“用户”投诉“广东天宸”要求退款，其中涉诉金额2880元目前投诉已回复。

　　消费者“用户”在5月10日向黑猫投诉平台反映：“孩子未成年充钱怎么退回玩游戏把我钱婲了希望你能给我要回来”

商家“vivo客服”5月10日在黑猫投诉平台回复：“亲爱的用户您好关于您反馈的消费问题，我们核实到订单均需要經过多次确认并且输入准确的支付密码或指纹/人脸验证成功后才能支付成功，此消费问题我们也会反馈给相关负责人员跟进，还请您菦期保持电话畅通以便相关工作人员与您沟通。 ”

　　消费者“用户”在5月14日向黑猫投诉平台再次反映：“孩子疫情期间用手机上网课偷偷玩逃跑吧兄弟花了2800希望你能退款”

　　免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场

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