楼上邻居用火不当造成严重火灾由于灭火过程中水压不足造成家里大量进水对这种情况我该如何索赔？

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

楼仩邻居用火不当造成严重火灾由于灭火过程中水压不足造成家里大量进水，地板泡水里房门变形，已出现霉变卫生间及书房屋顶漏沝。对方只答应赔偿2000元及帮助解决漏水问题对这种情况我该如何索赔？

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