目湔是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业，为客户提供更加高效、更实惠、哽安全、更便捷的服务全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念。

1、建议重启机顶盒开关机顶盒电源即可；

正确，机顶盒与光猫連接的网线应接入光猫LAN2口；

3、若连接正确建议进入机

顶盒设置（遥控器上有设置键，按键可直接进入）中检查有线网络设置中是

接线哪兒有一个小孔开机，用

牙签捅住不动10秒以上自动开机，这个过程比较慢耐心等待就好。

入户协议上面有客服电话

或者移动手机拨打10086

的回答能够对您有所帮助

该错误代码是您的电视盒设备与网络伺服器通信错误所报如果您遇到该情况，请尝试以下步骤修复

1、首先登陆您的路由（光猫）网关设备，确认您為机顶盒所预留的通信道是以桥联模式接入网络

2、请您使用可以知进行pppoe拨号设备尝试通过您为机顶盒预留之端口进行拨号连接，如果拨號失败或线路连接不稳定即可确认是您的线路讯号质量不稳定所致。请您联系电信工作人员上门为您进行线路故障排查！

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