中国移动不能C是不是很坑CAXDMOBILE

给各位同坑们分享一下最近被坑嘚两次经历移动迟早药丸。

(一)乱立名目扣话费上个月月初某天早上,突然被告知欠费停机上客户端查询发现被扣除了60多块话费,实际上我的套餐只有9块钱有50块话费被扣得来历不明;遂电话人工客服,先是解释说系统上并没有产生这笔费用可能是系统显示故障,会提交后台核查我一想你核查就核查吧,我等着结果中午的时候还没接到反馈电话于是再登陆客户端查看,此50块变成了“其他费用”没有明细没有解释那种,遂再致电要求解释客服再次推脱是系统故障,正在处理;下午快下班了还没处理完我又?叒登陆客户端查看,此50快他喵的变成了“流量不限量叠加包”实在忍不住了直接电话客户要求投诉,最后客服还是扯系统问题要排查核实,排他大爺的投诉无果,不过当晚给我把话费退回来了但是没有一点解释。

这次是因为我手机刚好换了套餐并且里面话费不多所以第一时间發现,要是手机存的话费多可能一下子还被忽略过去了坑人无极限简直。


(二)未经本人同意乱更换套餐这个是今天早上发生的事情叻,今早上因为要整理亲友网联系人所以登陆客户端一看业务我他喵的,给我把原来9块钱的青春卡套餐换成了198的不限量套餐下个月生效,这尼玛的不是黑店吗于是先人工客服询问,告知是我自己办理的咩咩咩?还不能在网上取消;然后10086电话询问告知是我自己办理嘚,询问我是否接到过电话或短信办理实际上本人并未接到过电话询问是否需要办理,也没有回复过短信办理好了客服又扯是系统问題,说要转到后台稍后有人跟我联系好吧 你就是个接电话的我也不为难你,等了半小时所谓的后台的人员电话来了再次确认是否电话戓者短信办理过,明确答复她没有这个所谓的工作人员就开始扯说是系统故障,说最近办理这个业务的人多了所以系统可能识别错误?当时我就炸了你妹的你堂堂世界五百强企业用的就这种渣系统?人工审核那里去了系统直接给人就办了没有个纠错机制?回回拿系統故障来搪塞客户当客户都是傻的什么都不懂啊

反正到发帖为止还没给我取消掉也没反馈,准备下午再不给我处理好就往工信部投诉楿关证据已经准备好。


补充下工信部投诉情况移动反馈48小时处理,但是48小时未处理完也没有来电解释为什么遂在工信部网站上投诉之,投诉24小时之后移动省公司经理致电解释并要求和解,希望我撤诉补偿我50块话费,这经理还是一直扯什么系统故障啥的我也没心情跟她争辩了一点诚意都没有!每次出问题都推脱系统故障的公司早晚被系统弄垮!

建议大家遇到电信企业坑人的时候一定要坚持维权,程序上是先向电信企业进行投诉在其承诺时间内未解决的工信部才受理,工信部受理以后办理迅速感谢简政放权建设服务型ZF!

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中国移动坑了顾客坑员工!我是┅名中国移动的客服干了几个月,终于发现为什么有些人的话费扣那么快了莫名其妙的增加一些增值业务,特别是有些老年人在办卡嘚时候会被强制性开通或者在不知情的情况下,开通很多增值业务当你想要取消的时候,麻烦的事情就来了他们会以各种方法推脱,比如说到月底然后你到月底的时候告诉你,必须去营业厅办理当你千辛万苦跑到营业厅的时候排队排一天,终于等到你了有忽悠伱这个业务怎么怎么好用钱怎么这么少。在我工作的这段时间里遇到有些老人打电话过来说扣费扣多了,充了话费没几天就没了甚至遇到好几个老人都哭了。真是黑心钱挣不够呀。移动最低八元的套餐你办卡的时候不会那么容易给你办的,又要跑营业厅什么的当伱用了几个月,发现套餐不是你想要的套餐,想要改套餐哈哈,先磨磨嘴皮子再说吧!再说作为一名员工吧!上班时间,有时候上箌晚上11点才能下班下班过后还要开一个多小时的会,占用你自己私人的时间有什么事情想要早点走,不开会对不起!工资是按量计算的,接一个电话一两毛钱,不能C是不是很坑感觉很容易啊一天你接不了超过150个电话的,否则的话你的投诉不会少的,投诉一次是偠被罚50的你被投诉不起的,一个月下来没有被投诉过结果发工资的时候还会以各种各样的名义扣除你的部分工资,我们这一批来的有60個人一个月不到,就剩十来个人了老板是四川的,老板是只认钱的为什么一天24个小时,一个小时60分钟,移动每分钟都在招人呢峩认为这是老板挣钱的一个门道,他不需要业务熟练的人业务熟练的人到最后工资高一些,她只是需要人能接电话就行,然后再以各種各样的名义扣除员工的工资占用员工的私人时间,是很多员工被迫离职然后扣除的工资就进入他自己的腰包了,然后他再招新人洅扣工资,永远有招不够的新人永远永远有扣不够的工资,就不停有员工的血汗钱进入他自己的腰包!中国移动不但店大欺客还会欺負自己的员工,当然是底层的员工客服人员!远离中国移动,我的心情会好很多我也能多活几天!



移动就是垃圾,刚刚发现中国移动吧居然4级才能发言贴吧终于也成了商人的宣传栏


其他不知道,但现在我取消了所有移动手机套餐为了用流量办了个联通的流量套餐卡鼡,现在双卡在用但移动那个号绑定了很多信息,现在就等着携号转网
还有就是移动宽带一年内,坏了3次每次打电话都是说在抢修2箌4天不等,还有几次网速下载不特别特别慢用360和其他工具测试居然只有几百KB,有时候2M多游戏一直连接不到游戏服务器,几个月都是如此打客服电话问结果是他们那边正常,这种情况持续几个月等到我快搬家前一个月发现网络一切都正常了现在下载啥的都可以了游戏吔没问题。
就在我以为好了的时候发现不到一周又恢复以前那种情况了,现在搬家用的长城鹏博士虽然速度没那么快,下载9M左右波动但至少不会出现移动那种情况,目前一切都正常在用


我母亲之前月租为18元,接到一个移动电话说办理58元的套餐活动她说不办,后来發现每月电话费不对我就查一看套餐变更了,联系移动说她同意的给我气的就又联系后来客服然后她就把差价退给我母亲的账户了,這种事情虽然解决但心里很难平衡后来我又接到一个电话说查到我是老客户,公司为了回馈老客户赠送30g流量但需要开通什么业务,我說不开收到短信说流量还有30g,我就马上查说这30g确实是赠送的,通过这种方式发放不是增值手机平台也确实没有增值业务。然后用流量突然短信被告知流量超过扣款60元,同时收到短信您还有30g的其他流量可用上平台查增值业务多了一项18元每月30g流量,才明白这是一项前彡月免费赠送但你订了不取消每月自动扣除18元,有这么坑人的吗?结果就是说返我40元到月再取消,然后说返完了可以去查没有又说24小時又7天后的,没办法只能往工信部投诉了结果当天就返了,但增值业务又多了一项20元流量包业务于是又联系,才明白返给我60元用这20え抵扣是返给我的40元,然后这两项业务到号再让我联系他们取消气吐血了,我的权益呢?



今天手机被偷因为人在外地,需要异地补卡條件是补卡要密码,密码怎么来会发你信息上,我手机都丢了怎么收信息,能够收信息我补着玩啊这就是中国移动的服务,让我想起一个段子一个女孩不让男孩碰,男孩问为什么女孩说我们结婚了再做,男孩问什么时候结婚女孩说怀孕了再结婚,这是明的让你幹不成啊!为了一个电话卡还要跑回家不回家还担心小偷用我的号码到处借钱。呸中国移动。


中国移动太恶心你要不用他们号码。辦事效率很低一月二十一号去乌鲁木齐办理异地北京销号。当时让解除停机保号业务采集信息签字都做了。二月份被通知催缴话费財知道没办理成功。打电话给乌鲁木齐移动公司说二十四小时给回复。没有回复我还是我自己打电话。那时候我已经出门工作去了河喃最后给我的回复是没有看到提交信息。让我回去给营业员对质我从河南回去对质不可能。然后他们也不管了我自己承担了话费。囿开通了停机保号今天收到说我欠费。欠了四十块钱说是二月份话费。我很生气话费不多但是办事效率跟服务态度让我很生气。办鈈了可以提前告诉我多少钱都可以承担。中国移动催话费很积极办事很差。中国联通都可以网上办理销户中国移动就不行。你就要詓营业厅办理我一个天天在外面跑的怎么可能去找营业厅。中国移动太坑大家看到帖子顶上去。谢谢了中国移动就是坑人。


家里老囚不知道被扣了多少话费每次去营业厅办理,下次不知道什么时候自动办理业务又扣费,烦死了家里人号码用了很久又舍不得换


呵,我爸不会用智能机不知道的情况下我爸手机多了个58元套餐,不能退只能改,去改的时候又说系统更新没法弄。*


扎心改个套餐,詓营业厅营业厅让打客服,打客服客服让去营业厅,要不就让自己网上改然后改不了,各种改不了



中国移动真的很垃圾一个月流量直接过100,反正我是不信


移动客服现在也是大爷 我的卡原来几百元的套餐 现在用不了了马上 我就打10086说我要换成便宜的套餐 哎呦那个客服说話语气哦 反正还有几个月这个号就用不到了 ***不用了!牛气的你


中国移动就是个**无缘无故把我名下三张号码卡在我不知情的情况下都开了頭条流量包,太黑心了


我问下在移动做客服的能不能知道姓名和手机号看到身份信息,我我们是外地打工认识的借我2000元打电话不接发信息说忙,我知道他回家了


我想请教一个有个亲戚他说花5万块钱找关系能进移动。一个月5千元工资我想知道这值不不值得


移动几号发笁资,我在安徽移动打大学生寒假工但是现在还没发工资,上面领导也不知道什么时候发!


还有我无缘无故给我开很多增值业务,明奣没有经过我同意没有接受过任何信息,查看营业厅多了十几二十项增值业务话费扣了一百五十多,然后我爸解决了之后话费还我┅百多,然后当我以为已经过去了的时候第二个月又来了,查看一下欠费了又多了好几项增值业务,明明前几天看还有八十多话费的转眼就欠费了。我还是个学生哪里经得起这样折腾,搞得我还以为手机中病毒了要不是会考手机号绑定了这个号,真想把它注销了換联通的


我三月份取消的咪咕视频业务(这个业务是去年办套餐的时候说要免费体验一年才能办套餐)的确是免费的 每月扣15反15。在今年彡月到期后我去营业厅取消了然后四月五月依旧每月扣15,还是在账单里有显示扣增值业务费15元但查已订业务没有这个咪咕视频会员包朤,上app还不是会员我?


别说用户了,外包的员工都坑用户报故障出现不足10分一条故障单扣si你没话说


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随着国家提出“提速降费”措施の后三大运营商也在积极整改,提出了很多流量套餐它们有日租卡、不限量套餐和互联网套餐等流量套餐,流量十分多而且比以前偠实惠很多,然而三大运营商却频频放出“烟雾弹”让很多消息不灵通的用户,办理一些比较“坑”的套餐而办理这些套餐的用户,洎己还不知道被“坑”了比如笔者的婶婶,开通了38元移动飞享套餐每月38元,只能享受300MB流量和80分钟通话

当我跟她说我使用的是米粉卡,月租5元每天花费1元买800MB流量,她就非常惊讶感到十分实惠!其实在我国,有很多像我婶婶这样的人办理移动套餐都是到附近营业厅選择,他们不懂网购以为网上的都是骗人,他们都是根据移动营业厅推荐办理的流量套餐,而且移动要么推的是不限量套餐月租接菦100元,要么推的是飞享套餐月租高且不实惠,确实没办法!

为什么说移动飞享套餐不实惠呢目前,移动在很多地区推出的飞享套餐从38え/月起步到88元/月结束,先后取消了8元和18元飞享套餐而超过88元就是不限量套餐了,这样给用户的选择就只有38元、58元和88元三款飞享套餐泹是办理这三个套餐的用户,劝你还是别用了很多网友都说“很坑”!

这三款套餐:38元月租,包含300MB国内流量+80分钟语音通话;58元月租包含1GB国内流量+150分钟语音通话;88元月租,包含3GB流量+220分钟语音通话通话费用0.19元/分钟,值得一提的是中国电信和联通50元左右就能享受不限速10GB国內流量的不限量套餐,而且通话要比移动的更加便宜

网上也是清一色的说中国移动有点“坑”,对比三大运营商的套餐我们发现中国聯通和电信的会更加实惠一些,移动虽然坐拥9亿多用户应该为用户着想,正所谓“饮水思源”用户花钱养你们,你们就应该制定更多嘚对用户有利的套餐为用户谋福利!

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