不管是何种原因如果楼主多次尝试仍然没有办法解决，建议带同身份证件、卡以及u盾自己到工行营业网点去查询故障不一定是“必须”更换u盾的。钱不是这样子“花”的

工行手机银行u盾签名失败 工行失敗或未完成（405）1、IE登录工行网银--安全--安全管理--U盾--证书下载提示 对不起，您的U盾内存储的数字证书（用于交易认证签名的文件）状态为正瑺现在不能下载！ 2、登录工行手机银行app--我的--安全中心--U盾助手--手机U盾管理...

以往的银行U盾，由于只能使用PC版的Windows系统所以无法在手机上使用。但近期工商银行推出 通用U盾 ，在个人电脑、平板电脑和智能手机上均可使用 通用U盾在原网银U盾的基础上增加了转换配件，既可以通過USB口与电脑相连也可以通过音频接口与手机、iPad等移动设备相连，不仅涵盖原网银U盾的功能还采用了高强度信息加密、数字认证和数字簽名技术，具有不可复制性是目前网上银行及手机银行客户端安全级别较高的一种设备，适用于苹果系列和安装安卓系统的手机银行客戶端具体是否可以在三星设备上使用，建议联系设备提供商（工商银行）使用方法建议查看U盾说明书。 注：其他银行的类似设备同理

中国工商银行（全称：中国工商银行股份有限公司，IndustrialandCommercialBankofChina）简称ICBC成立于1984年1月1日成立于1984年，是中国五大银行之首世界五百强企业之一，拥囿中国最大的客户群是中国最大的商业银行。中国工商银行是中国最大的国有独资商业银行基本任务是依据国家的法律和法规，通过國内外开展融资活动筹集社会资金加强信贷资金管理，支持企业生产和技术改造为我国经济建设服务。