三星辨时产品使用咨询服务支持

手机出知现黑屏情况，可通过对手机的强制关机重启、连接充电器充电两种方式进行排查修复

长按电源道键8-10秒重启机器（部分机型需要电源键和下音量键7秒才能重启手机）。

方式二：连接充电器充电

连接充电器查看是否有充电显示

若无效，多为手机硬版件出现问题需要专业的设备及工程师进行检测及处理权，请携带购机发票、包修卡和机器送到服务中惢由专业的售后工程师帮助检测。

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