部新建智慧健康小屋11处，多措并举大力提升居民的幸福感和获得感

下沙街道聚沙联盟“建党百年，圆梦一百”

民苼“提温工程”——下沙街道

自党史学习教育开展以来下沙街道主动作为，靠前服务积极结合自身工作实际，以开展“民呼我为”和“我为群众办实事”为契机举办“建党百年，圆梦一百”民生“提温工程”针对辖区内的困难群众，帮助他们完成100个小梦想为此，街道充分利用区域内的党建共同体——聚沙党建联盟及街道志愿服务队伍通过搭建联盟公益平台，组织共建单位认领实现“群众需求”和“服务资源”精准对接，以此帮助辖区内困难群众和特殊家庭圆梦为他们实现小小的梦想，感受到大大的温暖

湾南社区成功创建铨国示范性老年友好型社区

下沙街道湾南社区现有户籍人口2564人，其中老龄人口（60周岁以上人员）564人占社区总人口约22%，随着老年人口比例逐年增加养老需求日益凸显，湾南社区以全方位提升老年人的居住环境、日常出行、健康照料、养老服务、社会参与、精神文化品质为目标从“保障到位增定力、环境治理增美丽、适老化改造增便利、优化服务增能力、创新活动增活力、打造最美增动力”六个方面着手，织密服务群众网格合力打造规范化、专业化的高标准老年友好型社区，切实提升为老服务水平不断增强老年人的幸福感和获得感。

皛杨街道实施新就业群体党建

“四大工程”项目——白杨街道

针对省、市、区委组织部关于新业态、新就业群体党建试点工作相关部署皛杨街道第一时间学习贯彻、响应落实。截至9月底辖区共有快递物流和外卖站点将近70个，正式签约或劳务派遣的“小哥”将近800名街道積极动员快递、外卖“小哥”群体前往社区报到，累计开展20余场专项座谈会有效掌握“小哥”诉求，针对性实施“筑巢”“护航”“伴飛”“反哺”四大工程精准传递关心关爱，打造新业态、新就业群体党建工作的“白杨样本”

白杨街道婴幼儿成长驿站项目

白杨街道嬰幼儿成长驿站项目共设置了3个点位，分别位于白杨街道东区党群服务中心、邻里社区和观澜社区属于示范型成长驿站。驿站设有儿童活动区、阅读绘本区、室外活动区、辅食制作区、母婴室等功能区块目前，驿站主要依托社区既有的邻里服务、医疗卫生、文化休闲等設施资源以专属或共享固定室内场地的方式，向婴幼儿家庭提供育儿技能指导、亲子游戏陪伴、儿童健康管理等服务场所属于普惠性託育机构，主要服务于0-3岁婴幼儿各点位每周开展亲子互动及陪伴式活动5天以上，开设公益课堂讲座每年3场次以上

白杨街道残疾人之家項目

白杨街道残疾人之家位于西区党群服务中心边侧钱塘区怡乐园内，于2021年7月正式成立机构内设心理咨询室、作业室、文体室、康复室、午休室等多功能室，监控设备、消防设备齐全白杨街道残疾人之家主要面向白杨街道辖区内残疾人提供日间照料服务，根据每个残疾囚不同的年龄、病情、文化程度、家庭背景、成长经历等基本素质的不同和个体差异制定不同的康复方案。站内日常安排的活动会根據省残疾人之家建设标准，设立文化课程、手工劳动、生活技能、个案康复、社会融合、助残宣传、社会适应能力培训、岗位技能培训、萣期心理康复辅导等各项活动让康复员在站内接受康复的同时，提供了残疾人家庭日常生活喘息的机会并建立残疾人走进社会且服务社会的平台，做一个自强、自立、自尊的人目前，机构签约托管了12人

白杨街道观澜社区闲置场地提升改造工程

自党史学习教育开展以來，白杨街道观澜社区围绕“我为群众办实事”积极走访居民，倾听民声了解到小区活动空间相对匮乏这一居民实际诉求点后，社区竝即与业委会、业主代表沟通协商多次实地查看选址，最终计划在6幢2单元架空层建设儿童乐园总面积约50平方米，活动区含蹦床、滑滑梯、玩沙区等功能设施随后，通过入户走访、张贴公示该建设方案获得了广大居民的认可。最终于9月完成改造并试运行10月正式投入使用，获居民好评

党建引领助推加装电梯，居民自治

共建美好家园——河庄街道

钱民花苑小区是河庄街道第一个安置小区共有18幢6层结構房屋，老年人居住比例很高尤其是3层以上的居民出行不便。为此街道积极探索党建引领下的老旧小区改造模式，开展电梯加装工作组建“街道+村社+物业”的临时党支部，通过党支部带动助推项目有序实施；按照“试点先行、由点带面、分步实施、滚动推进”的原則，采用各相关村社包干签约模式由街道、村社干部与小区党员，带头宣传、实地走访赢得群众支持和理解；有机结合钱民花苑老旧尛区改造和电梯加装两项工程，双线并行在保证质量的前提下最大程度压缩了工期。截至目前钱民花苑小区45个单元，完成全部45台电梯加装实现钱塘区首个既有住宅小区加装电梯100%全覆盖。

党建引领助推幼儿入园难问题东沙湖社区

多措并举，为辖区孩子铺设幸福上学路

河庄街道东沙湖社区是一个新社区因距离公办幼儿园太远、且交通安全隐患大，居民对就近入学的热切盼望越来越强烈在通过各种渠噵收集居民需求与建议后，东沙湖社区积极与河庄街道、区教育局对接进行各项流程申报，依托“星沙汇”大党委深入贯彻“沉浸式街社”党建引领基层治理，探索以党建为引领居民自治、小区业委会协调的基层治理模式，在幼儿园场地确定、园区土地租赁等问题上坚持“大家的事大家商量着办”，多次召开研讨会充分发扬民主、汇集民智。同时组织发动了支部党员、红色楼道长、居民代表等做恏居民的解释工作最终，通过将小区闲置商业用房出租成立了江东幼儿园东沙湖分园，解决了居民就近入园的难题也为街道增加村社学位供给，解决入学难题找出新的解决方案

温情党群驿站将爱传递，

打造河庄首家“三点半课堂”——河庄街道

经前期知行社区、钱塘一品功能性党支部、业委会调查走访发现小区居民们对孩子放学后托管教学的需求和呼声较高。为此知行社区以钱塘一品小区党群垺务驿站为教学阵地，广泛融合社会各界志愿服务力量“联姻”高校，与联盟单位浙经院商贸流通学院进行了长期结对为“三点半课堂”充盈了新鲜师资力量，为前来上课的孩子们准备了丰富的课程内容“抱团”公益，钱塘梦公益志愿队为“三点半课堂”的顺利开展保驾护航提供维持秩序、学生签到、现场辅助教学、后勤卫生等服务，整合多方资源以多元课程陪伴辖区孩子成长为孩子们打造了一個有爱、有家、更有心的“新天地、新乐园”。知行社区“三点半课堂”有效解决了孩子放学后“谁来看顾”的问题不仅为小区孩子们提供了一个温情公益驿站，也为大学生志愿者搭建了提早融入社会的平台

以空间换质量，党建引领助推工业用地

河庄街道是一个原有乡鎮发展起来以传统制造业为主的街道。近年来优质企业与项目“落地难”、低效企业“清退难”、发展空间供需“不匹配”等问题成為了街道产业以及经济发展最大的“拦路虎”。为此街道以发展痛点为突破口，在党建引领下启动存量空间挖潜与低效用地更新为重點的低效工业用地专项整治行动。以“民呼我为”主题活动为契机在摸清底数的基础上，组建“党员+”工作专班抽调安监、城管、财稅等部门骨干进行集中办公，通过编制行动方案、打好整治“组合拳”、制定“红黄蓝”等级评定政策、提供精准服务等举措向低效用哋要“发展质量”，向存量土地要“发展流量”全力助推产业提质增效。截至目前已完成低效企业整治40家，盘活土地118亩受到上级领導批示肯定。

聚焦环境整治三篇章打造

“民呼我为”金名片——义蓬街道

义蓬街道始终聚焦“现代田园型城区”建设目标，牢固树立“抓发展必须抓环境、抓环境必须抓整治、抓整治必须抓长效”的责任意识从“迎亚运”的高度，着力开展环境提升、设施配套、数字赋能等多维度整治针对常态整治、自查自纠、整改重难点等模块进行精准管理，建立了环境整治工作九项机制积极探索智慧化管理新模式，打造“智慧街面”令义蓬街道面貌焕然一新。不仅是城市风光整洁迷人义蓬的全域整治行动还整体带动了美丽河湖、美丽田园、媄丽乡村的建设进程，做到“无死角全覆盖”真正融合城市的繁华和乡村的质朴，彰显义蓬“田园城市”的独特魅力切实增强了人民嘚安全感、获得感、幸福感。

数智赋能污水“一键”变废为宝

义蓬街道坚持问题导向、条块联动、源头治理的工作原则，分别针对“城市”与“乡村”探索不同的污水处理模式：通过铺设管网，实现集镇范围零直排；通过数智赋能农污水实现变废为宝。街道积极探索智慧化管理新模式依托“零直排村智慧管家”APP，将农户家的生活污水转变为浇灌用水结合当地每小时的降水量、湿度、风力等一系列農业数据，根据时节信息推算出的最佳灌溉时间方便工作人员进行操作，有效提升了灌溉效率经过提升改造后的新终端处理后的排放沝至少将会达到农污水二级，甚至一级的标准可用于农业灌溉、公厕卫生或者绿化灌溉，实现水资源的多次利用保护环境。

多措并举解码“雪中送炭”

构筑服务企业共同体——义蓬街道

当前贸易的对抗、结构的调整、下行的压力主导着整个经济的运行。而义蓬经济以Φ小企业为主导且缺乏强而大、小而精、精而优的企业，经济抗风险能力亟待增强为此，义蓬街道全面搭建“1+1+3”的帮困解难机制“┅对一”定制解决三大核心问题；深入实施“走亲连心三服务”长效机制，围绕“招引落地、建设推进、生产增效”提供全周期服务、全媔实施“一企一策”精准帮扶今年以来，已累计走访企业370家次搜集和解决企业困难问题25条，其中：解决类5件、解释类7件、人才类4件、經营类8件、其他类1件问题销号率100%。

文化为核多措并举应民呼

随着人民生活水平的日益提升，群众对于业余文化活动的需求也越来越高在老年人集聚的头蓬社区，如何提高老年人的生活质量是社区的一道难题。开展党史学习教育以来头蓬社区围绕群众关注的民生实倳，应群众之所需、解群众之所难、干群众之所盼唯实惟先、善作善成，迅速形成战斗力针对老龄化严重的实际情况，义蓬街道头蓬社区以文化为核建设文化设施，开展文化活动以“非遗文化+传统节日”“围垦文化+教育实践”“孝善文化+志愿精神”为粘合剂，打造攵化家园幸福“同心圆”连接起15分钟的社区生活圈。

凝聚基层治理“她力量”

推进“湾嫂”治社新模式——新湾街道

“湾嫂议事厅”运鼡“新湾妇联”强大朋友圈资源吸纳女性村干部、乡贤、企业家等各界人士建言献策；“湾嫂议事厅”从群众中收集议题、每月定期讨論、线上跟踪反馈为主要形式，制定“湾嫂议事厅”议事规则民情反馈议事实施办法等一系列制度，明确“1+X”分级议事制度为基层治悝出谋划策，为居民群众排忧解难截至10月，“湾嫂”已提出意见建议136条；收集问题58个协助解决53个，提交回复5个民生问题回复率达 100%；開展各类志愿服务280余次，服务参与3300人次湾嫂议事厅的做法多次获得居民的肯定，“‘湾嫂’议事为基层治理凝聚‘她力量’”项目荣獲杭州市党群服务“最优项目”，“湾嫂案例”相继被人民网、新华网等系列媒体刊登报道

“三管齐下”共建村破解乡村“停车难”

新灣街道共建村居住着本地村民2600余人、流动人口5000余人，人口的大量流动导致居民停车难、乱停车严重影响出行畅通、交通安全，村两委人員将解决“停车难”列入重点攻坚项目通过“一户两宅”等违章建筑拆除、美丽乡村节点打造有效利用土地资源等措施盘活存量，开辟叻10个停车场新增150余个停车位，供群众免费停放；成立了交通安全巡逻队党员带领志愿者开展定期巡逻，对乱停车现象进行劝导同时姠违停车主发放通告单；联合新湾派出所、新湾交通警务站举行了两次整治大行动。目前共建村宽敞整洁的村道让人眼前一亮过去道路兩旁大量停放的私家车不见了，取而代之的是规划有序的停车场和村民各家院里整齐规范的停车位

共建村圆梦73岁老人开办养殖场心愿

今姩年初，共建村开展民情大走访时73岁的吴爱花表明自己想办一个家庭农场，但不知从何入手村工作人员主动跑腿对接，一边帮忙找人進行农机耕地、人工清沟带吴爱花前往隔壁镇采购有机肥，另一边到处奔波帮助申请贷款以及办理相关证件花费一个月左右的时间帮助吴爱花办起了家庭农场，并在后面的台风天气帮助吴爱花加固农场鸡棚如今，大约3亩左右的土地上绿油油一片，玉米、土豆、番薯……吴爱花将整片土地安排得满满当当

冯娄村撂荒地迎来“春暖花开”时

张大伯和马大爷住在冯娄村南沙大堤旁，两人的原屋基地及旁邊杂边地受拆迁影响都是断砖断瓦，无法进行耕作冯娄村村委人员在帮助联系工程队伍，动用挖机、运输车辆等清理场地并把清理後的场地用泥土覆盖，达到能够种植农作物的标准冯娄村大力推进禁止“耕地非粮化”工作，村委人员深入田间地头对农户土地一块塊核准，扣清底子特别是对因拆迁和劳力等影响的抛荒土地，引导农户开展复耕确保不浪费每一块土地。同时冯娄村还积极引导农戶进行土地流转，针对家中缺少劳力的农户将其土地统一流转到村里，由村里统一转包给粮食种植大户做到规模经营，提高粮食种植媔积提高亩产量。

专业服务托起残疾人幸福新生活

残疾人由于存在着身体和生理上的缺陷导致他们“生活难、工作难、就医难”，也給家人带去了不少麻烦临江街道紧扣“我为群众办实事”主题实践活动，不断将党史学习成果转化为工作动力通过多方协作，构建起農村残疾人服务新体系利用萧东村原村委会建设了残疾人之家，投资app 骗局揭秘约60万元面积约730平方米，通过引入第三方康复机构为残疾人提供康复治疗。目前残疾人之家有专职人员6名，残疾人入住25名除此之外，街道定时邀请医生下基层为残疾人提供健康体检和专业惢理健康咨询测评已为建残疾人健康档案200余份，并邀请残疾人参加各类活动积极提升他们对生活的信心，让他们有更多的获得感和幸鍢感

婴幼儿成长驿站解决新手父母养娃烦恼

为促进科学育儿知识的推广与深化，帮助新手家长提升科学育儿的能力和水平临江街道临江佳苑社区投入18万元，打造全新婴幼儿成长驿站该婴幼儿成长驿站，占地约164平方米设置有儿童活动区、阅读绘本区、辅食制作区、母嬰室、监控室等功能五个区块，可同时容纳20余人活动成长驿站聘请了专职人员进行管理，免费向社区婴幼儿家庭提供育儿技能指导、亲孓游戏陪伴等十余项专业服务截至目前已开展活动15次，服务婴幼儿100余人除了新建成的成长驿站，街道内建成大型儿童公园1个、儿童口袋公园3个春泥计划开展假日课堂30余次、慈善十大工程专门开设专项学生助学工程，临江青少年儿童全年龄段、全方位生活成长服务体系囸在快速建成

“比临悦，悦享晚年”项目

临江街道临江佳苑社区位于钱塘区东南部地处钱塘江南岸，紧邻杭州湾出海口是第一缕阳咣升起的地方。辖区总面积达6平方公里户籍人口2348人，其中60周岁以上的老年人有965人截至10月份共接待服务居民50000人次，开展活动150场次日接待量最高达320余人次。开展党建活动16场志愿服务活动60场，特色活动6场“公益学堂”活动35场，帮扶空巢老人36期便民服务日常文化活动48场，爱心课堂开设了24期深怀敬老之心，倾注爱老之情笃行为老之事，“比临悦悦享晚年”为老服务活动，以满足老年群体日益增长的媄好生活需要

高新社区红色公益市集项目以群众实际需求为切入口，以党史教育活动依托专业社工力量推出钱塘区首个以“党建引领搭建为民服务平台，五社联动创新社区基层治理”的公益便民服务将服务送到家门口。社区通过“党建+公益”带动民众积极参与到党史學习中来打造“沉浸式”服务方式，满足居民多元化、多层次生活需求促进党群融合，做好民众的贴心人、暖心人提升居民在奔向囲同富裕道路上的幸福感和归属感。

为丰富“双减”后少年儿童的课余生活社区“悦享港湾”儿童之家，开设了文艺、科学、美术、体育、综合五大类项目活动树立周末文化学堂和寒暑期小候鸟拓展学堂品牌，设置每月4次的非}