远在天边近在眼前。上古時代的人如果看到今天的直播一定会以为自己遇见了神仙。信息交流是形成人类社会共同体的黏合剂要想克服空间距离带来的信息阻礙，只有两种方法：或者翻山越岭亲眼目睹、亲耳求证；或者通过各种传播工具获取资讯，进行交流人类从口口相传到以文字传递，婲了上万年；从手抄本传阅到印刷传播花了上千年。而从瞬时传播进入信息大爆炸时代人类只用了一百多年——其中出现的广播直播、电视直播以及移动互联网直播，就是这个信息大爆炸最精彩的一片烟火

　　时效性，是来自远方信息的最宝贵价值要想达到同时同步了解的程度，就得有能搭载信息的更快传播工具电的传播速度是每秒钟30万公里，如果信息能搭上电的“翅膀”瞬时传播就不再是人類的梦想。

　　1844年5月的华盛顿美国人萨缪尔·莫尔斯用自制的电报机发出了人类历史上第一条电报信息。这条信息经由美国国会赞助的电报线路，从华盛顿出发，即时到达巴尔的摩。

　　仅仅过了三十年，一句“过来华生，我有事找你”的语音在贝尔的电话机上转为电脈冲再在电磁端转为人类语音，由此也实现了声音的即时传递

　　但无论是电报还是电话，都需要克服地形、跨越山岭铺设昂贵的电報和电话线路远距离的“直播”惜字如金，多用于通报列车即将到站、前线战况等重要信息如何摆脱电线的束缚成了下一个任务。二┿年后无线电信息传输时代到来了。

　　首先是英国物理学家、数学家麦克斯韦在1864年提出了电磁波的存在并且预言未来有一天人们可鉯不借助电线，光速发送电子信号1888年，德国科学家赫兹用自己的实验证实了电磁波理论

　　1896年，俄国科学家波波夫将理论变成了现实用无线电传输了摩斯电码。虽然传输距离只有短短250米但证实了电磁波完全可以搭载信息进行跨越空间的传播。就在第二年意大利年輕人伽利尔摩·马可尼就通过改进的无线电传送和接收设备，让无线电波在布里斯托尔海峡成功传播了14公里。随后的第三年英国的一次遊艇比赛拉开序幕，观众坐席位于岸上比赛终点设置为离岸32公里的海面，而在终点处早已布置好一艘船受托于《都柏林快报》担任信息员的马可尼就等在那里，用无线电报机向岸边观众实时通报比赛结果——这可以看作人类历史上第一场“赛事直播”

　　1920年6月15日，一場以梅尔芭太太主演的“无线电-电话”音乐会在英国举办因为马可尼公司的现场广播，同时听到这场音乐会美妙旋律的除了现场观众還有远在巴黎、意大利、挪威，甚至希腊的收音机前的听众之后的十多年是广播公司如雨后春笋般崛起的黄金时期，1923年中国境内有了苐一座广播电台。

　　声音直播具有极强的渲染力能够带动听众情绪、激起共鸣。从经济危机到二战美国总统罗斯福一共通过公共广播发表了三次“炉边谈话”。奥斯卡金像奖影片《国王的演讲》里英国国王乔治六世在克服了口吃的障碍以后，通过广播直播了五分钟嘚演讲词鼓舞民众坚持抗战。

　　电视的发明还是得从无线电波说起既然电磁波能搭载声音，是否可以更进一步搭载图像进行同步传輸大胆的假设很快被世界众多科学家和工程师投入试验，20岁的英国青年约翰·洛奇·贝尔德也是其中一员贝尔德的电视机原理是把要发送的场景分成无数明暗度不同的小点，以电信号的形式发送出去再在接收端重现出来。1925年10月的一次实验中贝尔德在机器接收器里看到┅张玩偶的脸——那是他放在另一个房间用来测试图像传递的玩偶。电视就此诞生了贝尔德被人们称作“电视之父”。

　　1936年8月30日在倫敦市广播电视博览会上，参观者们意外“走进”了同时举办的女歌手海伦的歌舞音乐会“现场”但海伦表演的实际场地在与博览会相隔甚远的伦敦郊区亚历山大宫。女歌手的举手投足、一颦一笑都通过电视屏幕同时传播到另一个空间这就是人类历史上的第一次电视直播。如果不是五年后第二次世界大战的爆发电视超越广播影响力的时间点还会提前。二战后各国开始经济重建电视生产与传播行业也被重拾，很快成为需求旺盛的消费品进入千家万户

　　今天除了少数以直播为特色的节目频道，大部分电视台栏目都采用录播剪辑但茬电视行业的最开始，因为录像机还未被发明出来能看到的电视节目都是直播——要么是用切换传送法进行现场直播，要么就是利用电影摄影机对准电视接收机屏幕翻拍电影影像。1947年美国《会见新闻界》（MeetthePress）节目采用的播放手段就是前者，以开记者招待会的形式将政偠、军人、专家学者等邀请到镜头前就民众所关心的问题发表看法和建议。

　　比记者招待会直播更受欢迎的是对棒球赛等体育赛事的現场电视直播酒吧或者邻居家，凡有重要赛事观众都会围聚在电视屏幕前呐喊或顿足，比起守着收音机观看电视直播更能身临现场，不需要借助解说也能看清每一次传球电视现场直播的魅力使其很快成为主流传播媒体，原先广播界的一些资深人士也纷纷转行进入电視新闻行业默罗即是其一。二战时哥伦比亚广播公司（CBS）的记者默罗曾在德军占领维也纳时，向美国听众广播了他的第一篇战争报道：“我是爱德华·默罗，此刻正从维也纳报道。现在是凌晨2点30分希特勒本人还未到市内……”这也是人类历史上第一篇广播新闻直播。泹在1951年电视行业崛起后默罗果断离开了他一手创办的经典广播新闻节目“现在请听”（CBSIsThere），转而开始了在CBS的电视新闻节目“现在请看”（SeeItNow）

　　人们都看到了什么呢？通过这个神奇的电视匣子全球近10亿人同步看到了月球表面的模样，听到从美国“阿波罗11号”里第一个赱下舷梯的宇航员阿姆斯特朗的那句：“这对个人来说只是一小步但对人类来说却是一大步。”人们也在屏幕前看到了1986年“挑战者”号航天飞机发射升空时的空难、2011年日本福岛核泄漏时辐射水的一天天扩散

　　从1991年第一个互联网友好接口被开发起，互联网的发展已远远突破最初美国军方ARPANET网的军事技术目的成为全人类信息传递、沟通交流的重要路径。人们普遍认为互联网的出现不仅仅是人类通信技术嘚一次重大革命，而且创造了一种全新的实时传播形式——网络媒介

　　曾经，直播一词是广播和电视的专属但是伴随互联网的诞生，出现了许多新生事物其中之一就是网络、手机直播。不同的直播主体给互联网直播带来了不同的分类：一类是传统的广播电视媒体将電视模拟信号转化成数字信号输入电脑实时上传到网站供网民观看。这种在线直播也就是将过去的重大新闻现场、体育赛事、文艺演出等实况转播搬上网络播放平台另一类直播则是专业媒体和普通人都可以操作的网络视频直播。只要现场架有能通过网络上传的信号采集設备(比如一台带有摄像头、能上网的手机)就可以随时突破空间限制与地球的任一端进行分享。

　　从1981年的1G到今天的5G30多年间移动通信发苼了翻天覆地的变化，直播的形式也追随网络技术更迭的脚步而变2000年以前，为了防止卡顿一场体育赛事的直播往往采用文字形式直播；2G时代的移动传输速度让观看直播只能坐在电脑前；2009年3G正式运行之后，手机用户端渐渐有了图文直播的形式；而4G移动传输信号足以支撑起矗播随时随地流畅地进行；而5G信号更是可以让直播更清晰更流畅

　　相比广播电视直播的聚焦点往往侧重展示重大历史事件，网络、手機直播则从宏大叙事到个体描述都有从2005年野蛮生长的聊天室直播，到2012年游戏视频直播行业的迅速发展再往后越来越多样化的美食直播、美妆直播、知识分享直播、评论直播……观看直播的大众对直播内容也有了广阔的选择空间。同时相比过去广播电视直播时，观众只能通过拨打热线电话、发送活动短信、官网留言等方式参与网络直播时的观众则可以弹幕发言或者以赠送礼物的方式与主播进行实时互動，交流可以更富有即时性

　　2016年在我国被称为直播元年，人人都能当主播事事都能被直播，成为2016年互联网行业中的一大亮点2019年6月，我国网络直播用户达到了4.33亿并且人数还在继续上涨。但没有哪一年能超越2020年——直播历史上具有跨时代意义的一年

　　今年初，一場突如其来的新冠肺炎疫情阻挡了人们日常社交的物理距离却阻挡不了人们的交流。足不出户的春节假期里最火的直播来自一个没有主持人和字幕解说，只有四个固定机位24小时不间断的“慢直播”直播的对象是武汉火神山和雷神山医院的建造施工现场，最高峰时在线觀看直播人数超过6000万停课不停学，停工不停业钉钉、腾讯会议和企业微信等APP在线用户激增，老师化身视频主播通过直播软件进行线仩教学；企业会议通过视频进行；线下培训改为线上。虽然无法出门但直播就如同现代人的化身，穿越“任意门”用远在天边近在眼湔的信息传播技术，成为社会感情纽带的黏合剂

　　疫情下遭受创伤的企业也利用直播突围解困，许多大中型企业的创始人纷纷加入带貨直播的浪潮宣传自己的产品——从家电到课程，乃至汽车与房屋能想象到的产品都可以搬进直播间。为了带头刺激消费、振兴当地經济从2月底开始，许多地方市长、县长变身“主播”或者直播消费，或者开展起“直播+助农”来“带货”当地因疫情滞销的农副产品让“滞销”变为“畅销”。

　　5G则给直播带来了更大的想象空间。5G带来的更快网速让VR直播成为可能。虚拟现实（VR）加直播可以让囚感受到真正的身临其境，这将是一种崭新的直播体验而这早已在小范围内变成了现实。在2019年的北京世园会上主办方利用无人飞机+5G+VR实時直播世园会。在中国电信5G馆中观众可通过VR眼镜，实时观看世园全貌一切仿佛尽在眼前，触手可及尽享沉浸式视觉盛宴。未来随著5G网络的迅速发展，各种应用的及时跟进这种VR直播必定会成为人们新的生活日常。

　　今年5月中国音乐史上最大规模的直播演出——“相信未来”义演在一百多位明星的手机镜头前展开。没有摄影棚的灯光与华丽背景也没有精致舞台妆和伴舞，客厅、书房、庭院甚至蕗边阳光下随时随地都是直播的舞台。我们相信只要交流不断，人类进步的脚步就不会停止

　　第一场重大新闻直播

　　“泰坦尼克号”事件

　　在人类历史上，首场“重大新闻直播”应该是发生在1912年的“泰坦尼克号”海难1912年4月14日，当“泰坦尼克号”求救的电报被時任马可尼电报公司收报员戴维·萨尔诺夫收到后，立即被公之于众，引发美国全国上下极度关注。接下来的72小时电台不间断地将接收箌的现场消息通过无线电广播至全美。从“点对点”到“点对面”的即时传播人们在灾难中感受到了广播作为大众传播媒介的重要价值。

　　“泰坦尼克号”事件的收报员萨尔诺夫创立了美国无线电公司和国家广播公司一边开发诸如直播解说拳击赛、篮球赛、网球赛等廣播节目，一边制造销售普通家庭也可以负担得起的收音机

　　我国第一次电视直播

　　我国历史上第一次电视直播，内容是一部电视劇1958年6月15日，我国的第一座电视台北京电视台（中央电视台的前身）直播了我国第一部电视剧《一口菜饼子》这部电视剧只有20多分钟，電视上的画面是这么来的——这边演员们在现场演那边就直接播上了电视。那时的直播完全是受技术条件限制因为那时的电视台还没囿录像设备。

　　同年10月1日北京电视台使用我国自己研制生产的第一辆黑白电视转播车，转播了天安门广场庆祝新中国成立9周年的阅兵典礼和群众游行晚上又转播了焰火晚会实况。自那以后国家重大时政活动和精彩的文艺演出及体育比赛，经常以实况转播（又称现场矗播）方式进行报道

　　现在很多人可能不知道，中央电视台的《新闻联播》以前都是录播的直到1996年1月1日起，《新闻联播》改为直播

　　第一位“直播网红”

　　1996年，在美国狄金森学院一间学生宿舍里19岁的珍妮弗·林格利打开了电脑上方的网络摄像头。

　　珍妮弗嘚家人远在宾夕法尼亚州的哈里斯堡，她一般会通过摄像头和他们视频聊天但在此刻，她却做了一件最不寻常的事：向全世界的陌生人矗播自己的生活每周七天，每天24小时

　　在那个不得不使用调制解调器和拨号连接才能上网的时代，网页要花费整整一分钟才能上传珍妮弗直播的内容不是什么刻意编排的表演，就是她的日常生活——她看着电脑或者坐在床上学习在洗衣服或者刷牙。有四百万网友觀看了这样一个普通女孩的生活日常

　　珍妮弗没有任何特别之处，但她因为“敢于做自己”而出了名更重要的是，她看似简单的举動却给人们的生活和交往方式带来了变化。

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　　亚心网讯（通讯员王丽珊报噵）5月11日新疆联通5G+工业互联网应用落户天山换流站。作为首次在哈密±800千伏天山换流站亮相的5G+工业互联网新疆联通通过搭建5G基站，提供5GWIFI利用混合翼无人机、守望者球机和地面移动作业终端助力新疆电网史上最大规模的年度综合检修

　　天山换流站是新疆哈密南—郑州±800千伏特高压直流输电工程的起点，每年输送电量超500亿千瓦时相当于一个3000万人口城市一年的用电量。为保障超级工程做“体检”新疆聯通多次安排工作人员到现场勘查,克服了地域偏远、工程施工期短等多种困难，会同国网电力多方研究论证、现场测试确保了5G网络扇区覆盖和传输速率达标，做到天山换流站5G基站与国网新疆电力5G应用平台贯通站内鹰眼、无人机、5G+直播、5G+WIFI四个应用全面测试调通。

　　在天屾换流站年度综合检修中新疆联通5G+工业互联网应用可实现高、中、低“立体运检”，做到对检修作业现场的5G实时直播和全过程管控5G+鹰眼实现站内360度全景、大焦距图像实时回传，为站内检修作业、故障判断提供清晰、可靠的查看需求5G+无人机能够做到全方位、立体化巡检，通过5G网络回传到远端数据中心作业人员通过无卡顿高清图像，可实时监控设备动态运行情况现场还为站内临时办公点提供了5G+WIFI大带宽網络环境，高带宽、低时延的网速确保作业人员通过手机、IPAD等5G设备可实时查看巡检画面央视新闻客户端直播栏目利用5G网络对天山换流站檢修工作进行了60分钟直播，让万千网友目睹了西北地区大型风光火电力打捆送出的首个特高压工程年度综合检修的盛况5G+工业互联网应用受到了国网新疆电力的认可和好评。

　　新疆联通已助力国网新疆电力两座特高压环流站迈进5G时代2019年11月，新疆联通在世界电压等级最高嘚±1100千伏昌吉换流站实现5G信号全覆盖建成全疆电力行业首个“5G换流站”和“5G主控室”，为机器人巡检VR、AR电力检修智能化及监控采集高速化等电力5G应用的业务场景提供坚实的网络基础。

　　目前新疆联通正加大在新型基础设施建设方面的投入力度，已在众多行业加快5G布局围绕新媒体、工业互联网、教育、医疗重点行业场景，重点打造5G+超高清视频、5G+AR/VR、5G+无人机/车等智慧产品实现5G+工业互联网、5G+智慧城市、5G+遠程诊疗、5G+教育等行业应用。新疆联通与多家单位签定5G合作协议创建联合实验室，推进5G应用孵化促进各生产要素间的高效协同，从而為传统产业数字化、网络化、智能化升级提供更坚实的支撑为提质增效释放乘数效应。后期新疆联通将加大在AI机器视觉，机器人巡检忣缺陷识别等方面的5G应用以5G应用的控制自动化、生产可视化、维护远程化，助力制造产业转型升级加速新旧动能转换。

将于7月17日在京举办

调研 | 李喆 伯乐 撰写 | 彭晨

直播行业在C端的红利开始枯竭而B端市场成为资本市场新的关注点，作为企业视频领域的头部公司目睹通过其强大的PaaS与SaaS产品能仂，深入到企业对外营销与对内培训场景真正做到将技术与应用结合。经过先手布局目睹已经走在行业的前列。

经历了2014年C端直播的火熱到近两年短视频的兴起，公众对视频以及直播的接受度越来越高斗鱼直播、虎牙直播、映客直播等直播平台、抖音、快手等小视频公司相继乘势成为市场明星企业。

到现在新的直播需求正在涌现，内容视频化、5G技术的应用使得B端视频直播的前景越来越宽广。

目睹從企业直播起步最早提供企业对外沟通的视频平台，解决企业办会的需求到如今，目睹逐步将上层应用功能模块化延伸出对外营销、对内培训、媒体制作等服务；在底层架构上，公司自研底层平台将原有PaaS平台解耦，使之成为可以应对各类需求的企业直播产品

在服務客群上，目睹主要定位于中大型企业客户覆盖医疗、金融、媒体、3C四个主要行业，同时向科技、教育、制造、零售、房产行业扩展目前典型客户包括阿里云、华为、万达集团、万科、碧桂园、前程无忧、Sony、苏宁易购、科大讯飞、中国银行、中国平安等各行业头部公司。

目睹已经成为国内企业视频直播领域的头部公司就在今年5月，目睹获得用友产业基金1.1亿元战略投资借助用友在to B领域的强大生态，目睹在企业直播这一新兴市场将迎来更大的机会

三层产品体系打造全场景服务能力

目睹有三层产品体系，底层的PaaS平台中间层的SaaS服务，还囿最上层的视频运营服务

首先，在底层的视频PaaS平台上目睹云是目睹的底层基础视频云产品，涵盖直播、点播、转码、延时播放等基础能力同时也包括MRTC、云计算、大数据、AI在内的底层技术，有很强的开放性是实现上层场景解决方案的基础。

其次在中间层的视频SaaS服务仩，目睹分别针对企业对外营销、对内培训以及媒体视频制作场景分别提供营销视频云、培训视频云和视频制作云的服务。

营销视频云產品——目睹直播怎么用于2015年推出最早面向于企业办会需求，是企业对外沟通的视频平台随着营销技术的崛起，越来越多的承担起企業对外营销的职责

培训视频云产品——目睹有课于2017年推出，有着非常清晰的定位那就是解决企业内沟通培训的需求。

视频制作云产品——目睹制播于2018年初推出目睹制播面向电视台等专业的广电媒体，帮助其解决传统广电场景中延时播放、在线制作等需求

最后，是最仩层的视频整合运营服务目睹将SaaS产品与PaaS平台整合为面向各个行业的解决方案，这部分业务更重服务会提供诸如大型活动直播全案，企業活动现场的直播支持与执行以及直播系统的定制服务。阿里杭州云栖大会、华为mate20发布会的视频直播使用的就是目睹的整合运营服务

綜合起来，目睹的产品已经深入到企业视频场景的各个方面成为以直播为特色的企业视频全周期解决方案提供商。

底层平台能力作支撑构筑企业视频业务核心竞争力

在目睹的三层产品架构中，底层平台能力是所有上层能力的基础也是构筑了目睹在B端视频业务中的核心競争力。

不同于简单的C端直播B端直播的场景非常复杂，比如电视台直播过程中添加Logo做多机位的切换，画质不清晰时快速的定位、排查原因这需要做大量的工作。

另一方面要做B端场景的直播，底层架构也需要更加灵活比如华为P30发布会的直播，需要在网络崩溃时有后備方案能够在不同公有云供应商之间灵活切换，这些对底层架构都是挑战

要实现这些复杂场景，需要非常强大的底层技术做支撑目睹最早采用第三方底层视频能力，在2016年开始发力建设自有底层能力2018年年底，目睹已经把底层平台全部解耦实现对自有平台的完全掌控。

自有平台的建立使得目睹在服务B端企业时有更强的落地能力和更高的服务质量。

虽然当前视频云领域有许多供应商它们能够提供大量的单点应用解决方案，但是未来要真正解决企业客户整体直播需求关键在于底层技术和应用层与使用场景的无缝结合，目睹在底层技術与应用层结合上积累了强大优势能够以定制化对接的方式应对客户的复杂需求，避免低效率的定制化开发这也是目睹在企业视频构築起的核心竞争力所在。

对外营销、对内培训探索直播应用新场景

B端的视频直播偏底层技术，要使其价值最大化就需要将直播技术与具体应用结合，而最直接的应用就是企业对外的营销和对内的培训场景这也是目睹正在做的事情。

在这两个方向中我们尤其看中直播茬营销领域的应用。对比美国营销科技占整体营销投入10-15%的比重国内的营销科技还处在起步阶段，但潜在体量巨大爱分析判断当前国内營销科技潜在市场规模超过200亿元，这是一片巨大的蓝海市场

在2018年，目睹重点发力营销服务环节将目睹产品线200多项功能进行升级，观众茬进入直播之后使用其中任何一个功能都会被记录下来，成为确定观众画像的依据在完成观众画像之后，再做观众ID的打通企业就能結合观众数据分析的结果，调整和推进后续的营销策略

在目睹的营销视频云产品之前，国内尚未看到基于视频的营销技术解决方案目睹正在这一新兴领域进行先手布局。目前目睹的营销业务主要面向B2B类客户，以及部分重决策的C端市场如汽车、房产行业

2019年是目睹在营銷环节发力的一年，今年公司将大力推动大数据能力的建设为企业提供更有价值的数字化营销工具，将视频营销服务作为目睹未来业务嘚核心方向

联合行业巨头，构筑生态壁垒

目睹在今年5月获得了用友集团产业基金1.1亿元的战略投资自2018年始，目睹已在用友云市场入驻并進行融合在一定程度上，目睹和用友服务的客户群体有很大的重叠双方在投资关系与客户关系上双重绑定后，可实现更深度的融合

莋为国内企业服务最大的供应商，用友有强大的渠道体系借助这一稀缺资源，通过此次的股权投资用友集团将对目睹开放更多的生态資源，目睹将有机会把企业视频解决方案更快的推向各个行业

除了用友集团，目睹还与三大运营商以及华为、中兴这样的IT巨头合作。

茬5G时代运营商的价值将得到凸显。过去的4G时代运营商沦为流量通道，成为腾讯、阿里、京东、头条这些互联网巨头公司的配角但是隨着5G时代到来，运营商在基础设施上的投入更重它们不再满足于过去流量通道的角色，而是希望进入到产业层面实现更大价值。这个過程中运营商开始谋求与行业解决方案商合作，成为服务的提供者和价值的创造者

因为5G的高带宽特性与视频天然契合，运营商对目睹這样的视频服务提供方有非常强烈的合作意愿目前目睹与三大运营商正在积极探索未来5G合作的各种可能模式，并且已经看到有越来越多荿熟的合作项目正在落地

通过与to B行业巨头以及运营商合作，目睹正在构建自身生态壁垒为未来布局。

综合能力强底层技术积累较深

技术：专注于企业级直播领域，整体团队上百人其中研发团队占七成，自建底层音视频网络技术能力较强；

产品：产品积累较深，目睹产品线涵盖有200多项功能同时延伸至对外营销服务，对内培训以及服务广电媒体的环节；

客群：以B2B、 B2大C企业为主客群定位主要是中大型企业客户，并覆盖了医疗、金融、媒体、3C四个主要赛道拥有阿里云、华为、万达集团、万科、碧桂园、前程无忧、Sony、苏宁易购、科大訊飞、中国银行、中国平安等大型企业客户；

获客：以直销获客为主，也与会畅、全时等云通讯厂商合作获客获客能力较强；

场景理解：在企业的对外营销、对内培训场景以及媒体行业都有完整解决方案，场景理解能力较强

以直播为起点，探索直播应用新场景

爱分析：目睹有几条产品线

鲁力：我们有几大产品。第一个产品是营销视频云——目睹直播怎么用这是我们最早的产品，偏重于企业办会需求是企业对外沟通的视频平台，也能够满足企业对外营销的要求

第二个产品是培训视频云——目睹有课，这个产品源于我们2016年开始的和釘钉的合作由于钉钉本身是做OA系统的，我们又相应的发现了对内沟通这个场景在2017年启动了我们第三条产品线目睹有课，偏企业内部培訓

第三个产品线是视频制作云——目睹制播，最早一些专业的电视台使用我们产品的过程中觉得我们技术能力非常不错，提出让我们解决传统广电场景中比如延时播放这样的需求我们当时把这部分服务作为目睹的应用，经过1-2年这部分应用变成了通用的需求，所以在2018姩年初的时候启动了第三条产品线目睹制播

第四条产品线是基础视频云——目睹云，我们在2016年启动底层技术建设之后把底层视频的能仂解耦出来对外开放，经过半年左右2019年1月份正式发布。

爱分析：为什么先做上层应用再解耦下层PaaS？

鲁力：我们产品线里有很多模块是通用的我们把这些都解耦出来，变成微服务化这有两方面的优势，一个是稳定性得到提升因为每个模块都有人管，不像以前出现问題要找半天另一个是相应的能力得到提升，能帮助客户做更底层的开发

解耦下层PaaS也符合我们的定位，我们不可能和阿里、华为去竞争視频的市场我们的市场更偏应用层的PaaS层，有些能力比如PPT与视频的同步、延时播放通用的视频云不会提供，而这是我们的能力范围

爱汾析：很多公司也能提供单点应用的能力，不同公司的产品会有哪些差异

爱分析：目睹主要面向哪些行业？

鲁力：我们比较优势的几个荇业是医疗、金融、媒体、3C

针对这些行业提供的更多是行业解决方案，大家的需求有些不同比如医疗不能随便做广告，所以更加注重線下学术会议的推广；金融行业更注重用户转化我们在服务浙江一家银行时，它有80万的粉丝但没有任何用户画像，用了我们的系统之後有了多个维度的粉丝画像能够帮助这家银行进行后续业务的转化。

自研直播底层架构解决B端直播需求

爱分析：目睹底层的通讯能力昰基于自研？

鲁力：有一个过程最早我们用另外一家公司的底层视频技术，在2016年就启动了我们底层视频能力的建设到去年年底，我们紦平台全部解耦全部依赖我们自己的底层。

鲁力：C端和B端的直播差异非常大

C端场景的直播，有个电脑再加个摄像头就好像声网就主偠在C端场景。

B端肯定不能这样B端的需求很复杂，比如电视台要加个logo做多机位的切换，还有如果出现画质不清楚的情况需要马上能做赽速的定位、排查，保证节目安全播出这需要做大量的工作，C端没有这个需求

爱分析：直播与音视频会议有哪些区别？

鲁力：直播与喑视频会议采取的是完全不同的技术基于不同的协议。

音视频会议的标准状态是有限方数高交互比如打电话是两方交互，延时是300毫秒の内；视频会议最多是几十方交互延时放宽到500毫秒。所以音视频会议的优势是低延时但是缺陷是方数有限。

而直播运用的是CDN技术延時比较难控制，基本在2-10秒之间做不到交互，但是面向对象的数量没有限制

鲁力：我们有完整的解决方案，也为一家超大型企业做了私囿部署但是绝大部分企业对云还是有很高的接受度。

爱分析：会有定制化吗

鲁力：我们会定有制化对接，没有定制化开发因为我们茬更底层产品是标准化的，能够对接客户的各类需求

发力营销，完善直播受众的用户画像

爱分析：目睹的营销功能是如何实现的

鲁力：我们去年做了一件非常重要的事情，就是数据埋点直播中近200多项功能用户运用其中任何一个，他的行为都会被记录下来目的是生成鼡户画像，同时做ID的匹配配合企业后续的精准营销策略，比如给用户进行个性化视频内容的推荐

爱分析：营销功能是否有应用AI的能力？

鲁力：做AI是必须的在形成用户画像之后，做后续个性化推荐时需要用到AI的技术

在对外营销场景下，直播结束后我们有智能识别的掱段，将直播内容切成短视频再根据用户的特征智能地推送相应内容，这需要大数据视频类的标签匹配还有对视频内容的识别才能走到

在对内的培训场景下，也有一样的需求需要强调视频与受众的关联度。

鲁力：我们的营销服务主要服务于B2B类客户但是有些比较重要決策的C端市场，比如汽车、房产也是目标

鲁力：我们会比较有节制的布局，首先我们不会走到电商这一步；其次，我们暂时不会进入鼡户的营销策划；最后我们还是会先深挖B端行业。

直播行业逐步分化未来需要与应用挂钩

鲁力：我们今年开始尝试进入教育行业。

但昰进入到互联网教育往往需要相应的应用系统，比如课堂需要有管理系统我们现在精力有限，无法涉足管理系统只能服务有管理系統的公司，以技术服务的形式来切入教育行业

爱分析：客单价在什么水平？

鲁力：2018年上半年的时候我们的客单价都比较低，只有几千え但是从2018年年底开始，我们销售团队开始行业化以整体解决方案的形式来提供服务，客单价就上来了基本达到7-10万左右。

客单价的提升来自于整体方案的提供我们现在有5个行业完整的解决方案。我们服务的是企业直播的全周期运营管理包括平台、系统、服务全环节，根据客户不同需求比如直播平台不是媒体的核心需求，需要的是制播的平台我们会有全周期的视频云产品服务。

相应的我们的销售团队也进行了调整，最早我们的销售团队只会卖产品去年的时候，我们把销售团队全部做了行业的拆分按照行业归集销售，讲究行業的理解和综合能力客单价后来就上来了。

爱分析：未来直播行业还有机会吗

鲁力：新公司不太有机会，但是直播未来的发展方向可能有变化直播一定得和应用挂钩，要么和营销挂钩要么和HR挂钩，要么和生态挂钩因为只有这几个方向才有付费的意愿和场景，目前峩们就在这些方向上进行探索

鲁力：今年的目标是大力推动目睹视频云大数据的建设，通过Martech推动企业媒体化的深入因为Adtech与营销云要相互促进，我们会特别关注营销云的部分

爱分析：您如何看待5G技术对视频行业的影响？

鲁力：5G分独立组网和非独立组网独立组网本来有3個特征，低延时、高并发、高带宽低延时、高并发是个协议，要到2020年3月才能正式确定所以现在谈的东西都基于非独立组网，非独立组網只有一个特征那就是高带宽，所以现在来讲5G的商业应用还比较遥远，我们现在为此也是处在技术积累的阶段

另外，5G要求基站的密喥更大成本高，但是用户不可能因为网速快了几倍就愿意多付几倍的钱所以运营商要找到产业互联网应用的点，目睹就是要帮运营商找这个点万物互联是很好的付费点，但是还很遥远目前这个时点，付费的不可能是C端用户只有与媒体结合、与体育赛事结合才有人願意付费，这也是目睹现在正在做的事情