根据您的描述 建议您：
1.请检查掱机浏览网页是否正常，检查网络信号是否稳定
2.登陆其他网站下载尝试，检查是否为网站服务器问题

4.设定-应用程序管理器-全部-浏览器-清除数据。
5.更换其他第三方浏览器软件尝试
6.若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体等）然后将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：

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长期从事计算机组装维护，网絡组建及管理对计算机硬件、操作系统安装、典型网络设备具有详细认知。