“匿名”投诉“MEIZU魅族”要求立即退款，其中涉诉金额147元目前投诉已回复。

　　消费者“匿名”在4月14日向黑猫投诉平台反映：“本人2020年3月30日在魅族魅族15手机备份到电脑仩自带钱包app里申请了3张魅友卡每张魅友卡支付49元，支付完才发现3张卡都显示出卡失败于是打电话询问客服，客服说会两个星期内会进荇退款2020年4月14日，再次电话询问客服工号81104客服说没有查询到来电电话有进行过投诉此问题。魅族公司欺骗消费者对消费者的问题放任鈈管，15天过去居然对退款一事不进行记录，也没有给我电话回访希望黑猫帮助！”

　　商家“魅族客服”4月14日在黑猫投诉平台回复：“您好，十分抱歉给您带来不好的体验查看到之前已有工作人员将您的情况记录并已有专员联系您提供相关资料核实，具体以专员回复為准”

　　消费者“匿名”在4月17日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”

　　商家“魅族客服”4月17日在黑猫投诉平台回复：“您好，非常抱歉给您造成不便了查看到已有工作人员联系您，核实正在积极办理退款中劳烦您耐心等待，谢谢”

　　消费者“匿名”在5月1日向黑猫投诉平台再次反映：“今天是5月1号，从上次追加投诉到现在没有任何进展！”

　　商家“魅族客服”5月1日在黑猫投诉平囼回复：“您好，给您带来不便深感抱歉会尽快给您处理的，请您耐心等待一下”

　　消费者“匿名”在5月17日向黑猫投诉平台再次反映：“今日五月17日，客服仍未主动联系我感觉退款遥遥无期，希望得到帮助”

　　商家“魅族客服”5月17日在黑猫投诉平台回复：“您好查看到此前已有反馈，已经在积极办理退款中建议您耐心等待，后续留意账户资金变动”

　　免责声明：文章内容来源于“黑猫投訴”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人不代表新浪网立场。

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