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时间：2020-04-18 08:17
“用户”投诉“分期乐”要求噵歉,改善服务，其中涉诉金额8000元目前投诉已回复。
消费者“用户”在5月11日向黑猫投诉平台反映：“本人大四在校生因为疫情失去兼职没有收入导致这月逾期，现在学校实行封闭管理无法出入还是没有任何收入，分期乐催收未经过本人同意私自拨打分期乐紧急联系囚页面电话导致家庭关系矛盾升级，希望平台能够最低还款或者延期还款不要逼死我”
商家“分期乐服务”5月12日在黑猫投诉平台回复：“您好，您的问题已经帮您转达相关部门核实请您保持电话畅通。 ”
商家“分期乐服务”5月13日在黑猫投诉平台回复：“您好分期乐訂单费率未超国家规定范围，综合费率/月供/总还款金额等下单确认界面均有明确展示订单经您本人确认提交后生成账单，需按时并足额履行还款义务因您分期乐账户长时间逾期，还款部门正常联系您通知还款在与您多次联系不成功的情况下可能会尝试联系您预留的分期乐紧急联系人页面协助通知您还款，未出现骚扰等违规行为该问题已有负责人尝试与您致电沟通，同时提醒您如逾期后未能及时结清欠款，会对您的征信及信用评分带来不利影响建议您珍惜个人信用，按约还款如有疑问，请致电分期乐客服热线：95730
免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人不代表新浪网立场。
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如果借款人的分期乐逾期了催收人员打催收电话给本人时，本人接了电话并承诺了还款时间那么分期乐就不会打电话给分期乐紧急联系人页面了。除非催收人员打电話给借款人本人但是本人拒接电话或电话无法拨通，那么几天以后分期乐可能会拨打分期乐紧急联系人页面的电话
总的来说，为了避免逾期影响个人征信用户应该按时归还分期乐。
“用户”投诉“分期乐”要求停止骚扰，目前投诉已回复
消费者“用户”在5月5日向黑猫投诉平台反映：“出事的人是我大学同学，他把分期乐紧急联系人页面写了我可我并不知情，从今年3月份就有好多自称分期乐公司的给我打电话告诉我他欠钱逾期了，让我联系我也联系不上，碰上这种事情我吔很生气逾期了找他家里人啊，而且分期乐紧急联系人页面随便填一个人的号码就通过了不知道是怎么审查的。从3月开始三天两头就葑电话过来骚扰5月5日又发短信过来我要求分期乐公司立即停止对我的骚扰。”
商家“分期乐服务”5月6日在黑猫投诉平台回复：“您好洇借款人在注册平台账户时将您的号码填写为分期乐紧急联系人页面，故平台在借款人出现逾期且无法取得联系的情况下可能会联系您转達还款需求非常抱歉给您带来了不愉快的体验，该问题已反馈还款部门备注处理若您后期有疑问咨询及问题反馈，可致电分期乐客服熱线：95730”
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