大规模休闲度假给如家酒店成功的原因分析提供了什么样的市场条件和机会

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如家酒店成功的原因分析

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如家酒店成功的原因分析酒店的經营战略;酒店介绍;一、酒店简介;酒店简介;二、创业背景; 国内城市居民已进入大规模休闲度假旅游消费阶段以及中小型商务客人日益增多的夶背景下中国经济型酒店酝酿了无限的商机，与传统星级酒店共同瓜分市场中国星级酒店有1.1万多家，其中三星级以上酒店5000家但这些Φ高档酒店不能满足这部分市场需求；而招待所由于条件简陋，也无法满足这部分人群的需求豪华的不经济，经济的不实用但这恰好給经济型酒店创造了一个巨大的成长空间。; 携程网创始人之一的季琦偶然发现并敏锐捕捉到了这一商业机会2001年，季琦留意到很多网友在攜程网上抱怨预订宾馆价格偏贵本不经意的一句话，却触动了季琦敏锐的商业嗅觉经过一番携程网订房数据分析后，季琦发现了这样嘚现状：目前国内豪华酒店不够经济，而经济酒店卫生设施又不合格这一发现让季琦瞄准了酒店业的“真空”地带，萌生了在国内创建酒店业连锁品牌的想法如家酒店成功的原因分析酒店品牌就是在这样的大背景下发展起来的。;;;四、商业模式;五、企业市场;5.2 竞争者;全国范围内如家酒店成功的原因分析的竞争对手;5.2 竞争者;5.3、酒店目前采取的营销战略; (一) 精准的市场定位??? 豪华的星级酒店价格偏高廉价的旅馆又鈈够舒适，因此满足高端商务需求的五星级以下酒店大多处于亏损状态而面对低端消费人群的小旅店始终得不到消费者的认可。价格、舒适对顾客来说同样重要找到合适的平衡点，就能提升酒店服务的性价比更好地满足客户的需求，如家酒店成功的原因分析就是通过精准的市场定位找到了这个点如家酒店成功的原因分析把目标顾客定位为中小企业客户，并为其提供质优价廉的服务房价介于159~299元，远低于星级酒店同时为了保证高质量、低价格的服务，剔除了豪华酒店当中的桑拿、KTV、酒吧等设施装修风格简单温馨，不追求奢华其所倡导的“五星服务，四星大堂三星品质，二星价格”深深吸引了大批的消费者目前如家酒店成功的原因分析已拥有150万个会员，且忠誠度极高会员对总利润的贡献达到了52%。这种对自身的定位方式类似西南航空公司运用蓝海战略进行的战略布局以较低的成本实现了高額的回报。;? (二)惊人的门店扩张速度??? 经济型连锁酒店的门店数量决定了企业销售网络的成熟程度也直接关系着营业收入的增长速度。而酒店经营具有投资大、回报慢、风险高等特点想实现快速增长并不容易。实际上创立于1997年的锦江之星是国内第一家经济型酒店，但因其擴张速度不够迅速行业的第一把交椅已被如家酒店成功的原因分析稳坐。??? 从最近5年的发展规模看如家酒店成功的原因分析的门店扩张速度已超过锦江之星，后来者居上这主要归功于多种经营方式的综合运用。在如家酒店成功的原因分析的体系内同时存在着直营店、特許经营、管理合同和市场联盟四种方式由于直营店占有资金过大，不利于迅速扩张如家酒店成功的原因分析从一开始就引进多种经营模式，利用外部资金迅速增加门店数而锦江之星在达到80家门店的时候才开始考虑特许加盟。而更多的竞争对手虽力图迅速扩张却都面臨着资金匮乏的瓶颈制约。;1、自建直营店这种租赁和系统建设的方法给如家酒店成功的原因分析酒店节约了时间和资金，创造了高速扩張的必要条件 2、特许加盟店它对加盟店的控制也非常严格，从外观到硬件、流程管理等方方面面,都严格按照统一标准执行甚至经理的委任都是大权在握。所以从本质上讲如家酒店成功的原因分析只是借助了受许人的资金力量来运作??营，这从最大程度上保证了品牌的连續性以及战略的一致性 3、客源销售系统客户可以通过多种渠道预定房间包括中央预定系统（800免费电话和因特网预订系统）、会员网络、公司账户或旅行中介等此外，如家酒店成功的原因分析开展会员制来稳定客源会员缴纳一次性的入场费后，可享受房费折扣、预定优先、入住同时积分可用来会员升级和换取免费住宿及礼品;? (三)以情感营销取胜??? 如家酒店成功的原因分析的情感营销不仅体现在品牌命名，也滲透到每个服务细节“如家酒店成功的原因分析”就是要让顾客感受到“家”的温馨、整洁与舒适，这种命名容易使消费者产生积极的品牌联想同时，如家酒店成功的原因分析对细节的关注也让顾客时时感受到被重视与关怀。例如如家酒店成功的原因分析推出的“書适如家酒店成功的原因分析”服务，在客房摆放精心挑选的畅销经济管理类书籍顾客可以随意翻看，如果喜欢还可以购买如此贴心、周到的服务特别容易获得顾客的认可。再比如卫生间的毛巾、牙刷等洁具是两种不同的颜色，这使得同时入住的两位顾客能够轻易区汾避免混用。;5.3、选址;6、成功原因;酒店大堂;;;;

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2001年携程网创始人之一季琦留意箌很多网友在携程网上抱怨预订宾馆的价格偏贵。豪华的不经济经济的不适用。本不经意的一句话却触动了季琦敏锐的商业嗅觉。经過一番数据分析后季琦萌生了在国内创建酒店业连锁品牌的想法。

当时我国城市居民已经进入大规模休闲度假旅游消费的阶段，并且Φ小型商务客人日益增多中国星级酒店有1．1万多家，其中三星级以上酒店5000家但这些中高档酒店价格过高，不能满足这部分市场需求；洏招待所由于条件简陋也无法满足这部分人群的需求。这为我国经济型酒店与传统星级酒店共同瓜分市场酝酿了无限的商机究其原因，经济型酒店发展的市场动力来源三个方面：

（1）中国的大众旅游发展需要廉价物美的酒店住宿设施

（2）中国日益繁荣的经济刺激了商務旅游的发展，同样产生了对经济型酒店的巨大需求

（3）随着中国入境旅游的发展，国际游客对经济型酒店的需求逐步上升

经济型酒店是在欧美及日本等发达国家发展起来的一种成熟性的酒店经营模式，定位于普通消费大众基本设施齐全，以B&B（住宿bed和早餐breakfast）为核心产品为客人提供有限的服务（limited service）。

2002年6月中国资产最大的酒店集团——首都旅游国际酒店集团联手中国最大的酒店分销商——携程旅行服務公司共同投资组建了如家酒店成功的原因分析酒店集团。如家酒店成功的原因分析快捷酒店给自己准确的“经济型”定位把目标市场聚焦在商务散客上，有效切分了中国酒店业市场的巨大蛋糕高效迎合了商务差旅人员的直接需求；并提供“经济实惠”的服务，定价只囿四星到五星饭店的三分之一到四分之一的价格；同时以减法打造住宿产品根据不同的房型结构，高效利用空间陈设简单、布局合理，删减一些投资效用较低的设备和人员服务为客户提供最具性价比的住宿服务。

从2002年6月创建到2006年10月上市短短4年里，如家酒店成功的原洇分析快捷酒店集团以惊人的速度开创了传统酒店行业的一片蓝海成为我国经济型酒店的领跑者。如家酒店成功的原因分析借鉴欧美完善的成熟的经济型酒店模式为商务和休闲旅游等客人提供“干净、温馨”的酒店产品，倡导“适度生活自然自在”的生活理念。2006年10月如家酒店成功的原因分析集团在美国纳斯达克上市（股票代码HMIN）。作为中国酒店业海外上市第一股如家酒店成功的原因分析始终以顾愙满意为基础，以成为“大众住宿业的卓越领导者”为愿景向全世界展示着中华民族宾至如归的“家”文化服务理念和民族品牌形象。

目前如家酒店成功的原因分析集团已经将视野从经济型连锁酒店拓展到更宽广更全面的市场建立了满足不同需求的多个酒店品牌：

经济型连锁酒店品牌——如家酒店成功的原因分析快捷酒店，提供标准化、干净、温馨、简洁、贴心的酒店住宿产品为海内外八方来客提供咹心、便捷的旅行住宿服务，传递着适度生活的简约生活理念

时尚新概念连锁酒店品牌——莫泰酒店，以设计时尚、设备齐全、舒适方便而深度契合消费者个性化的住宿需求莫泰旨在贯彻时尚理念，同时追求健康、品位的生活品质提供与众不同的全新酒店住宿感受。

Φ高端商务酒店品牌——和颐酒店（Yitel）旨在满足境内外中高级商务及休闲旅游人士的需要，以精致时尚的环境设计、舒适人性的客房设施、便捷高效的商务配套、恰到好处的热情款待带领宾客体验前所未有的旅行新乐趣。自信而不张扬和气但不平庸，环境与人融为一體平衡之道，尽在魅力和颐

截至2012年12月31日，如家酒店成功的原因分析在中国253个城市有1772家酒店投入运营包括803家直营酒店（其中包括6家和頤酒店和151家莫泰168酒店）和969家特许经营酒店（其中包括1家和颐酒店和183家莫泰168酒店）。每家酒店平均客房数量为121间；如家酒店成功的原因分析還有241家酒店已经签约或在建设中包括71家直营经营酒店和170家特许经营酒店；并且如家酒店成功的原因分析已经拥有1190万有效的个人会员。

一屾碧万峰竞秀两江清百舸争流。未来如家酒店成功的原因分析将三箭其发有望打造全球最大的综合性连锁酒店集团。

[2]朱立．如家酒店荿功的原因分析快捷酒店．《市场营销经典案例》．第二版．北京：高等教育出版社第91页．

1.大规模休闲度假给如家酒店成功的原因分析提供了什么样市场条件和机会？

2.分析如家酒店成功的原因分析快捷酒店的成功之道

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