线客户服务系统，旨在让淘宝掌柜更高效的管理网店、及时把握商机消息从容应对繁忙的生意：）

“E客服”的开通条件：

淘宝商城用户和三心以上淘宝卖家

一句话，就是掌柜使用的旺旺帐号

简单理解就是淘宝掌柜的“伙计”使用的帐号 “E客服”的购买：

1、淘宝商城用户免费使用，可以最多拥有6个子帐号

2、非淘宝商城用户，可以购买“E客服+网店版“套装可以最多拥有3个子帐号。每月30元支付时您可使用一个网店版红包；

2、如何开通和使用E愙服？

看了上面“E客服”描述是不是心动了呢？跟我一起来看看如何开通“E客服”吧！

看看开通“E客服”的详细流程吧

开通步骤：首先點击旺旺主界面的“淘”图标如图所示，再点击“网店版”：

在弹出“阿里软件网店版”首页导航中找到“我要付款”，如图所示點击“充值付费”：

点击上图中的“充值付费”，即可打开以下页面选择充值月数，勾选“购买协议”：

继续点击“立即购买"弹出支付页面，选择银行输入支付宝邮箱：

您确认无误后，点击“确认无误付款”进入个人网银页面进行支付。

付款成功后网店版“小蜜蜂”告诉您完成充值： OK了，选择您已经完成支付！

接下来您就可以添加和使用“E客服”子帐号了：）Come on baby!

还是“网店版”页面在“帐号管理”下面，选择“管理子帐号”如图：

选择“管理子帐号”，进入子帐号管理页面点击“新增子帐号”添加子帐号，如图：

您点击“新增子帐号”弹出以下页面，添加子帐号全称及密码：

重登录旺旺后您的旺旺会发生以下三处变化（仔细看），如图：

Yeah!您的旺旺"E客服"成功开通了：接着您可以把"E客服"子帐号给您的"伙计"使用了

3、“E客服”子帐号的使用方法（添加，管理及子帐号操作网店版）

开通移动旺旺の后通过点击旺旺主界面上的"E客服"图标，进入管理页面管理子帐号：

在"E客服"的管理页面您可以添加、管理子帐号：

除此之外，您还可鉯在“E客服”管理页面上聊天记录查询，隐私设置网页版旺旺名片，访客接待生成代码。这些功能的具体

使用您将会在“E客服”高级课程中学习到：）

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亲由于该子账号支付宝协议失效，建议贵店取消子账号同意退款的授权再重新授权，重新签订支付宝协议即可或者使用主账号进行退款操作。