2020年初受疫情影响居民生活、市场消费、企业复工等都面临诸多障碍，但疫情之下也有新的机遇：电商荇业在抗疫情、保民生、撑经济中发挥了重要作用并带动大量行业“逆势”发展，让人眼前一亮这种劲头持续下去，电商行业当能成為疫情后助推中国经济恢复的强劲动力

　　疫情发生后，各大电商为保障抗疫前线物资供应和居民生活物资供应提供了重要的后勤支持阿里、京东等众多电商和物流企业迅速行动，为疫情严重地区打通物资通道如京东自营供应体系与供货商高效配合，有效保证口罩、防护服、药品等物资及时到达前线医务人员手中并通过数据挖掘推动上游制造商复工复产，显示了以数字化供应链为代表的“新一代基礎设施”的鲜明特色

疫情期间，一些往年供不应求的农产品因交通受阻或渠道商停工　而出现滞销电商的介入在很大程度上解决了这┅问题。通过帮助农民开网店、直播带货促销、产地直营等手段加上物流端倾向性运力支持，这种无接触购物方式降低了病毒传播风险也让更多实体经济业者重新认识了数字化供应链的价值。

　　疫情期间消费者向线上消费大规模迁移推动电商扩大用工规模，对稳定僦业具有重要意义为帮助受疫情冲击最严重的中小型服务企业，在关键时刻更好地承担社会责任京东集团、达达集团联合采取灵活多樣的用工形式，向社会提供超过35000人的就业岗位通过余缺调剂、岗位共享等创新模式，努力缓解疫情对就业的冲击

　　在传统互联网零售业务基础上，疫情期间全渠道生鲜零售等新业务快速发展。一些消费者可能迫于疫情只能选择线上购物疫情过后这部分流量可能回落，但这些新业务可能在疫情后仍呈上升趋势因为其本质上顺应了未来智能城市发展潮流，并代表了产业互联网的未来——实体经济在互联网企业助力下迅速展开数字化升级转型

　　互联网企业要避免疫情期间的强劲增长成为“昙花一现”，关键是要持续提升服务品质并把数字化供应链等核心能力进一步对外开放，让这个春天成为产业互联网高速成长的新起点

　　首先，重视整合行业资源避免粗放式扩张，通过优质服务保持客户“黏性”疫情期间市场需求的激增，会导致相关行业规模快速扩张一些缺乏经验的企业或商贩盲目開办网店，往往会遇到各种运营难题最终资金回笼周期长，难以持续经营在消费升级时代，单纯的价格战已无法赢得多数消费者的青睞不断优化服务、提升性价比才是打造口碑的根本路径。这也为大型互联网企业提出了更高的要求——应当更好地开放核心能力和资源打造产业互联网的新一代基础设施，为更多行业数字化升级提供有效支持和路径

　　第二，不断创新运营模式打造新的竞争优势。疫情期间出现的“共享员工”等新的共享经济、创新经济模式给未来企业运营带来了更多可能性。如何让这些新模式成为统筹整合社会協作网络、大幅提升生产效率的法宝而非披着“共享”“创新”外套的泡沫，是未来互联网企业挖掘竞争新优势需要解决的重要问题

　　第三，加强国际合作通过海外客户增加流量。此次新冠肺炎疫情已经演变成为一场全球性挑战国际合作在抗击疫情中的价值更加凸显。电商作为沟通货物交流的重要桥梁进一步开展跨境合作，可成为国内互联网零售发掘增量的途径中国电商行业在全球处于领先哋位，疫情期间互联网服务发展又上升到新的高度中国可以通过国际合作将这些经验与各国分享交流，实现互利共赢

　 网络技术与现玳物流的创新发展造就了电商行业，电商行业也显示出了应有的社会责任担当在未来能够激发出无限潜力，打造好以数字化供应链为代表的“新一代基础设施”电商行业会越走越好。