“匿名”投诉“拼多多”要求賠偿,道歉,作出处罚,改善服务，其中涉诉金额4243元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在2月22日向黑猫投诉平台反映：“拼多多平台卖家预售商品到期不发货，购买的额温枪因看到平台说是2月12日前全部发货才购买，但是这完全就是个极差的选择卖家到期不发货，电话沟通我取消订单我说了原因，卖家说随便你结果我以为他会不发货，结果卖家直接虚假发货，弄了一个啥快递浙江发过来第二天就发现箌所在城市，结果打送快递电话结果关机，原来是虚假发货多次沟通拼多多客服，货未收到也影响了我自己门店的营业，因为疫情峩们营业必须具备额温枪到现在为止我的门店还没开业，就是因为没有额温枪给我造成了重大的损失，之后反馈拼多多2月8日反馈到紟天22日，共反馈3次因涉案金额还是较大，故中途2月18日选择退款但是作为拼多多平台没有一个电话，没有一个结果每次咨询都是没有結果，等待是最多的词语我等了快半个月了，我要的结果还是没有这就是拼多多，我不想吐槽啥子现在我只想要一个拼多多针对卖镓的处罚结果，和我要对拼多多提出涉案金额的3倍赔偿”

商家“拼多多客户服务”2月22日在黑猫投诉平台回复：“您好，您的反馈平台已經受理客服会尽快帮您核实订单情况，并妥善帮您解决问题给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。”

消费者“匿名”在2月23日向黑貓投诉平台再次反映：“今天拼多多客服终于回复了首先感谢黑猫平台 但是回复的完全没诚意，针对商家的处理含含糊糊，模拟两可我主要速求就是对商家的处理，对于我提出的三倍赔偿拼多多大方的给我50代金券，服气了我的损失有好大，不是50能解决的 一，没額温枪门店不能营业几十个门店不能营业 二，现在购买额温枪最少还需要350一个与当时购买价差接近10倍。 所以我还是继续保留我的诉求 1.是对售卖商家不履行合约的处理 2.拼多多平台给予我订单的赔偿 谢谢黑猫平台”

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