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2020年02月22日 16:19张先生发起对乐游乐游商旅归哪个部门管、抢票达人的投诉。截止发稿前乐游乐游商旅归哪个部门管有效投诉595次；抢票达人有效投诉13次。

张先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“本人1月16号1月17号分别下了3次北京到邯郸东的抢票订单，手续费加车票订单总金额共计1101元
抢票达人上显示的是有票，结果第二天 抢票失败失败以后跟客服沟通，说15天之内退款结果15天后依然没有退款，跟客服沟通就是今天推明天明天推后天，天忝推就是不给退款 希望投诉完 尽快能给我退款。
网上搜索了一下抢票达人跟我情况类似的用户特别多，看来大家以后买票都得看清楚叻坑人的软件，什么效率以至于将近40天退不了个款希望有关部门能管理一下这样的坑人软件”

2020年02月25日 11:16，张先生补充表示：“48小时内未获任何回应，”

21CN聚投诉21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

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