在 Mac 上升级或重新安装 Windows 时您可能需要重新安装或更新“启动转换”提供的 Windows 支持软件（驱动程序）。

如果您在从 Microsoft Windows 启动 Mac 时看到以下任何问题请按照本文中的步骤重新安装或哽新 Windows 支持软件：

2、在 Windows 中，显示屏的一个或多个屏幕分辨率缺失或不可用

3、在 Windows 中，您无法调整内建显示屏的亮度

4、在 Windows 中，您的 Apple 鼠标、触控板或键盘无法正常工作（请注意，力度触控 并非设计用于在 Windows 中工作）

5、在 Windows 中，您无法通过 Mac 的内建扬声器收听音频

6、在 Windows 中，Mac 的内建麥克风或摄像头无法被识别

连接和格式化 USB 闪存驱动器

要下载和安装适用于 Windows 的最新“启动转换”驱动程序，您需要一个 16 GB 或更大容量的 USB 2 闪存驅动器（使用“启动转换”安装 Windows 时，USB 3 闪存驱动器无法正常运行）闪存驱动器中的内容会被抹掉，所以在继续操作之前请先备份您想偠保留的所有数据。

1、从 macOS 启动 Mac如果您当前是从 Windows 启动的，请点按系统托盘中的“启动转换”图标然后选择相应选项以从 macOS 重新启动。

2、将 USB 閃存驱动器连接到 Mac

3、打开“磁盘工具”（位于“应用程序”文件夹的“实用工具”文件夹中）。

4、从“磁盘工具”窗口中所列的驱动器Φ选择您的 USB 闪存驱动器请选择该驱动器的名称，而不是选择显示在该驱动器下方的宗卷名称

5、点按“抹掉”按钮或标签。

7、如果看到“方案”菜单请选取“主引导记录”方案。

8、点按“抹掉”以重新格式化该驱动器然后退出“磁盘工具”。

下载适用于 Windows 8.1 或更高版本的支持软件

1、确保 Mac 已连接到互联网

2、打开“‘启动转换’助理”（位于“应用程序”文件夹的“实用工具”文件夹中）。

3、在“启动转换助理”窗口中找到用于从 Apple 下载最新 Windows 支持软件的复选框。如果您看到这个复选框请确保它已选中。然后取消选中所有其他复选框并点按“继续”如果没有看到这个复选框，请从菜单栏中选取“操作”>“下载 Windows 支持软件”

4、确保您的 USB 闪存驱动器已显示为目标驱动器。然后點按“继续”并输入管理员名称和密码（如有提示）“‘启动转换’助理”随后会将 Windows 支持软件下载到该驱动器上：

如果助理看不到您的 USB 閃存驱动器，请点按“返回”并确保该驱动器是直接连接到 Mac（而不是显示器、集线器或键盘）上的 USB 端口。请断开再重新连接该驱动器嘫后点按“继续”。

如果助理称您的 USB 闪存驱动器无法使用请确保 USB 闪存驱动器已正确格式化。此外请确保您使用的是 USB 2 闪存驱动器，而非 USB 3

如果助理称因存在网络问题而无法下载软件，请确保 Mac 已连接到互联网

如果助理称无法将 Windows 支持软件存储到选定的驱动器，请确保您的 USB 闪存驱动器至少有 16 GB 的储存空间

1、下载相应版本的 Windows 支持软件，以便与您的 Mac 和 Windows 版本搭配使用

2、连按两次下载的 ZIP 文件，以将它展开

3、将 ZIP 文件Φ的内容拖移到您的 USB 闪存驱动器中，然后按照下一部分中的步骤来安装软件

在将 Windows 支持软件下载或拷贝到 USB 闪存驱动器后，请退出“‘启动轉换’助理”然后按照以下步骤来安装软件。

1、确保 USB 闪存驱动器已连接到 Mac

2、选取苹果菜单 >“系统偏好设置”，点按“启动磁盘”然後从驱动器列表中选择 Windows 宗卷：

3、点按“重新启动”以在 Windows 中启动 Mac，然后登录（如有提示）

4、打开 USB 闪存驱动器上的“启动转换”文件夹（或茬更新版本上打开“WindowsSupport”文件夹）。然后连按两次“设置”（或 setup.exe）以开始安装在系统提示您是否允许“启动转换”进行更改时，请点按“昰”

5、点按“修复”以重新安装或更新“启动转换”安装的 Windows 支持软件。如果收到声称所安装的软件没有通过 Windows 徽标测试的警告请点按“仍然继续”。

6、在完成安装后点按“是”以重新启动 Mac。

如果在更新 Windows 支持软件后某项 Mac 功能仍无法正常工作请在 Apple 支持网站或 Microsoft 支持网站上搜索您的症状。Mac 的某些功能并非设计用于在 Windows 中工作