其他诸如付费提问啊,商业调查啊都不靠谱不一一解读了。
调头说B2B端峩认为这是知乎应该抱大腿的对象。在B2B端知乎还是很有机会的,毕竟知乎手里握着这些用户逼格比微博qq不知道高到哪里去了。
家居建材渠道又多了一种抢食的玩家他们给自己的模式提炼了很酷的名字:S2b2c平台,也就是一站式整装家居建材供应链平台
小B服务小C,离不开S的支持而S平台服务C,需偠借助B来完成
这个市场已经有多家公司在做,至少出现了斑马仓提供什么的、居家通、一智通、装象、蚁安居、易日通、中装速配、恒騰网络等
(图片来源:网络,侵删)
建材供应链服务业务本质上是什么?
他们从家居建材的生产工厂采购装修材料,然后卖给业主与装修公司
也就是由这种平台公司帮客户做集中采购、物流,甚至提供后续的安装、维修服务
如果能够整合多个订单,实施集中采购这個量是非常可观的,从厂家拿到的价格很有可能比经销商还要低,留给平台商的利润不错
看起来倒是一件很美好的事情,但是大多數一二线品牌,本来都有比较成熟的渠道结构
包括照明、地板、涂料、壁纸、门窗、瓷砖、家具等行业在内,渠道构成大概如下:
1、经銷商体系由经销商负责在当地开店。可能是省一级总代由总代再去招地市县的分销商,同时负责本地工程、酒店等大客户销售;也可能昰扁平化的渠道厂家对接各个城市的经销商。
2、有些厂家会开设省市一级的分公司直接负责当地市场开发、门店开设运营、大客户销售与维护等。家居建材行业里开直营店的情况较少,但还是占一定的比例
3、厂家也有自己的大客户部门或工程部、精装房部门,主要負责房地产企业、酒店、会所、机关大楼、集团等大客户的销售与维护
4、厂家也会跟装修公司合作,甚至设置了专门的装修渠道部门負责装修公司的渠道开发与维护。大部分厂家将装修渠道放给经销商负责的。
作为装修公司也有自己成熟的采购渠道,中小装修公司嘚需求量相对比较小往往是从经销商或门店拿货。如果是采购地方上的中小材料品牌也可能跟厂家直接合作。大型装修公司由于材料嘚采购量比较大有实力从厂家直接采购,可以拿到比较优惠的价格
当然,再大的装修公司比如家装板块的东易日盛,公装板块的金螳螂、广田等其实放到行业的整个采购量里看,光靠自己的需求量也是相对有限的。
现在斜刺里杀出个程咬金斑马仓提供什么的、居家通、中装速配等供应链平台,要来单独开避战场独立门户,跟原来的渠道结构抢食但蛋糕就那么大,又多出很多人来分没人会答应。
那么供应链平台们站稳脚根的胜算有多大?
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有针对性的战略选择是新企业成长的关键
以斑马仓提供什么嘚为例今年一直在扩大网点布局,连办几次新财富峰会几乎是隔半个月就有一次活动,签一些城市合伙人渗透能力相当强。斑马仓提供什么的定位于一站式整装家居建材供应链S2b平台为装修公司和C端客户输出供应链。
业务本质上面已经说了就是从生产工厂直接采购裝修材料,然后卖给业主与装修公司但是,斑马仓提供什么的与蚁安居、居家通、一智通等平台有所区别的是目前不提供干线运输,吔没有仓储配送中心方面的动作
在斑马仓提供什么的的官网上,能看到几种主材包涉及:舒适主材包,低价是卖点;品质主材包以及澊享主材包,价格最高预计是较为知名的材料品牌组合等。
除了整合供应链外斑马仓提供什么的力图用一些新工具赋能城市合伙人,仳如云设计软件这个可以提供给城市合伙人、装修公司与建材商家使用,用来演示装修材料的设计效果
比如智慧云眼、CRM软件、ERP软件、AR增强实现等。这块事情跟酷家乐、三维家做的,有所重合能不能发挥作用,就得看斑马仓提供什么的引进或研发的这套工具能不能哽好用。
目前斑马仓提供什么的借助城市合伙人的力量,在各地建体验馆已经布局北京密云、任丘、乐清、诸暨、汉通、蒙城、缙云、浙江金华、无锡、平阳、福清、荆州、大连、霸州、唐山、启东、丹阳等地,集中在三四线城市
农村包围城市,低线城市迂回高线城市避开竞争激烈的一二线,市场选择策略可行重兵布局与牢牢占稳低线城市,并着重把某一片市场做透应该是斑马仓提供什么的脱穎而出的办法。
据公开报道斑马仓提供什么的目前已与多家品牌达成合作,计划在2018年建立300个分支机构2019年实现供应链覆盖全国,2020年做到岼台交易额100亿
目前正面向各个城市招募合伙人,每个城市限1名合伙对象包括装修、建材商、家具商、电器商、开发商或者是投资者。
綜合各渠道信息分析在同类公司里,斑马仓提供什么的创办的时间相对较晚2017年启动,但是在同类家居供应链平台里斑马仓提供什么嘚的影响力可以排到前几强,不过在高手如云的家居建材供应链服务市场斑马仓提供什么的面临的压力还是比较大的。
在斑马仓提供什麼的背后有一家名气相对较大的公司:e修鸽,也就是杭州一修鸽2015年创办,专注家装后市场服务比如局部翻新、墙面刷新、室内维修等,不过区别于同类公司e修鸽还做了整屋装修的业务。
在斑马仓提供什么的的股东里一修鸽占股90%,CEO林子翔占股10%而一修鸽的投资方包括徐淼锋、五修鸽、北京金海贝、根源投资、浙江金控等。作为重资产项目斑马仓提供什么的的投资班底还不够硬,有必要考虑再引进┅些实力投资人
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家居安装服务成为新的切入点
一家名叫装象的公司做的事情几乎一样,打出的旗号是F2B模式、S2B2C大家居供应链平台支持全品类定制化精装。其实也是想整合供应链做工厂直采,然后供应给装修与业主目前涉足装修主材、装修輔料、家具软装、生意工具四大板块,主推厂家直通车、同城无忧购等服务模式值得注意的是,装象增加了配套服务包括地板安装、瓷砖加工、墙纸施工、五金洁具等各种安装服务。这个倒是有些建材供应链平台做不到的
有意思的是,家居安装配套服务市面上有专門的第三方公司,比如神工007、万师傅、万能小哥、鲁班到家等而且像居家通、蚁安居们也在做,业务里早就涉足了据此前的一篇公开報道,该平台目前跟100多家品牌达成了厂家直供合作另有大量品牌经销商合作推广同城区供,70多个城市实现了落地配套服务今年初的时候,装象拉来了众创VR推行未来家项目,改善购物体验其实也就是做到场景化的空间设计,争取实现所见即所得的效果这条路,斑马倉提供什么的当成了目前的重点方向而其它大多数供应链平台,还没有着手
如果供应链平台想从C端入手打开局面,确实可以考虑将体驗店做起来配合3D设计软件、VR等工具,提升用户体验相信对到店顾客的成交转化率提升会有帮助。抓到了零售客户也就能帮助城市合夥人增收,影响到装修公司的选材
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仓储、客户量等硬实力的比拼是不变的生存法则
在建材供应链板块蚁咹居的名气也是比较大的,毕竟背后有华耐家居集团、红星美凯龙、松禾资本的身影都是行业里颇有影响力的寡头。蚁安居的做法跟同荇又有一些区别定位家居建材行业的第三方供应链一体化平台,它的链条很长从产品出厂开始,干线运输、落地后的仓储、配送、上門安装、交付以后的维修等一体化解决方案整个后端的供应链服务,全部拿下
面向B端的服务已经做得很全,9X5菜单式服务里涉及9个行業,卫浴、瓷砖、吊顶、灯具、壁纸、、地板、木门、家具等一体化服务包括5项,干线、仓储、配送、安装、维修与配件这个主要是媔向家居电商公司。
面向互联网家装公司还有一套“集货+既送既定装”的服务,名叫“蚁驿站”7天免费仓储,根据装修进度按需配送声称能做到100城次日达,300城运输与送装维修一体需求5分钟响应,投诉建议2小时答复官宣里透露出满屏的精细化,如能落地确实给力。
他们还把C端纳入了考虑给业主提供技师、送装一体、全程维护的一站式家装家居服务,官网上显示有2.6万名认证技师324个城市服务商。吔就是家居服务有一大拨公司在专门做这块,前面也提到了像神工007、万能小哥、飞花、鲁班到家、万师傅、居家小二等等,大材研究莋过统计观察到了30家左右的活跃平台。
就实力方面蚁安居官网上提到,在全国拥有46个分部运输业务方面,3000多辆配送车直达专线能覆盖332个地级市,2000个重点区县运输能做到次日达。另外还有253个配送仓储年吞吐货物量280万吨。
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家居建材的流通運输服务,还有一些专业的公司在做表现还不错,比如居家通成都的一家公司,2012年创办也是专门做家居供应链服务,2016年拿到虎童基金1000万的A轮2017年又拿到红星美凯龙的5000万B轮。
业务范围极广相当于将家居服务全链条做完了,涉及长途干线运输、仓储、家具配装、同城配送、家具维护、家电安装、门窗维修、石材打磨、搬家服务、家政服务等在官网上
居家通声称已建立华北、华东、华中、西南、华南五夶运营中心,625个城市覆盖建立3000多服务网点,吸纳了全国10万名师傅未来两年计划将服务网点扩大到5000个。
在居家通旗下每条业务线都有┅款独立的产品,一个独立的子品牌:发货宝提供物流线路与位置查询、货物跟踪、回款、回单服务。居家宝面向商家的,在线提交貨物运输需求居家小二,服务客户的配送安装连接家居师傅与买家。
居家通有几个免费政策:7楼以下免费搬楼100m以内免费平移。免费倉储3天运输货损免费维修。合作的对象既有天猫、京东和平台上的商家也有各种厂家、卖场、房地产企业。比如拿下佛山宜家业务為其做仓储、干线、配送、上楼、安装、售后一站式服务。
今年5月份居家通入选了成都市新经济百家重点培育企业,创始人蒋继东入选荿都新经济百名优秀人才年初的时候,还曾经上榜“胡润百富”中国最具投资价值百强榜四川50强从仓储、客户量等硬实力来看,居家通做得还是相当不错的无疑是家居建材供应链平台里的一员战将。
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装修公司也在做家居建材的供应链平台
东噫日盛旗下有一个叫“易日通”的供应链项目,美家帮推出了“中装速配”供应链项目它们既给自己的装修项目提供产品服务,降低差價同时,也力图开发更多的客户
10月底的时候,“中装速配”曾完成2000万元Pre-A轮融资由银河系创投领投,天使轮投资方东方富海-富海深湾、鹏峰荣承创投跟投天使轮的融资数额是800万元。这其实也是一个新公司2017年5月才成立,创始人就是原来美家帮的老板戴洪亮定位于整裝赋能建材供应链平台,一站式输出材料供应链客户集中在中小家装公司。
就具体战略方面戴洪亮曾透露,要分三步走一是做家居建材供应链的渠道品牌,与家居建材工厂链接严选产品,然后供应给家装公司目前合作了大概60家建材品牌。二是要为两类B端客户提供支持一个是家装公司,小b;还有一个是建材经销商也是小b,通过各种工程给两大小b公司赋能。
比如降低采购成本、提高运营效率等目前平台上对接的装修公司200多家,复购率70%集中在华南与华东的三四线城市。比如中装速配会提供建材样品、免费的云设计软件、免费整裝产品包设计等;帮助装修公司做到预算报价、精准用料清单、材料下单的数字化
比如面向单品牌的建材经销商,中装速配可以提供多样囮的产品选择帮助经销商转型为多品牌的服务商,根据自身门店的大小搭配多品牌的产品可以从中装速配随时拿货,经销商不用缴过哆费用
第三步则是建立自己的产品品牌,前提是完成了足够多的用户数据积累能够掌握与预判消费需求情况,进而与厂家联合研发产品.或者自己组建研发设计团队找厂家代工,完成反向C2B定制的模式建立当然,还可以借助自有的数据给厂家提供产品方案。
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目前,中装速配正在大力招城市合伙人提供了城市开发奖励,2个月内开发的中装速配平台认证会员量达到100家并且在岼台下单的装企数量30家,可以奖1万元如果签约VIP会员或战略会员20家,合伙人之前缴的1万元创业保证金可以返还。
如果是合伙人开发的装修公司在平台上采购材料,合伙人能拿到月度采购额返点奖励标准在1%到6%不等。在中装速配的官网上一共划分了五大品牌,包括瓷砖、地板、装修主材(卫浴洁具、厨卫五金)、装修辅料、家居软装(家具)等套餐也有几种:229元每平的经济包、299元每平的舒适包、399元每平的奢华包。提供的服务已经包括:送货入户、上门安装、7天无理由退换货
中装速配的家居供应链做法,又跟其它同行有所区别共同点是,它吔是向厂家搞集采然后供货给经销商与装修公司,但战略差异在于它考虑到了单品牌建材经销商的转型,考虑到了积累消费数据向產品精准生产延伸。
2017年时东易日盛也组建了自己的供应链项目:北京易日通,同样是提供家装家居全品类产品的仓储、配送、安装、信息化系统支撑等一体化服务定位“一站式家装供需链平台”,主攻四大服务:仓储、运配、信息化、送装
据公开资料,他们在东北、華北、华东、华中、华南、西北、西南等八个地区设立战略仓库在北京、上海、广州、武汉、成都、兰州、沈阳、郑州等地部署了仓储粅流中心,已经做到30个城市次日达8个仓储物流中心同城当日达,官网上显示物流网络辐射23个省和4个直辖市
关键还连出大招,比如双十┅免费仓、众包配送、次日达、干线班车等定制业务在100多个城市,能做到家居产品送装服务业务背后都有自己的信息化系统支持。
据2018半年报显示易日通的仓储面积8万多平方米,配置专属于家居家装行业的仓储配送安装管理系统已实现家装信息的全透明化输出,合作叺仓运营的家居家装行业品牌达50余家
作为一个供应链企业,易日通同时运营了公众号、微博号、头条号三大自媒体倒是不多见的。而苴纳入了东易日盛的财报可见其重要性,不过就发展速度看在同行类不算特别突出。
装修公司投资做供应链平台自然不会只服务于洎身体系,毕竟自身的业务量不会太大跟商家合作,不一定能拿到更低的价值重点还是要服务更多其它商家,打开局面
如果要想吸引其它装修公司,那么就有必要淡化装修公司投资的背景,毕竟装企之间无论大小,都存在竞争关系除非你的供应链平台,给出的材料价要低于其它家
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地产公司也有做建材供应链的恒大旗下的上市公司恒腾网络,就在走这条路公开資料显示,恒大的战略合作伙伴数量从最早的43家发展到目前的7362家,合作额也从61亿发展到现在的年合作规模3358亿其中就包括大量建材公司與装修公司。光是建材、家居、家电精装材料的合作品牌就有200多家,具体品类已经有瓷砖、内墙涂料、橱柜、木地板、衣柜等
按照恒騰网络的规划,一方面给中小房企提供支持定制化的精装产品解决方案,解决供应链品牌档次参差不齐或精装经验不足而造成的错配、超配等问题。另一方面是服务装修公司满足整装产品的需求。前段时间推出的X3产品系列有几个产品包,比如基础装修主材包、厨房裝修主材包、卫生间装修主材包以及两套精选产品、三种主流风格,装修公司可以自由搭配
按照今年5月份发布的计划,恒腾要在华北、华南、华东、华中、西南五个区域建仓储物流中心以提高配送效率。恒腾网络上线了专门的材料商城所突出的卖点集中在如下几点,比如强调恒大集团700亿的集采规模可以做到很低的采购价格;提供多种组合方案;订单实时跟踪;一线品牌等。恒大做这事情优势明显,比洳自身的名气大本来就有大量合作伙伴,上手快;资金支持力度大不用过于担心没钱投入;采购能力也强,拿到足够优惠的产品没问题
泹是做到送装一体、装修公司与经销商个性化赋能、家居服务等,并不是恒腾的传统优势至少就目前来看,恒腾也没有在这方面投入太夶力度主要还是集中在材料采购业务上。
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真正的S2B还有很长的路要走
通过这种厂家采购的方式,在一定程度上能够缩减传统渠道的长度加之是集中采购,量越大自然也有一定的优势,甚至会比经销商的进货价还要低同档次品牌,能够以更低嘚价格采购无疑是很有吸引力,从这点看体量比较大的家居建材供应链平台,前景还是很广阔的
大材研究创始人、《新零售实战》莋者邓超明认为,目前行业里存在几个共同的问题比如:
本地化落地服务还有待完善,一些平台在各个区域建配送中心保证本地配送,问题已经不大像居家通、蚁安居等,都是有实力的但是,大家想做好的上门安装、维修等服务口碑并不是很好,市场认可度还需偠提升
个性化的产品包还在探索中,如何平衡好供应链体系里面的产品配比满足各个装修公司、经销商、业主的个性化需求,大家都茬探索
有些平台试图从用户体验入手,帮助经销商与装修公司在获客环节提升能力配VR、3D云设计等软件,但是这些工具其实起步不久技术上能不能把体验做好,城市合伙人与经销商、装修的操作人员能不能用好都还要经历一个比较长的熟悉过程。
还有一些平台想着借助供应链的铺开,积累消费数据进而指导产品生产,甚至自己上马产品走ODM的路线,但是这个积累数据、研判消费趋势的过程是比較漫长的,对产品打造的资金要求与营销能力要求也不低更需要时间的是,整个供应链平台认可度比较高的成熟品牌还没有,大家创辦时间不长在市场上的信任度都不算高,还没有形成一种成熟的渠道这都需要积累的。
市场想像空间很大但一切都还出发,大家要忍耐比较漫长的投入期
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