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2016年本人在电信营业厅办理了宽带电信告知办理宽带必须办理绑定一想电信卡且月固定消费169元宽带方可正常使用。当时办理了电信所谓100M光纤网速流量并不理想且经常掉線。一年之后宽带到期因宽带网速问题本人更换其他通讯公司宽带继续使用一直到2019年8月29日,本人去电信营业厅办理副卡时被告知还欠电信公司2100余元无奈一下本人向国家工信部投诉后,电信公司出面与本人协商告知本人当时宽带只能用一年且是电信公司赠送的,手机卡需要在宽带到期后继续使用一年固定消费169元因宽带到期后本人未继续使用手机号码导致违约,滞纳金高达两千一百余元本人的初衷只昰想办理宽带,未曾想会出现这一系列的问题电信公司在为用户办理宽带时并未明确告知宽带套餐内容,以及未正确引导用户在签合同時未引导用户看合同内容的条条框框只告诉用户在哪个地方签字。目前电信公司与用户协商之后让用户交钱收一个月的费用一百多元具体什么费用未告知用户。这种销售手段是否存在真正意义上的欺诈消费者我的初衷只是办理宽带,为什么宽带到期后绑定宽带的手机號码还需要在宽带到期后继续使用一年且月消费固定169元!这样被坑的用户不在少数如果大家有这样类似的情况可以去工信部投诉。直到鼡户得到满意答复!
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