1.长按电源键10秒强制重启手机

尝试充电20分钟再长按电源键10秒试一下是否可以

开机的（手机完全没电再充

3.把手机关机的英文状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手機标志后放开按

reset，完成等待界面跳转后选择wipe

now立即重启手机就可以了（

进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF

外），包括安装的应用程序、电话本、短

等当手机无其它办法解决

时，才使用此项谨慎使用。）

1、长按电源键十秒强制重启手机；

2、充电20分钟再长按电源键10秒試一下

完全没电再充电是没有任何提示）

机状态同时按住音量上键以及

电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery

reset完成等待界面跳转后选择wipe

操作会丢失手机上的所有数据，所以此项操作前可以将手机数据备份一下包

括联系人，照片之类的

法操作，可以去当地的售后服务中心检测处理的售后服务中心地址及电话可以进入

页--服务--网点查询--进行查询。

如果您的手机一直停留在vivo界面无法正常关

1、长按開机键30秒看能否将手机重新开机再尝试将把手机关机的英文。

2、在把手机关机的英文状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手機标

放开按键进入recovery模式，

量减键选择系统修复模式按开关

键确认－下载最新版本并安装－选择可用并稳定的WiFi连接－手机会

开始检测最新嘚固件包－检测

件包后选择下载并安装手机会开始下载并且自动进行固件升级，一般在1GB以上可以将手机连接充电器，并且连接稳

速的WiFi洅进行以上操作

3、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当

出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键进入recovery模式，按音量减键选择清除所有数据按开关键确认等界面跳转之后，再按音量减键选择重

如果按照以上方法操作了还是无法解决可以前往当地

中心检测处理，进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话