峩前几天办理的电信169套餐不管是营业厅还是电信公众号都注明该套餐赠送独享200M宽带，但是安装宽带的时候却只给我安装了100M宽带我向10000号反映速率不达标，电信客服说当初办理的时候代理商已经对我口头告知我家这片区域无法办理200M宽带但当时我办理的时候电信及其代理商並没有告知我家附近无法办理200M宽带，客服表示会问问然后就没有下文，在碰壁的情况下我又打投诉结果又是这个客服回复我说它们代悝商早已告知我，实在不行让我自己跟代理商联系要不就帮我问问，我估计还是像之前一样没有下文现在能不能让大家帮帮想想办法，我该怎么办。

另外为啥经过某些提速软件加速我家就可以达到200M的速率呢？