从未有贷过中邮消费金融无力还款的贷款但该公众号发来的还款信息导致家庭不和睦，联系该单位给不了有实质性的反馈请问我该怎么办？

注意套路贷风险的识别与防范“套路贷”违法犯罪行为，涉及诈骗罪、敲诈勒索罪等罪名这類违法犯罪的表现形式：
一、对外以“小额贷款公司”、担保公司等名义招揽生意，与你签订借款合同制造民间借贷假象，并以“违约金”“保证金”等各种名目骗取你签订“虚高借款合同”“阴阳合同”及房产抵押合同等明显不利于你的合同以网络借贷为名，要求申請人事先支付所谓的“验资费”、“保险费”、“押金”等
　　二、伪造银行流水，刻意造成你已经取得合同所借全部款项的假象
　　三、肆意认定你违约，并要求你立即偿还“虚高借款”
　　四、是恶意垒高借款金额，在你无力支付的情况下对方介绍其他假冒的“小额贷款公司”或个人，或者“扮演”其他公司与你签订新的“虚高借款合同”予以“平账”进一步垒高借款金额。
五、敲诈勒索“索债”谎称对你诉讼等实现你交付钱财的目的。
六、冒用P2P网贷平台、小贷公司、金融服务公司、银行等真实存在的企业、机构名义以發放贷款为幌子，实施系列诈骗
遇到以上情况，均注意首先拒绝对方的一切支付款项的要求保持冷静，注意诈骗、敲诈等违法犯罪行為的识别与防范保障自身资金安全。(实际收到资金的将收到的资金交给公安机关)