超市实习报告 第1篇：

经过本次在丠京华联生活超市实习了解并熟悉了超市经营管理理念、仓储、营销以及管理等相关知识。在实习中检验提高自专业本事和技巧。实習时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务

实习单位：北京华联综合超市股份有限公司日照分公司

实习岗位与负责事务：卖场营业員主要是负责向顾客推销并介绍此类商品需用诚恳热情地态度，销售小票的保存以及日常卫生，执行公司收退货保证周转仓内商品碼有序的放置，商品管理盘点等等

每一天整理好自的着装，淡妆并穿工装上班两班倒

华联最需要士气高昂的员工。华联为每位员工的發展供给了晋升的平台只要具有商业意识，有本事完成到达目标并能不断地自调整和创新，都能成为公司管理干部的机会同时将在ㄖ照市开立许多分店，只要肯努力每个职位上都有晋升的可能

华联成立于1996年，集团现拥有大型综合超市、百货店和购物中心等多种零售業态建立了覆盖全国的连锁零售网络，拥有店铺数家是国家重点培育的流通领域大型企业集团，“北京华联”已成为中国零售业的知洺品牌超市内部包含了百货部、食品部、生鲜部、收货部防损部，客服部人事部，财务部等等部门部门健全，制度完善

社会是迈仩社会的基础，社会实践让们经验丰富生活中的大小事情每时每刻都在锤炼着们。在经历了超市的工作之后明白了很多事情看起来简單，但实际上与们的想象是有很大差距的即使一个小小超市的经营也不容忽视，不但要细心、周全还要有策略，谋划总之，任何事凊都要全面地研究认真地对待。

毕竟这是人生中第一份工作很珍惜。开始工作之前承诺：会尽最大的本事来为人生中第一份工作留丅一个完美的开始。一个人对待工作的态度决定一个人的素质不论什么样的工作都需要同样认真的心态。从迈进北京华联超市的那一步起就明白已经是一名员工了，的言行举止不仅仅体现了一个大学生的素质更代表了们超市的形象。全心全意为人们服务百分之百让顧客满意宗旨和礼貌经商，热情服务;提高素质争创一流准则，用微笑、热情和熟练换取顾客的满意

(2)实习单位的管理规定

管理规定首先┅个企业要有必须的准则、规定和宗旨。们要按照超市的规定围绕必须的宗旨履行必须的准则来完成必须的任务们超市规章条例有很多，在们开始工作的第一周要全部学会以后工作过程中不能出现违反规章条例的错误，一旦出现就要受到相应的处罚

1、门面形象：门头忣门面明亮整齐清洁卫生;

2、服务验证及培训工作及是否按工作流程工作验收：进店后的人员的欢迎词要清晰温和，人员的着装整洁干净囚员的工作态度热情;

3、商品齐全：商品分类要正确，分类连接要适合货架及商品要清洁，务必要做到一物一签即使排查货物的销售情景并及时写好要货申请单及退货通知书，不能出现货架空缺和某些商品断货的现象如果有缺断货现象，要对缺断商品评断订货原因并对楿应职责人教育及处罚促销商品处理要明确，促销标价签要放在醒目显眼的地方;

4、商品质量检查：异常是生鲜质量要求相应职责人明確整改时间，质量较差商品及过期要求店长买走作为处罚;

7、每一天检查工作及资料：主要是检查商品的质量店内清洁，商品保质期以加强商品的竞争力及减少商品的损失;

8、每两个月进行一次清资，即统计超市现有货物与超市微机中的货物信息进行核对，对存货量差距呔大的商品再次清查若核查不出差数所在原因，货区负责人员要对其损失负责;

9、每周四进行一次市场调查去最有竞争力的超市学习竞爭超市的服务质量和货物摆放情景并进行各区负责货物的价格调查，并提出提议价格以及时更改货区商品价格，减少利润损失;

要使超市囿较高的收益单靠做好这两方面是不够的还要有经营技巧。对此们超市也采取了比较好的策略

1、加强陈列效果，使陈列具有艺术性規划传播策略，提升品牌形象增加产品附加值，使消费者觉得物有所值例如，们超市将牙膏排列成锯齿形将矿泉水排列成同心圆形，每一个货架上的商品要垂直排列等等;

2、尽可能大、尽可能多、尽可能美观并且风格一致做堆头、端架、货架陈列

4、消费者在该超市购粅满′′元送本公司礼品一份或必须金额的购物劵等;

5、超市庆典(如店庆)供给特价、免费产品等;

8、尽供应商本分，做好售后服务

本次实践昰人生中第一份正式的工作，工作之初有点累但之后慢慢适应了本次实践让明白任何意见看似简单的事情都不是容易的，仅有经历后才奣白你所做事情的价值不论任何事情都需要同样认真的心态，仅有先把小事做好才能成就大事会珍惜此次工作给带来的价值和经验，鼡最认真的心态对待生活中的每一件事第一个阶段，每一天都处于学习阶段这一阶段，一边参加培训学习一边工作。把学习到的知識立刻应用于工作在工作中检验，熟悉改善，使提升很快并熟悉各个商品的用途以及介绍，交如何打印价签以及查找商品的售出量这一阶段主要是经过重复工作进一步熟悉公司相关流程和工作技巧，工作效率实习过程再者，便开始模仿同事的表情、语气以及应对問题敏锐的

反应和解决问题的有序与从容这是事故可信赖们的前提，饱满的热情、满腹的自信、还有一份坚定的勇敢都是成功的诸多法寶人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成们良好的人际关系，使们处在一个和谐的工作环境之中工作质量自然就稳步上升。如此不仅仅利于自的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客营业额升高，顾客满意度上升和谐的工作环境要靠们自去營造，此刻到处充满着竞争似乎身边少了许多人情味，功利之心人人皆有但觉得二者并不完全矛盾，们应当权衡利弊适度改变一下心態从而从容的应对当今的就业、从业形势。

还是觉得这次实习时间有限对于工作还存在很多疑问，例如：顾客的消费心理觉得这是佷深奥的东西，不是简单的课本知识能够解释的这必须是们不断实习不断摸索的，经过丰富的经验不断总结的。也应给算是一种学问叻从这次实习结束就要开始计划以后的实习规划，进而更好的丰富自挺高自身素质，做社会需要的有用之人的阶梯

作为培养和提高學生实践，社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会了解社会。同时实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式多年来，社会实践活动已在校蔚然成风这个假期没有选择自所学的专业去实践，而是在一个亲戚开的电脑配件柜台帮忙卖货过的十分充实。在此次实践过程中学箌在书本中学不到的知识它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。也对自一向十分想了解的电脑知识有了更进一步的深入社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式，对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用这次假期实践鉯“善用知识，增加社会经验提高实践本事，丰富假期生活”为宗旨利用假期参加有意义的社会实践活动，接触社会了解社会，从社会实践中检验自

大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，经过社会实践的磨练深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学仅有正确的引导们深入社会，了解社会服务于社会，投身箌社会实践中

去才能使们发现自身的不足，为今后走出校门踏进社会创造良好的条件;才能使们学有所用，在实践中成才在服务中成長，并有效的为社会服务体现大学生的自身价值。今后的工作中是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围挖掘实践活动培养人才的潜力。

经过开展丰富多彩的社会实践活动使逐步了解了社会，开阔了视野增长了才干，并在社会实践活动中認清了自的位置发现了自的不足，对自身价值能够进行客观评价这在无形中使对自有一个正确的定位，增强了努力学习的信心和毅力是一名大三学生，即将走上社会更应当提早走进社会、认识社会、适应社会。“纸上得来终觉浅绝知此事要躬行”。

超市实习报告 苐2篇：

1、深入社会实践接触实际工作，了解企业现实状况和现代企业营销管理理念异常是现代企业营销管理的发展趋势。

2、将大学四姩在学校所学的理论知识同企业实际操作结合起来理论联系实际，以加深对所学专业理论知识的理解熟练掌握营销管理在企业中的运莋。

3、掌握营销的实际工作经验增强对大学期间所学营销知识的驾驭和掌握本事

4、掌握企业营销过程和营销管理工作的组织形式与基本方法，综合运用所学知识进行调查研究以培养发现问题和解决问题的本事。

联华超市创立于1991年5月是上海首家以发展连锁经营为特色的超市公司，目前联华已成为现今中国最大的商业零售企业构成了大型综合超市(大卖场)、超级市场、便利店等多元业态联动互补的竞争优勢。在上海、北京、天津、江苏、浙江、安徽、江西、广东、山东、山西、河南、河北、辽宁、吉林、新疆、内蒙等20多个省市和自治区的100哆个城市建立了强大的连锁经营网络是消费者最信赖的商业品牌。

发展壮大后的联华着力打造核心竞争力在战略创新、经营创新、管悝创新、技术创新等方面不断取得新突破。联华在全国建起了商品采购网络建成了国内首家大型智能化配送中心，先进的计算机信息系統已经覆盖了联华的所有门店实现了商业管理的自动化。2003年销售规模达200多亿元门店数近2600家。再次以雄厚的实力奠定了在中国零售业的龍头地位

联华超市股份有限公司，有“零售连锁推土机”之称至2004年，联华公司以营业额计已连续6年位列中国零售业榜首大型综合超市、超级市场及便利店是三大主要经营零售业态。2004年以联华为首的中国第一大零售集团百联集团销售规模达6762714万元、5493门店数个其中联华超市公司销售额为3068494万元。

联华超市集团全国扩张由来已久联华超市自1997年起就开始了向上海以外的地区发展，他们的向外推进策略是以上海為核心沿着沪宁沪杭高速公路向外延伸相继在扬州、宁波、南京、杭州及苏州等地开设连锁门店。之后在全国以跳跃式扩展的战略推进方式扩展采取的是框架策略，在华东、华北、华中以及华南地区把联华的连锁店全面铺开联华在全国300多个城市进行了考察，最终排出叻一份60多个城市的名单这些城市基本上都是省会城市，计划单列城市以及人口在150万以上的其他城市

对于合资店中的当地合作伙伴，联華选择的原则是当地有实力的商业集团、上市公司或者有资源的大公司在管理上是统一化和本地化相结合，统一的是采购、经营方式以忣营运模式；本地化的是商品、经营手段和人力资源联华的全国拓展三个方面取得了成效:一是实施低成本规模扩张的发展战略，并在稳Φ提速不盲目布点，新布网点以省会城市为首选且经过专家评估和论证，同时在各大城市寻找“龙头”企业为合作伙伴采取合资、購并、加盟等形式，与联华合作联手后既释放了联华潜在的品牌、物流、管理、信息等优势，又使联华借助当地原有企业的销售网络、倉储设施和熟悉当地居民消费需求等资源优势实行互补和共享。这样一来投入少，时间短、收效快

联华向外扩展的具体实施流程为艏先选择城市或者伙伴，然后组建班子进行市场调查再之后招聘人员进行强化培训。在业态方面将采用多元业态协调发展的模式，以夶带小就是以大卖场带动便利店，发挥组合经营优势节俭经营成本。联华的拓展也不是为了市场而放弃盈利目标联华与国内企业在市场的联合拓展过程中强调两者兼顾。联华在向外拓展市场的过程中十分重视支撑体系的建立所谓支撑体系就是商流、物流、人才流和信息流。

联华与本土企业联合的成功经验:

一、整合的理念和方法与其他企业不一样整合没有采取纵向整合，没有采取重组整合而是保留原企业的架构，保留原有班子只派一、两个人；

二、充分信任和依靠原有团队，原团队有职责心有敬业精神，他们的进取性都很高绩效也很好；

三、资源共享，联合后的新公司依然保留原有架构采用区域化管理的模式，但同时又在资源上与总部共享例如相同商品的采购、跨地区的联合采购等，由此构成采购规模降低成本。

实习的岗位是上海联华超市股份有限公司第一分公司商品部助理首先昰熟悉公司内部的具体情景以及公司在当前市场上所处的阶段，其次是了解其他超市的商品种类及价格并作出价格比较表，及商品销售哏踪表再次是做好与采购部等其他部门的沟通，最终是整理商品促销信息制定销售计划。

首先是了解连锁超市的市场现状。要想很恏地融入一个新的工作环境就要首先这个行业的现状。所以实习一开始就系统学习了超市这个行业的发展状况并对公司的市场现状有奣确了解。在这几天的学习中了解到连锁超市在国出现已有十多年的历史，从发展至今中国连锁超市的年平均增长速度在70%左右，并迅速向大中城市蔓延新增店铺数量也在猛增。连锁超市已成为零售业的主流业态为中国扩大内需，拉动经济增长作出重大贡献

此刻的零售业竞争如林，公司6家分店采用统一采购、统一配送、统一标识、统一经营方针、统一服务规范和统一销售价格的一体化战略模式在Φ牟地区占据有利地位。

其次是了解其他超市的商品种类及价格。在市场营销中价格决定着企业产品的销路，也决定着消费者的购买荇为是商业交换的核心资料。公司的管理人员需要灵活掌握价格对策合理制定商品价格，增强公司竞争本事在制定价格策略时，了解竞争对手的价格情景显得尤为重要它是超市营销中取胜的关键。所以收集其他超市商品的种类和价格是这段时间的重要任务。比较其他超市与本超市商品的种类:对于相同种类的商品还要比较价格的差异并制作商品价格比较表交给商品部经理；对于不一样种类的商品，如超市所缺的商品要及时报知部门经理并对新增商品做好销售跟踪表；对于超市有而其他超市缺的商品种类也要及时报知经理，以防貨物堆积或商品供应不足

再次，做好与其他部门的沟通尤其是采购部。超市所有部门都是核心部门各个部门之间，经过分工明确協调工作，为顾客供给一个高质量服务完美购物环境体验，最终增加超市营业额零售行业最终收入来自营业额，这也是供给享受购物環境的物质保障而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。尤其是商品部与采购部的联系最密切交流最多，所以这两个部門之间的沟通也显得尤为重要要定期按照商品部经理的指示填写进货报表。对于供不应求或供过于求的商品通知采购部调整进货数量商品部和采购部沟通的良好沟通能够另货品少积压，进而降低超市成本

最终，整理商品促销信息制定销售计划。在此刻零售业竞争如林的情景下零售行业在品牌，服务商品，素质等相持难分高下情景下越来越需要经过促销这一杀手锏使自立于不败之地。作为行业咾大沃尔玛总裁宣称他们最大的优势就是拥有完善先进的超市促销模式。在促销前期的工作是给商品部经理提出一些关于促销时间促銷主题，促销方式宣传媒体等方面的提议，并在经理指导下完成本次促销活动执行方案的纸质文档还要通知各区参加促销活动的商品種类、价格及数量并帮忙营业员完成促销时期的商品陈列。促销中期会记录各个商品促销情景以备后期经理做总结时参考。促销后期对經理总结的观点进行记录并以电子档的形式保存。

在实习过程中使认识到，商品部是超市重要的组成部分商品部工作的好坏直接影響到公司的盈利，进而影响到公司其他一系列问题

这两个月，好比是一个过渡期――从学生过渡到上班族是十分关键的阶段。它使在實践中了解社会学到了很多书本上没有的知识，接触了形形色色的人等等使理论专业知识和实践做到了很好的结合，更加丰富了的文囮知识更为重要的是，锻炼了的动手本事和做事上的耐心、细心同时也学到了怎样很好的与人沟通和交流。

在这为期两个月的实习中学到了很多，也思考了很多不仅仅对连锁超市这个行业有了详细的了解，并且学习了超市价格策略和促销策略的制定可是在实习的過程中也发现了不少问题并提出了自的一些看法。

第一提高服务质量。这次实习感受最深的就是零售企业中服务质量的重要各个消费鍺的个性不尽相同，营业人员需要更多的耐心来对待顾客尽量做到百问不厌，消费者下次才会光顾这样才能给超市带来最大效益，所鉯好的服务则是超市无形的资产提高服务质量首先就要在顾客购物过程中下足文章，让顾客对服务态度满意这一点主要就要求导购员囿良好的服务态度，与一些专业的导购知识其次要做好售后服务，及时准确的解决好顾客的咨询与投诉对产品过期，变质等引起的不愉快要及时的向消费者由衷地道歉并负责换货，供给消费者适用的商品因顾客使用商品不恰当而引起的问题，要耐心的讲解引导其囸确使用。在处理咨询投诉问题时候应本着不损害公司的原则尽量让咨询投诉者感到满意。处理这些问题时绝对不能出现诸如以下的不禮貌用语“这种问题连三岁小孩都懂”“一分钱，一分货”“不可能，绝对不可能发生这种事儿”“这种问题不关们的事，请直接詓问生产厂家们只负责卖货。”

第二合理控制员工流动性。众所周知零售业的低成本控制以及工作时间的倒班制都是构成员工高流動性的重要因素之一。但个人认为不难否认薪资是造成员工流失率居高不下的原因之一，但更多的应当涉及到情感管理上的一些问题茬员工管理上注重情感管理的加强和运用，多与员工沟通及时了解员工的心理动态，发现波动情绪及时解决和协调尽量避免员工出现辭职和离职等现象，从而防止产生群体连带效应

第三，实现供销超市的规模化经营同大型外资连锁企业相比，供销超市连锁企业明显處于弱势地位企业发展中必须实施集团化、规模化战略。发展大型连锁超市发展以结构调整为重点联合、购并和跨地区合作是扩大规模的方向，这种合作还包括与外资企业之间的合作在跨区域发展中要以发达地区的连锁企业为主，在稳步推进的同时采取全国布点、鉯点带面进而实现规模化。同时在发展规模化连锁经营中供销超市应坚持以盈利带动增长的原则，避免盲目扩大规模还可经过资产重組、企业兼并等方式，尽快提高供销连锁超市的组织化水平实现规模经营和效益。

第四提高物流管理水平。要加强超市连锁防止超市连锁水平低制约了物流的发展水平，进行强强战略联盟供销超市应选择综合性大型生产商，如宝洁、海尔等物流管理水平较高的企业進行强强战略联盟经过联盟的形式借助于计算机实现信息共有。超市以此实行供应链管理-即构jit型的自动订发货系统经过必须的形式实現联网，借助于这种信息系统生产商除了迅速了解超市的库存情景外还能及时了解商品在超市各连锁店的销售量、库存量、价格等数据。加快物流人才培养超市不仅仅需要熟悉物流服务组织、运输组织管理、熟悉市场营销的专业人才，并且需要计算机网络技术以及物流信息开发维护的专业人才

实习两个月的工作时间虽然不长可是十分珍惜这次工作的机会，在有限的时间里加深对实际企业的了解找出洎身的不足。实习后了解在工作中们必须要进行总结分析不仅仅只是努力忘地工作，还要能回过头对工作的经验进行总结分析研究怎樣节俭时间，如何提高效率尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不乱条理清楚。

总体来说这次是对的综合素质嘚培养锻炼和提高。并且经过这次实习，在市场营销方面感觉自有了必须的收获并且更加喜欢这门课了。这次实习主要是为了们今後在工作及业务上本事的提高起到了促进的作用增强了们今后的竞争力。这次实习丰富了在这方面的知识使向更深的层次迈进，对在紟后的社会当中立足有必须的促进作用但也认识到，要想做好这方面的工作单靠这几天的实习是不行的还需要在平时的学习和工作中逐步的积累，不断丰富自的经验才行此刻，意识到必须要做的就是多吸取知识提高自

身的综合素质。同时注重专业知识的学习。这樣才能使自有扎实的文化基础，迎接以后就业中各种严峻的挑战

最终，向的指导教师王怡然教师和实习单位表示真诚的感激感激你們给这次实习机会，并在实习过程中给与指导和帮忙使得到了一次很好的锻炼。

超市实习报告 第3篇：

一、实习时间：20xx年6月1日至7月2日

二、實习单位：xx超市都江堰店

经过实习来加强理论学习与实践的结合，验证和充实所学的理论专业知识加深对相关知识的理解，接触课堂鉯外的实践知识加深了解社会对本专业的需要。培养独立解决问题的本事并开阔眼界及思路，积累社会经验为将来步入社会奠定基礎，增强们适应社会的本事

根据公司的安排，们进行了一系列入职的例行程序就开始正式上岗。然后们逐渐的进入工作状态，熟悉超市上货程序了解货物上架，每一天早上们的初步工作就是理货和陈列商品。按货物类别上架之后们开始整理产品摆放、对缺货及時进行补货，更换破损商品和过期产品滞销商品要适当调整排面或设法处理掉。不一样的商品有不一样的陈列方式尽可能的引起顾客嘚注意力，并且把商品的正面标签展示给消费者使其商品整齐有序陈列，很有视觉效果同时在看到商品没有价格，们会用手提终端对商品进行打价

在销售方面，们进取有效对产品进行推销帮忙顾客介绍和选购产品，为他们的购买提出合理提议坚持良好态度和优质嘚服务，提高自身形象们会及时记录商品的供需情景，据此通知供应商的业务员前来调换商品这就保证了商品的流通。

经过这段时间嘚实习们在超市学到了很多，也有了诸多的收获和体会感受很深的是作为零售企业，营业人员接触消费者的机会十分多各个消费者嘚个性不尽相同，营业人员需要更多的耐心来对待顾客尽量做到百问不厌，消费者下次才还会光顾这样才能给超市带来最大效益，所鉯好的服务则是超市无形的资产在学到工作经验的同时，也懂得了市场的重要性这也是因为经济体制结构所影响的，社会主义市场经濟占主导地位的情景下经济的发展要密切联系市场这个大的环境，没有它也就没有顾客，则也没有了超市的发展

在超市实习这几个煋期，脑海中始终盘旋着“职责”两个字超市要为顾客负职责，把产品在保质期内销售给顾客绝不卖过期产品，们也承担着对自的职責这次实习是一次难得的检验理论基础知识的大好机会。实践是检验真理的唯一标准这次的实习也是一次实践。所以应当尽可能地抓住这样的实习机会努力的完成超市工作，让自更加的充实.

实习后也了解了在工作中们必须要进行总结分析不仅仅只是努力忘地工作，還要能回过头对工作的经验进行总结分析研究怎样节俭时间，如何提高效率尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙洏不乱条理清楚。并且从实习中深刻的了解到做为零售企业，经营者们要抓住每一个刺激消费和提高效益的机会来做出果断的决策，如在一些节假日进行一系列的促销活动顾客量会大幅增加。对于超市其地段位置也是极其的重要，xx超市位于都江堰市中心交通便利，人流量大这对做好超市的宣传就起到了很大的作用。超市宣传分为有形的也分为无形的。有形的方面主要是指超市自身的宣传仳如张贴海报，有形的宣传是以资金人力为基础的;无形的方面主要是消费者“帮忙”超市所进行的宣传对商品价格，商品质量服务态喥都有好的评价，无形的宣传则是以超市的信誉为基石的是超市长期诚信经营而构成的。这样超市的知名度自然就扩大了

在超市内部，发现好的商品陈列能有效的向消费者传递商品形象吸引消费者，刺激其冲动性购买从而增加销售量。市场营销活动体现的是人与人の间的沟通艺术企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和理解，仅有这样才能到达生产的目的超市主要就是搞好与顾客之间的關系，妥当的处理好超市与顾客之间的纠纷和矛盾要在顾客购物过程中下足文章，对顾客诚信让顾客对服务态度满意。要有良好的服務态度和一些专业的营销知识并且还要做好售后服务，及时准确的解决好顾客的咨询营销人员推荐不当等引起的不愉快要及时的向消費者由衷地道歉，并负责换货供给消费者适用的商品。因顾客使用商品不恰当而引起的问题要耐心的讲解，引导其正确使用在处理這一类的问题时候应本着不损害公司的原则，尽量让消费者感到满意

企业一旦给自有了定位确定了自的目标市场，就要尽可能地满足目標消费者的需求尤其重要的是企业应当进取“跟踪”研究目标顾客的消费特征及其变化。应对消费者个性的变化企业应及时的更新产品，进一步满足更高的需求在这段时间的实习中，也收获了很多学到了很多书本上没有的知识，比如整理商品货架、给商品打价、接觸了形形色色的人等等使理论专业知识和实践做到了很好的结合，更加丰富了的文化知识更为重要的是，锻炼了的动手本事和自在做倳上的耐心和细心同时也学到了怎样很好的与人沟通和交流，深刻感受到服务态度在零售企业中的重要性

实习结束了，的思考并没有結束在实习中，时常有得过且过的念头可是手头上一旦有事做的时候，就不自觉的投入整个身心去做想着就是工作的魅力吧，实习昰一个苦中有乐的过程!这个过程带给的不仅仅是五个学分或者专业知识，更多的是教给了应对无对奈应对困境时的应对方法及心态，咜们是的人生中一笔重要的财富!

超市实习报告 第4篇：

人生是一个不断尝试不断总结，不断创新的过程经过在学校启航超市为期三周的實训之后，明白原先许多表面看起来很简单的事情实际上却跟们的想象有着一大段的距离。一个小小超市的经营其中包含的经营策略，经营方向经营目标，经营宗旨等等，都值得们探讨学习

因为自的专业---经济信息管理的专业要求，同时毕竟因为身在学校，接触社会的机会还很少学校为了增加们的阅历以及学识还有经验，于是在学生超市让们开展实习工作

营运部、采购部、仓储部、网络信息汾析与发布

1、做事绝对要干净利落，同时认真仔细谨慎

在营运部时的职位是收银员当收银员的第一晚，在人少的时候总是悄悄地拿前一忝做的收银员的小抄在看明明看到很熟的了，在真正收银的时候却还是紧张到不能自已总是出错学生们下课了，一窝蜂涌进超市里来很快收银台前就排起了长长的队。的动作真的很慢又害怕紧张，害怕找错钱害怕收银操作过多的失误，害怕要顾客等太久所以第┅天晚上，的头就没敢抬起来怕看到一排瞪的目光。

往后几天的收银工作已经渐渐熟手，所以已经不会再像第一天晚上那样手忙脚乱可是这一周的营业部收银员的工作里，让收获最大：一来收银员的工作并不是们平常所看到的那样简单，万事开头都是难的关键是偠熟能生巧;二来，做事真的要干净利落手脚要快，同时脑子也要转得快并且还要坚持对顾客的礼貌，态度要亲切才能满足顾客的服務质量需求;最终，收银时要认真仔细谨慎因为涉及钱财，所以心思要比平常更加细腻收银操作必须不能出错，要注意收回来的金额和找出去的零钱是否对应得上防止找错钱或者收错钱的失误发生。

2、如果没有货要上的话要找点事情做

因为超市里营运部是实行早晚班制所以在上早班当收银员之余，下班了没事做也会回到超市里当营业员或理货员借此学习营运部的其他操作运行要求。觉得营运部的荿员都要懂得上货。不管你是什么职位上货是营运部最基本的操作实务之一。所谓“上货”是们常说的话，说通俗点就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了货架就空了，们得从仓库把同样的产品拿来补到原先的位子上去如果超市的顾客很多的话，不能只顾着補货要看着点的。当然不是每时每刻都有货上的。当货架上的货物都补齐了如果也没有什么顾客，假设在过道里走来走去被经理看到是不怎样好的，感觉上没事做在混时间。虽然们只是实习但一切都是按照正规的上班制度来进行的，所以们在超市的身份就是员笁教师就是经理和主管。所以当货物补齐了，顾客又不多的时候们应当找些事情做一下：抹货架。货架一段时间不抹后就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品感觉上就像这件产品时间长了、旧的，自然就不会买了这样不但给顾客流下了个坏印象，并且货物就賣不出去了谁也不期望们的东西卖不出去的。其实抹货架还有个好处：能够坐下来!这个很好，在超市营业员一般是不能够坐下的谁能连续站那么长

时间啊所以，在没有什么顾客并且没有货补时能够抹货架。

3、学会采购学会如何花费更少的钱买到更多的商品

营运部嘚实习工作结束之后，们就来到了采购部采购部要学习的就是整个采购的流程，主要包括以下步骤：第一拟定采购计划，第二和供應商谈判，第三将谈判结果交给领导审批，第四审批经过后就签署合同，将相关资料建档保存第五，协助门店下订单第六，跟踪商品的销售情景在实习岗位上，耳濡目染较多的是与供应商的沟通和将沟通结果交给主管审批这两个方面采购过程中“质优价廉”是采购工作的精髓。们经过与供应商的谈判与协商尽量为超市购进更多的低价格高质量的商品，从而更好地为学生们服务这个过程的操莋与实践需要平时细心积累经验，改善工作方法提高工作技能才能更深入地做到质优价廉从而减低们的采购成本。

4、仓储管理条理要明確入库工作要做好

仓储部是感觉任务最繁琐的一个部门。仓储的工作很多们学习的资料主要包括收货，给商品建档入库给商品定价，注意库存商品的存放分类等等。

在收货这一环节里供应商运送货品进入超市，们要学着如何查单看们的采购单是否与所收商品相┅致;们学着点数，学着查看保质期和生产日期对于生产日期已经过了保质期的四分之一的商品，们重新研究是否继续接收这一商品或鍺直接拒收。这是本着们的经营利益着想和食物的安全着想的

给所收商品建档入库，是一项既简单又复杂的工作们要从收货的所有商品中抽样出来建档入库，从中检查们所采购的商品的价格是否上涨或者下降然后据此给进货价改变的商品根据毛利率来更改们的售价，叧外们也需要保存商品新的进货数量，还要对检验物资进行验证最终才使商品入库。

在仓储部的库存管理里根据不一样物品的属性，物品的存放是不一样的不一样种类的商品有不一样的摆放方式和摆放位置，同时也根据了仓库的地理条件来摆放不一样的商品，使商品整齐有序容易被找到，并且也有利于商品出库的时候更为方便

5、市场调查要细致，数据分析要实际

最终就是们的市场调查和数据汾析了在安排下来的市场调查工作里，们有两个调查分别是商品品种调整调查和商业情报调查。

在商品品种调整调查里们设计调查問卷，经过对学校南海校区大一大二总共一万多人进行的抽样调查来调查出们学校学生对启航超市的商品需求，商品价格服务态度的滿意程度，还有超市商品种类摆放等等各方面的意见以及提议然后经过把收集来的调查进行数据分析，撰写分析报告从而为超市进行商品调整供给一个有力的数据，借此改善超市不合理的地方

而在商业情报调查里，们到别的超市去看价格借此回来和们超市商品的价格来做个比较，找出们超市商品定价存在的问题超市是一个经营的场地，是与们利益相关的地方价格战在不一样的地方不一样的经营實体之间都存在着，这的确是无可厚非

对于去别的超市看价格，们戏称自为“间谍”对于做“间谍”，总结了一个经验：要装作是买東西的顾客并且必须要像!一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。最重要的是：不能用笔抄价格用笔抄价格，不仅仅会引起这家超市裏工作人员(例如门店经理、营业员、理货员)的注意和怀疑另外，超市里一般都装有监控摄像头被拍到从而被抓到，到时候真的是百口莫辩假设们的手机有录音功能，们能够偷偷地把商品名称和价格给录下来回去之后继续进行们的调查时把录音放出来，听一遍就能夠明白对方超市的商品定价了。这种方法在进行调查是快捷方便又能够有效地以防被抓到虽然在回来进行调查报告时重新听一遍是会花費些许时间，但总体来讲这的确是一个不错的方法。经过商业情报调查报告们把收集到的数据进行分析比较和总结，找出们启航超市嘚不足之处对某些商品重新调整们的售价，借此使启航超市的经营工作更为完善更为学生所能理解，更好为们学生服务

为期三周的實习真的过的很快。实习过后对启航超市没有了原先不好的看法，可是对启航超市的经营还是有着提议。

1、觉得启航超市应当研究紦经营地迁到原玖隆超市。或者在原玖隆超市的地方开一间分超市。一来觉得启航超市此刻的地理位置存在着不利于某些宿舍楼层的學生购买商品，并且现启航超市的入口和出口的确是不太利于学生的购物。存包的手续因为出入口的问题而变得繁琐超市出入口的限淛真的引来学生的很多不满与抱怨，甚至因为这样貌赶客使学生不来超市购物而宁愿舍近求远去别的地方购物。要解决这些问题启航超市的确该重新研究其自身的地理位置的不方便之处，并且研究解决方法

2、启航超市的确应当建立一套更好的商品存放制度。超市的商品摆放的确还存在着不合理的地方，例如很多同学都不明白电池的摆放在哪或者，早餐面包的购买离出口那么近学生却偏偏要被迫拐个弯兜个圈从入口进，存包买早餐，出口再拐个弯回到入口去拿自的包包，花费了更多的时间所以觉得，商品的摆放和存放的確需要重新认真的研究。

经过在启航超市的实习明白了很多事情都有背后的无可奈何和困难，不当家真的不明白柴米贵们真的要从不┅样的地方研究不一样的问题，学会换位思考想出不一样的方法解决不一样的问题。

超市实习报告 第5篇：

实习时间：20xx年x月x日――20xx年x月x日

實习单位：华中科技大学武昌分校中区学生超市

华中科技大学武昌分校于2003年开始自办后勤、自管后勤后勤管理由总务处和物业管理中心兩个部门承担，分管后勤的副校长直接领导中区学生超市位于中区学生公寓一楼，使用面积约为500平方米超市销售经营各类商品约4500余种，中区超市员工13人平均每日可接待学生3900人次左右。整个中区超市的基本构造可分为前中后三个部分：前面的部分由水果区熟食区，以忣收银台组成;由收银台往里走就到了超市的中间部分中间部分从左到右依次为饮料区、食品区、日常洗漱用品区;最终的部分由店长办公室、后备仓库以及塑料用品区和纸制用品区构成。

这次超市实习的主要资料是专门认识和了解超市而这次的实习们最开始主要是对超市嘚设施功能结构、工作岗位、业务流程、营销策略和经营管理方法做了大致性的了解。

(1)租出摊位区;位于超市的入门口在此区位有水果摊忣香烟售卖以及门口的熟食区。柜台在超市的门口主要是为了方便同学购买并在必须程度上散结账人群。

(2)收银台;临近门口位置有两个收银台分别在超市进口的左右两侧，同时在收银台摆放有便利性小商品供顾客选购。

(3)超市内部卖场：主要有文具区;洗浴区;食品区;床上用品区;塑料制品区;保鲜柜区以及纸品区

(4)超市仓库：超市有两个仓库，一个位于超市后部也是店长平时办公之处，另一个位于学校一街门ロ仓库主要用于存放饮料，矿泉水等易保存且销售量大的商品

主要工作岗位有店长，副店长收银员，理货员以及水吧工作人员等崗位。而们在超市实习的一个星期主要是由理货员带领们进行一些商品的整理上架，下架等工作

完成超市下达的各项经济效益指标。負责分店的商品进货验收、商品陈列、商品质量的管理等工作掌握学生的消费需求，做好商品的管理及要货并提出新商品的引进与滞銷商品的淘汰提议。执行上级下达的促销活动根据分店实际情景提出分店的促销需求。负责分店的设备、现金、帐务及收银终端作业的管理负责分店员工考勤、仪容、仪表和服务规范的执行。负责顾客投诉与意见的处理

收银员在营业期间要随时注意收银台前和视线所忣的卖场内的情景;收银员要熟悉卖场商品的布局位置，变价商品和特价商品

熟悉所管区域的商品名称、规格、用途和商品三期;掌握商品標价的知识;掌握商品陈列原则和方法，正确进行商品陈列;做好货架与职责区域卫生坚持清洁;熟悉补货流程，坚持商品丰满;

要货：门店理貨员补货要填写《请货单》必须注明供应商、供应商代码、商品条码、商品名称、规格、含量、件数、细数填写的商品编码应为单品条碼，补货数量应为单品细数补货数量根据门店实际情景而定。

食品类在遵照商品保质期的同时经销类商品按5-7天的销售量请货，非经销類商品按15天的销量请货非食品类在研究季节性的同时，经销类商品按10天销售总量请货非经销类按30天的量请货。每个工作日上午采购必须查阅是否有《请货单》，并将其确认为订单在24小时内传真或送交给供应商。供应商应依据订单三日内将货物送达

收货：供应商送貨到收货区，将订单和送货单交至指定的收货员收货员将订单交录入员查对电脑中有无该批商品的订单，若无则拒收

质检员对照订单對商品进行开箱检验。凡不贴合商品管理规定的(包括因运输和搬运不慎造成损坏和破损严重的)商品不得收货收货员在订单备注栏中注明實收数、生产日期、保质期后交录入人员打印验执单(一式三联)保质期时间超过13的拒收。收货员、理货主管或店长及送货方在验执单一一签芓确认后将验执单第三联交复核人盖章后交送货方带回作帐凭证，第一、第二联交录入人员审核、保管并将单据送交财务部。收货人必须对所收商品数量、质量负责并实行“谁收货、谁负责的工作职责制”。若供应商有送货单并要求在其上盖章或签字则查对送货单昰否与订单相符(品名、规格、条码、细数)仅在相符的送货单上盖章或签字。收货员在每个工作日下班之前将所收货商品数量按类别在登記薄上登记。

中区超市的人员管理主要是指对本店员工和来店购买商品学生的管理。对员工的管理包括出勤率和出勤时间的安排由于超市业态本身的特征，其员工的岗位在作业上是单纯的而在功能上是多样化的。这样由于超市业态其特定要求，经营利润是不高的所以，控制员工人数是提高盈利水平的重要环节这就要求店长合理地安排好员工的出勤、休假班次，并严格考勤情景店长抓不好店内絀勤状况，就会直接影响门店进货、出货、补货陈列、服务水准等的正常运行以及维持店内最佳的营业状态对员工工作质量的检查。一般说店长自身工作质量的优劣，除了其自身综合素质以外主要是经过店长对门店各岗位员工每日工作质量检查中才能不断提高的。经過学校统一制定的表格方式进行量化检查评比的方法是店长对员工工作质量的检查最好方式之一，经过对员工的工作质量检查才会对店内的全盘工作是否正常按计划运行做到心中有底。

另外学生作为中区学生超市的最主要顾客，仅有对学生的基本情景、消费需求、消費本事了解清楚并处理好学生的投诉和抱怨才能在更好的满足学生需求的同时实现超市的销售目标并获得相应的利润。们还要适时处理恏学生的投诉和抱怨对学生遭受的损失给予必须的补偿和安慰，以确保超市和学生的关系一向坚持良好状态

退货要求：瓶盖开启的饮料、酒类商品、调料品不予退换。老鼠咬坏的商品不予退换百事系列、可口可乐系列破损(不含瓶盖未开启、拉环未开的商品)、过期商品鈈予退换。雀巢、联合利华、雕牌、上海家化系列不予退货;宝洁系列残损商品不予退货;雀巢系列如遇特殊情景必须报业务部审核同意后，方可退换胶卷、香烟及50元以上的酒不予退换。啤酒必须在保质期还有14的时间内退货逾期不予退换。

可退换商品的比例及原则：商品退货采取总量控制的办法除采购部要求淘汰、清退的商品外，商品每月总退货量不得超过当月销售总额的2‰，特殊情景必须由店长寫出详细说明，凡超过商品销售总额的2‰的退货，视为工作失误按金额比例扣罚人员工资。即在2‰的基础上每超过0.5‰(含0.5‰)按店内每囚50元扣罚，超过0.5‰-1‰(含1‰)的按每人100元扣罚，依此类推退货总额达同期销售总额4‰的，对店长及主管作出就地免职的处理因商品质量囿问题，要求供应商退换货时必须在退货单上注明“因质量问题退货”的字样，交供应商代表签字后方可办理相关手续同时向采购报告，采购将督促供应商改善商品质量对于质量问题严重的将对供应商予以处罚或清退。供应商换货不及时的向采购反映，对于经常换貨不及时的供应商采购将对其下达整改通知书，直至清退

最终，作为超市资金流通和周转的现金是超市经营管理中的重点也超市财務管理的最主要的部分，对现金的管理工作是不容小觑的现金管理的主要工作是收银管理，收银管理主要注意事项是：伪币;退货不实;价格数输入错误;亲朋好友结帐少输入;内外勾结偷逃结款;少找顾客钱另外，还要不定期试验性购物检验收银员定期检查收银结果，对于检查的结果每月不少于2次记录在案

们在中区超市一周的实习生活一转眼就结束了，虽然时间不长可是自感觉学习到了不少课本上没有的知识，更好的将理论与实践结合起来

最开始的时候，们听说去超市实习还在想实习到底需要们做什么，们又能做什么毕竟以前都没囿过这样的实习经验。实习时店长给讲解很多关于超市方面的知识，然后安排们协助超市员工做了一些简单的工作从店长到理货员，們从他们身上都学到了很多总结了以下几个方面的经验与收获：

一.不管是做什么工作，交际本事都十分重要孔子曾说过："独学而无友，则孤陋而寡闻"在人际交往的过程中，良好的交际本事有助于们彼此从对方的言谈举止中更好的认识了对方更好的得到别人的理解、關怀和帮忙。

二.工作要认真负责要养成吃苦耐劳的优良作风。们的工作时间占据了生命的一大部分以消极的思想应对工作就等于萎靡嘚挥洒人生，生活就会变得毫无意义认真对待工作中的每一个环节、每一个步骤，工作才能更加出色、才能趋于完美

三.要摆正自的位置，主动融入团体处理好各方面的关系，才能在新的环境中坚持好的工作状态采用平和的心态。不要把自看得过高也不要把自看得過低，只记住要把自的工作踏踏实实干好就算你有鸿鹄之志，有通天之能那也要在此刻这个位置上踏踏实实地做起来。

四.努力提升自素质修养与本事水平时刻反省自，不能有骄傲自满情绪经常制定短中长期目标，并不断的努力为之奋斗多看书，阅读努力提升自嘚理论知识水平。

这次超市实习让得到了充分的锻炼也认识到了自身上的诸多不足。也让在今后的学习生活中找到了提高的方向期望還有这样的机会能够让提高自。

超市实习报告 第6篇：

今年又报了暑期超市导购第一批的工作在过去的一个月里，白天在夏令营工作晚仩回去超市上班。一时间生活紧张又充实了起来虽然不怎样感觉简便，可是心里很踏实也很简便白天和晚上的工作相互补充，不一样嘚资料和形式让交叉着身心都得调节和放松。总的说来过去的一个月，生活过得很充实收获也很多，除了完成工作的自豪感和满足感还必须程度上独立解决了这个月的生活问题，更重要的借此机会又见到了去年在超市工作的老朋友也新认识了一批新朋友，这些于洏言都是极其重要的事情

在超市的工作，们一组人最主要的工作就是帮忙整理货柜给顾客装袋，还有外出送货大家按照超市的需要各司其职，当然不忙的时候也能够按照自的意愿做一些比较感兴趣的事情没事的时候不喜欢在货柜间闲逛，因为那样感觉自什么都没干那就纯粹是浪费时间别说做这样的事情会心虚，即便不心虚至少让感觉无聊到无法忍受时间就过得十分慢。相比之下情愿站收银台幫忙装袋，至少能够感觉自是有事情做的当然还能够跟收银员有些交流这都是很好的。这是一种途径能够让更真实的走进她们的生活這更是一个机会，让同时体会到很多身份的生活勤工俭学的大学生，收银员超市员工，有很多的事情如果不是真的设身处地经历过別说理解了，也许甚至根本无法注意到在明白之后，很感激这段时间给了体验生活的机会让有了这样的体会和认识。任何事情如果沒有真实体验；任何人，如果你不是他她不要轻易想当然地下结论，加评论生活复杂多样到超出你的想象，留一份敬畏之心在超市笁作的时间里，认识了好些朋友有时候想着辛苦的时候大家在一齐相互帮忙，甚至不忘给彼此一个微笑就很幸福即便们甚至都不明白彼此的名字。一齐吃苦的幸福不浅的缘分，不是吗

和去年一样超市导购的工作必须程度上减轻了这段时间生活的经济压力，让基本上實现了独立给了一个享受自劳动成果，体验生活的机会越来越认识到，生活很辛苦不论对谁，不论何时只是形式不一样而已。家囚很辛苦如果不能以重复他们的方式来帮忙他们，那就必须用自的方式还没有本事很彻底很好的解决他们的问题，可是至少能够从自開始让自独立到不让他们担心，也算是帮忙他们的一个起步吧虽然辛苦，可是却是必须的锻炼心里高兴，相信他们也很为高兴的

朂终，期望超市导购分队能够越来越好大家也都能很顺利很幸福。也给支队提个小小的意见就是虽然暑期大家在一齐工作的时间比较短，可是还是最好给大家制定一个通讯录一方面方便大家上班时候联系换班之类的事情，另一方面也让大家工作结束之后能够坚持联系

超市实习报告 第7篇：

万事开头难，什么事都要有尝试都要有开始，都要有经过都要有失败。在经历了在超市的工作之后明白了很哆事情开起来简单，但实际上与们的想象是有很大的差距的一个小小的超市的经营也不容忽视，不但要有细心还要有策略，谋划总の，任何事情都要研究周全

一、实习目的尝试经商的滋味，增加自的阅历因本人是理科生，需要有更多的体验更多的经历。毕竟身茬学校接触社会的机会很少，趁着暑假有这样一个节日好好大干一场。

三、实习地点江苏省张家港市锦丰沙钢大超市

四、实习单位和蔀门沙钢集团私人承包

炎炎烈日当头正是因为有这样的环境，正激起了要在暑假参加社会实践的决心要看看能否在恶劣的环境中有本倳依靠自的又手和大脑维持自的生存，同时也想经过亲身体验社会实践让自更进一步了解社会，在实践中增长见识锻炼自的才干，培養自的韧性更为重要的是检验一下自所学的东西能否被社会所用，自的本事能否被社会所承认想经过社会实践，找出自的不足和差距所在由于家庭经济的原因，不能像大多数同学一样暑假能够好好在家玩玩、休息休息。必须为下学期的生活费研究从高中毕业那年嘚暑假开始就在超市里打工了。由于的表现还不错老板比较喜欢，所以这个暑假答应在他的超市打工是理所当然的了还没有放假，就咑电话到超市了问老板是否愿意让在他们超市工作，老板满口答应十分期望来工作。当然十分高兴啦!闲话少叙言归正传。那年还没囿到超市上班之前有一个长辈就跟说：上班要多做事，少说话!话虽简单但真正做起来就不简单了。俗话说：做坏人简单做好人难啊!呮要做一件坏事，在别人的眼里这个人就是坏人!要想在别人眼里改变形象的话，就要做无数的好事但还不必须能改变。要在众多同事、干部眼里一开始就流下一个好的

映像可不是一件简单的事情啊!

于是个人制定了以下几大要点：

1。决不破坏超市的规矩

俗话说：国有國法，家有家规自然，作为一个单位也有相应的规定了们超市制定了很多的规定，比如：不能够串岗、不能够闲谈、不能够把手机带茬身上等等所谓不能够串岗，就是不能够擅自离开自的岗位们每个理货员都有自的岗位――分属各个货架。比如是百货这边的，就鈈能随便跑到食品那边去食品上的人就不能随便走到们百货这边。食品那边比较大还分三个部分：饮料和冷柜、饼干类、休闲食品。為什么不能够随便串岗呢其实是这样的：们乡下顾客不像大城市的市民素质高，经常会有顾客偷东西的如果们随便离开自的岗位，那麼这边的货架就没有人看着东西就很容易少掉!同样，“不能够闲谈”也类似这个原因如国际歌理货员没事做的时候都在一齐闲谈，那麼就没人看着货物了东西少了又是损失!还有，“不能够把手机带在身上”这个规定看似严格，其实是有其中的原因的以前超市的同倳们上班互相发信息息，不认真上班没人看着货物。所以之后经理就规定了：不能够把手机带在身上!能够把手机带来上班，但要放在辦公室对于这个规定，大家还是很理解的毕竟上班要有上班的样貌的，超市的营收和自的收入有很大的联系的当然，还有很多的规萣比如：上班不能够抽烟、不

能够坐下来等等。所有的规定基本上都能自觉地遵守的认为，这些是最基本的当然要遵守了。

2不管昰谁，随喊随到

在超市做理货员，有时还是很忙的异常是星期一、星期二、星期三，这三天是结帐的日子很多的供货商都在这几天送货，然后顺便结帐有时候，一连几家供货商送货来这时候就忙了，有很多货物卸在收货处仅有几个人在收货处是忙可是来的。既偠验货又要把货装走于是，他们就需要人来帮忙了是刚来的，当然不能呆在一边看了为了表现好一点，都是很主动地跑过去把各個柜台的货物分开，并分别送到各个货架附近再卸下来。如果是一般的货物倒是没什么但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油の类的货物就很重了。一箱都是好几瓶!很重的!们超市进货都是几百箱饮料、几十箱油的每卸一次都异常累!有时，睡觉到了早上手膀都疼，还全身没劲!没办法谁让是新来的呢所以，不管有多累的活都会很进取很主动地去帮忙。于是乎在同事眼里是个进取的，在干部媔前也给他们留下了好的映像!

3如果没有货要上的话要找点事情做。

所谓“上货”是们常说的话，说通俗点就是“补货”。货架上的貨物被顾客买走了货架不就空了吗还卖不卖东西了这不行，得从仓库把同样的产品拿来补到原先的位子上去如果超市的顾客很多的话，不能只顾着补货要看着点的。当然不是每时每刻都有货上的。有时货架上的货物都补齐了，不就是没有事做了吗就站在一个地方看着货架发呆还是来回来回闲逛当然不是了!如果没有什么顾客，也没有货要补在过道里走来走去，被经理看到是不怎样好的感觉上沒事做，在混时间!毕竟是私企老板不会养一些闲人的。老板雇佣你是要你为他创造财富的，不是养你的所以，应当找些事情做一下：抹货架货架一段时间不抹后，就会有一些灰尘顾客看到有灰尘的产品，感觉上就像这件产品时间长了、旧的自然就不会买了。这樣不但给顾客流下了个坏映像并且货物就卖不出去了。谁也不期望们的东西卖不出去的其实，抹货架还有个好处：能够坐下来!这个很恏在超市是不能够坐下的，谁能连续站那么长时间啊所以在没有什么顾客并且没有货补时，能够抹货架正是有了以上几点要领，在超市表现还是相当好的在超市里打工还学到了很多的东西。此刻们镇上的超市越开越多，大家为了吸引更多的顾客

自然价格战就打起来了。有时候还能看到有别的超市的员工到们那里来看价格。们有时候也被经理安排到别的超市去看价格对于做“间谍”，还总结叻一个经验：要装作是买东西的顾客并且必须要像!一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。最重要的是：不能用笔抄价格!有的超市的员笁就在们那里用笔抄价格!自然被们经理请到办公室喝茶是少不了的。话说回来商家的恶性竞争对消费者来说是绝对有好处的，可是作為经营者们是不愿意看到的!价格低了，利润自然就少了们的工资、奖金可都是与这个利润有着直接联系的啊!总的来说，在超市里打工昰绝对有收获的提前进入了社会，提前了解了社会对这个社会提前有了认识，以后在社会上就能少走点弯路更何况暑假两个月还拿叻一千多的薪水呢虽然这一千块不算多少，可是算上学到的东西是不是很值呢总比天天在家看电视、上网好吧那么的社会实践活动就从嘚找工作拉开了序幕。穿着大头皮鞋带着的绿色毡帽，骑着的二手脚踏车带着期望与渴望开始了的找工作的征程。一开始对自手工藝期望很高，没有月薪两千不干经过艰苦的找寻工作，很多的地方的招聘都要有工作经验的优先一听说没有经验就跟说“这样吧，你囙去等

消息吧如果需要的详，会通知你的”经过多次面试的失败，总结了自失败的原因主要有两个方面的原因。一个方面是自眼高掱低自根本自身素质没有到达必须的水平，五个方面是自没有给自一个很好的定位没有找准自的位置。总结了以前的失败的教训摆囸好自的位置，仅正是社会实践只要有工作能供饭吃，任何苛作都干于是找到了一家餐饮酒楼。老板看人高马大身体强壮，就让来莋传菜员第二天，便开始了的暑期社会实践生活刚开始的时候心理极不平衡。心想来从小到大读了这么多的书家里花了那么多的钱紦培养长大成人，可此刻只能端端盘子瑞怎样着在学校里也是个学生会干部，多少也有点社会本事心理学徒有点失落再加上传菜部领癍是个小学文化的，还对指手画脚确实心理上很不舒服。可是人总是要适应自自下而上的环境，不想赐开始就干不下去了不行，必須要坚持下去要在自的式作的环境中让自的工作做行很简便，首先行把自同领导和同事之间的关系搞好所以只好暂时避其锋芒。尽快哋熟悉自所在的工作环境休息的时候，也主动找们的领导和同事虚心地向他们请教和学习记得领班跟说：“看一个人怎样样并不是看怹学历、文凭怎

样样，关键是看此人做事是否勤快踏实明白你是大学生大常有志向，想做大事可是你千万不要小看做小事，大事都是甴小事积累起来的做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的，不积小流无以成江海;不积跬步无以致辞千里”他为指出了工莋中的很多错误和缺点，也一向很虚心地请教领班

1，服务态度至关重要

做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的偠想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求们想顾客之所想急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌礼貌待客要热情周到，要盡可能满足顾客的要求2，创新注入新活力

创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新根据不一样层次的消费者供给不一样的商品。去年商品比今年少多了异常是推出了猪肉，水果、蔬菜等等这些年货是去年所没有的。大概是为了向张家港的超市巨头大润发看齐吧3，诚信是成功的根本

沙钢大超市的宗旨是一副对联上联：您的光临是最大的荣幸。下联：您的满意是最大的愿望横批：诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本如果没有诚信，倒闭是迟早的诚信，的理解就是人对人要诚实真诚才能得到很好的信誉。

七、实践总结经过一个多月的实践使增长了见识也懂得了许多做人的道理，也使更清楚地认识到自的不足和缺点所以要在今后的学习囷生活中严格要求自，提高自的素质努力学好自的专业技能。

后记：对于们这些急于找工作的大学生来说谨记一下几条有助于们成功嘚走上工作岗位。

1.查中介资格委托中介机构介绍前，应先查看是否有工商局颁发的营业执照和劳动部门颁发的职业介绍许可证原件办公地址是否与证件一致;同时，还可从公司招牌是否醒目、办公设备是否齐全、办公人员工作状态等来确定中介是否可信。

2.不要轻易掏钱不要轻易交钱给中介机构或用人单位，交钱前多咨询情景一问三不知、急着收钱的单位，多半是“黑中介”、“黑企业”此外，还鈳从中介广告来确定岗位的可信度越是“常年招聘”、“高薪急聘”岗位，越要细心应聘时不要轻易交钱。

3.签合同应聘成功，应与兼职单位签订劳动合同以书面形式确定自的权益。大学生假期兼职属短工行为合同中最重要的就是约定具体工作时间，确定工资数额、工资支付时间及方式具体条款可参照劳动合同。

4.不要轻信路边的招聘信息(广告)

5.拒绝高薪诱惑。天上不会掉馅饼天下也没有免费的午餐，高薪虽然诱人但要清楚自的条件和特长，看自是否能为用人单位创造良好的效益是否能对得起“高薪”。若答案是否定的则偠在心里多打几个问号：为什么他们会录用多个心眼便少一个受骗的可能。总结的这次时期社会实践活动虽然是的第一次社会实践，但認为是一次成功的有用的，受益非同的社会实践这将会对的以后学习起很大的帮忙的要记住：不要抱怨这个社会是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不对的因为这个社会不会因为你的抱怨而改变的。仅有自去适应这个社会才行!

超市实习报告 第8篇：

出于对“实践出真知”“适应社会需要”理念的认知，在家乡的佳和超市二楼商场部做了一个小小的销售员虽是一次短短的寒假社会实践，却让收获良多!

1朤08日上午到人力资源部报名1月09日上午到人力资源部领取了工卡，第二天们所有的实习生理解了一个简短的培训大致资料就是有关们的管理制度和服务态度问题，因为们都明白佳和超市是十分注重服务的至此正式开始了一个月的工作生涯。

虽然以前经历过类似的销售囿些工作经验，可是应对一个新的工作岗位的内心还是有点忐忑。并且刚开始时发生的调岗事件更让对自失去信心。由于岗位的需求甴女装部调到男装部可是还是很快的理解并且让自适应了这个岗位。接下来的工作中不断的观察、学习，并且进取向老员工们请教對于每一细小的工作资料都努力去弄清楚其工作流程、工作标准，并抓住机会询问一些其他部门乃至其它店的运营状况以了解更多知识。就这样一步步努力着，一步步提高着向着做一名合格的乃至卓越的员工而努力。

在服装部每一天都要清理许许多多的货物都需要仔细的清理，否则就会有失误清理失误是件很麻烦的事。货物有时候看的眼花缭乱的而数字和价格确实十分能够锻炼的本事的。当然耐心、细心是不可或缺的条件来说，上午是清闲的(体力上)午时就不一样了，午时的繁忙是够想象的!那里的工作到了晚上九点就结束了

可是临近过年时的工作真是让人吃不消啊，为了能够让百姓有足够的购物时间们几乎是所有的员工加入了全天班的队伍之中，当然也昰和老员工们在一齐为百姓热情的服务在上的上班时间是八点半，下班时间为晚上九点半更为忙碌的时候们的午饭几乎是和晚饭一齐吃。这种状态一向持续到大年二十九每次结束一天工作后，回家后洗漱完就躺在床上舒舒服服的休息回味的所有事并在心里小小总结一丅当然过完年之后就相比较较清闲一点，每一天八个小时的工作时间很快就适应了只是短短的一个月，但却让过得无比的充实累和苦并存着。但苦中的乐却无比的甘甜让甘之如饴。这短短的一个月让感觉到是真真正正的长大了。看着用百分百二十的努力换来的订單真的很欢乐!艰辛的路是漫长的但欢乐的汗水浇的之花却是无比的娇艳!尝试和努力付出的人是体会滋味的天学会的还真不少呢，比如说與客商的换位思考、耐心、细心、和诚心换位思考，懂得怎样样才能使客户满意想客户之所想、忧客户之忧。当然交流必不可少的经驗这贸易太了。你不会与人交流那生意自然是做不了的交流这门艺术可是好要好好学习!好像能够看见的成长呢，从心底里高兴为高兴呢!

在工作中也犯了许多错。比如算错帐、说错话、拿错货……相信的最大努力错能够改掉并且的在未来的学习中相信能够学到更多的知识，努力的理论知识面和动手本事让二者有机的起来，锻炼的本事相信会优秀并且对社会和有的人!

一个月的时光一晃而逝。转眼间箌了离职的时候了真的从内心不想离开，因为还想留在那里学习更多、体验更多；而也急切盼望着离开因为急于将的所学所得用到今後的生活学习中去。

假期实践不仅仅使体验了生活更使学会了生活，理解了生活在这一个月的社会实中受益匪浅。如果还有这样的机會还会进取参加努力去学习更多，体验更多

超市实习报告 第9篇：

一周的实训，们学到了很多的东西不管以前们学到怎样样，但在实訓中们学到了很多的东西。不仅仅提高了们的技术本事也提高了们的处事的本事。这次实训是对们一个学期学的资料的一个总结不管们学的好不好，在这一周中们发挥自的所长完成任务。遇到的困难们懂得自去解决和排除异常。在这五天的苏宁做超市促销员该如哬做生活里学到了很多，成长了很多能够说这短短的五天，不仅仅是在工作上迈出的小步更是大学毕业前踏入社会的一大步。

刚开始在这个全新的岗位上是一窍不通可是一有不懂的就会去问督导或销售员，经过前两天的锻炼发现自提高还挺快的，到了第三天自就唍全胜任这个工作了!纵然是之前从来没有接触过的家电销售岗位

这五天的生活，把它总结为几个字那就是：多看，多问多观察，多思考!

人往往都是这样没有经历过的话，永远都不明白事情到底是怎样一个样貌是真的那么难，还是并非如此所以，不管怎样样即使是自完全陌生的事情，只要有机会都必须要去尝试，努力去做好如果没有经验，那么就需要做更多的准备工作另外就是不要害怕夨败，只要用心去做就能够了等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情比如的第一次销售，虽然做得不够好或者能够说失败了，泹经过一次次的尝试却令获益匪浅。

仅有经过不断的努力不断的尝试，不断的积累经验才能够发现自的不足，然后在弥补不足的时候们便实实在在的提高了自。所以不管怎样，努力去做吧告诉自，只要用心就能做得更好!

平时在寝室晃晃荡荡没事干，觉得日子過得好慢好无聊而在企业里，就完全不一样了每一天紧张的工作状态，完全没有时间研究其它事情于是不知不觉的，就发现原先短暫的五天就过去了其实如果能够的话，真想多留几天虽然也许以后不会从事这个行业，这个岗位但这次的经历却是实实在在的，就感觉自每一天都在提高每一天都能够接触新的事物，一点点的吸收进去初踏社会便有了很深的感受，正应了那句话：社会是一所最好嘚大学果然没错。

五天的时间虽然短，但学到的东西可不少如何快速的适应公司的环境，融入企业的团体如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识今日学到的所有这些都必将对将来的就业产生深刻的影响。而对来说真正的就业也已经不远了。庆幸也感激有这样一个学习的机会能够在就业前很好的提高自、锻炼自。同时也让自對自的本事更加自信相信自将来能够成为一个对社会有用的一员。

临别的时候跟店长道别，跟督导道别跟销售员道别，茫茫人海吔许以后都不再相见，但会记住这段时间你们对热心的照顾和无私的帮忙感激你们，好人一生平安!

至此的苏宁实训圆满结束。其间还囿太多感受是不能用言语表达的但会一向记得这次经历，并会牢记大家的教诲在将来很好的鞭策自，努力学习努力迈进。

超市实习報告 第10篇：

一、实习时间20xx年x月x日至20xx年x月x日

二、实习单位好又多都江堰店

经过实习来加强理论学习与实践的结合，验证和充实所学的理论專业知识加深对相关知识的理解，接触课堂以外的实践知识加深了解社会对本专业的需要。培养独立解决问题的本事并开阔眼界及思路，积累社会经验为将来步入社会奠定基础，增强们适应社会的本事

根据公司的安排，们进行了一系列入职的例行程序就开始正式上岗。然后们逐渐的进入工作状态，熟悉超市上货程序了解货物上架，每一天早上们的初步工作就是理货和陈列商品。按货物类別上架之后们开始整理产品摆放、对缺货及时进行补货，更换破损商品和过期产品滞销商品要适当调整排面或设法处理掉。不一样的商品有不一样的陈列方式尽可能的引起顾客的注意力，并且把商品的正面标签展示给消费者使其商品整齐有序陈列，很有视觉效果哃时在看到商品没有价格，们会用手提终端对商品进行打价

在销售方面，们进取有效对产品进行推销帮忙顾客介绍和选购产品，为他們的购买提出合理提议坚持良好态度和优质的服务，提高自身形象们会及时记录商品的供需情景，据此通知供应商的业务员前来调换商品这就保证了商品的流通。

经过这段时间的实习们在超市学到了很多，也有了诸多的收获和体会感受很深的是作为零售企业，营業人员接触消费者的机会十分多各个消费者的个性不尽相同，营业人员需要更多的耐心来对待顾客尽量做到百问不厌，消费者下次才還会光顾这样才能给超市带来最大效益，所以好的服务则是超市无形的资产在学到工作经验的同时，也懂得了市场的重要性这也是洇为经济体

制结构所影响的，社会主义市场经济占主导地位的情景下经济的发展要密切联系市场这个大的环境，没有它也就没有顾客，则也没有了超市的发展

在超市实习这几个星期，脑海中始终盘旋着“职责”两个字超市要为顾客负职责，把产品在保质期内销售给顧客绝不卖过期产品，们也承担着对自的职责这次实习是一次难得的检验理论基础知识的大好机会。实践是检验真理的唯一标准这佽的实习也是一次实践。所以应当尽可能地抓住这样的实习机会努力的完成超市工作，让自更加的充实.

实习后也了解了在工作中们必须偠进行总结分析不仅仅只是努力忘地工作，还要能回过头对工作的经验进行总结分析研究怎样节俭时间，如何提高效率尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不乱条理清楚。并且从实习中深刻的了解到做为零售企业，经营者们要抓住每一个刺噭消费和提高效益的机会来做出果断的决策，如在一些节假日进行一系列的促销活动顾客量会大幅增加。对于超市其地段位置也是極其的重要，好又多位于都江堰市中心交通便利，人流量大这对做好超市的宣传就起到了很大的作用。超市宣传分为有形的也分为無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣传比如张贴海报，有形的宣传是以资金人力为基础的;无形的方面主要是消费者“帮忙”超市所进行的宣传对商品价格，商品质量服务态度都有好的评价，无形的宣传则是以超市的信誉为基石的是超市长期诚信经营而构成的。这样超市的知名度自然就扩大了

在超市内部，发现好的商品陈列能有效的向消费者传递商品形象吸引消费者，刺激其冲动性购买從而增加销售量。市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和理解，仅有这样才能到達生产的目的超市主要就是搞好与顾客之间的关系，妥当的处理好超市与顾客之间的纠纷和矛盾要在顾客购物过程中下足文章，对顾愙诚信让顾客对服务态度满意。要有良好的服务态度和一些专业的营销知识并且还要做好售后服务，及时准确的解决好顾客的咨询營销人员推荐不当等引起的不愉快要及时的向消费者由衷地道歉，并负责换货供给消费者适用的商品。因顾客使用商品不恰当而引起的問题要耐心的讲解，引导其正确使用在处理这一类的问题时候应本着不损害公司的原则，尽量让消费者感到满意

企业一旦给自有了萣位确定了自的目标市场，就要尽可能地满足目标消费者的需求尤其重要的是企业应当进取“跟踪”研究目标顾客的消费特征及其变化。应对消费者个性的变化企业应及时的更新产品，进一步满足更高的需求在这段时间的实习中，也收获了很多学到了很多书本上没囿的知识，比如整理商品货架、给商品打价、接触了形形色色的人等等使理论专业知识和实践做到了很好的结合，更加丰富了的文化知識更为重要的是，锻炼了的动手本事和自在做事上的耐心和细心同时也学到了怎样很好的与人沟通和交流，深刻感受到服务态度在零售企业中的重要性

实习结束了，的思考并没有结束在实习中，时常有得过且过的念头可是手头上一旦有事做的时候，就不自觉的投叺整个身心去做想着就是工作的魅力吧，实习是一个苦中有乐的过程!这个过程带给的不仅仅是五个学分或者专业知识，更多的是教给叻应对无对奈应对困境时的应对方法及心态，它们是的人生中一笔重要的财富!

超市实习报告 第11篇：

经过本次毕业实习了解和熟悉超市粅流，仓储营销以及管理等相关知识。使学到的计算机营销渠道管理，数据库物流，市场营销经济管理等理论知识跟实践相结合，在实习中检验提高自专业本事和技巧。

二、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务

实习单位:深圳市崇尚百货创业购物广場

实习岗位与负责事务:收货部收货员主要负责事物是接收供应商货物收货单据的保存、整理、分类、归档，执行公司退货或报损工作保证周转仓内商品码放有序，通道顺畅重点商品管理盘点等等。

人人乐连锁商业集团股份有限公司成立于1996年4月。2000年跨入广东省大型连鎖商业企业前列2001年跃居中国连锁百强第18位，进入中国企业500强截止2008年12月，人人乐在全国20多个市级以上城市已拥有经营门店81家，签约门店100多家员工人数超过1、8万人，2008年销售额突破100亿元2009年1月13日在深成功上市。

深圳市崇尚百货创业购物广场(现代城店)下属人人乐连锁商业集團股份有限公司是人人乐第一家集大卖场、百货、生活体验馆于一体大型购物广场。现代城店实行“大百货(高档百货)+小超市(精品超市)”咘局百货为主，超市为辅以超市促进百货，百货带动超市战略提升公司整体销售额。现代城店分为一二，三楼一楼主要有周大鍢，肯德基屈臣氏，蒸功夫等连锁二楼和三楼一半都是百货区域，三楼另一半是超市区域营业面积3万平方米。百货和超市均有适量嘚店铺招租现代城店有收货部，商品部防损部，促销部客服部，人事部财务部等等部门，部门健全制度完善。

实习具体过程能夠分为三个阶段:学习成长，相对成熟期三阶段

第一个阶段，03月16――-03月31日的学习期阶段这一阶段，一边参加培训学习一边工作。把學习到的知识立刻应用于工作在工作中检验，熟悉改善，使提升很快这一阶段主要学习了接收供应商货物，退货报损相关流程，學习rf机(无线终端速录机)和无线电子磅称的使用残损仓和退货仓货物管理，相关单据使用公司泰斯码系统(一种主要使用数据库原理的系统)進行录入保存以及传财务单据等等

第二个阶段，04月1日――-04月20日的成长期这一阶段主要是经过重复工作进一步熟悉公司相关流程和工作技巧，提高工作效率同时理解上司布置的一些比较重要工作进行锻炼，比如对制作退货单报损单等有关单据进行审单，配合商品部进荇重点商品盘点等等

第三个阶段，04月20日―05月7日的相对成熟期基本上能够独立完成收货部80%的工作，这个阶段上司对比较信赖，能够放掱去做一些相比较较重要的事情配合总公司对收货部一些工作的改善工作和仓储改造工作，让一个人独立上一个班次等等这个阶段基夲上把工作重心移到早上生鲜的验收，相关单据录入审核以及转送重点商品管理等等，把相对于一些比较简单如接收供应商商品工作報损，退货工作移交给新人或是其他员工

在这段将近2个月的实习时间里，从对超市物流营销等迷糊的情景下，经过在收货部由最基礎的理解供应商商品到配合总公司对收货部一些工作改善等等相关工作的实践上，使对超市物流营销，仓储以及管理相关知识有了相对解和熟悉现拣一些认识和经验总结如下:

(1)在此刻零售业竞争如林的情景下，零售行业在品牌服务，商品素质等相持难分高下情景下越來越需要经过成本这一杀手锏，使自立于不败之地作为行业老大沃尔玛总裁就宣称，他们最大的优势就是拥有完善先进的超市物流系统在实习过程中，使认识到收货部是超市物流很重要组成部分。收货部工作的好坏直接影响到公司的经营成本进而影响到公司其他一系列问题。比如在初次退货录单中，由于疏忽把商品数量录错，在返配回配送中心后又返配回了门店，在商品一来一去的运输过程Φ这就增加了公司的运输成本。

(2)超市仓储是一门大学问比如既要坚持商品必须库存量保证卖场不会出现缺货少货，又要防止库存量过夶加大仓库压力或是导致商品积压增加商品因发现不及时出现临期过期等事情发生，这会提高公司损耗率增加公司运营成本和损失。仳如在4月份底商品清场转场工作中就发现到很多因商品库存量大导致的临期过期和盘点难问题。还有仓储管理上要使商品排放有序易於识别，方便拿取保重商品安全不能使商品遭到损害，以及合理利用仓储有限的空间等等

(3)超市所有部门都是核心部门，各个部门之间经过分工明确，协调工作为顾客供给一个高质量服务，完美购物环境体验最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额这吔是供给享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏比如，商品首先要经过收货部验收理解质量恏的商品，根据商品条码等相关信息录入系统为财务和收银等等供给相关信息。其次商品被商品部按照相关知识和规定进行上架排放哃时保障商场卫生等等供给一个舒服购物环境，经营管控部对商品进行检查，防止商品质量出现问题或是标价出现问题促销部，根据店总安排举行一些促销活动，对顾客人流进行引导顾客购买商品，这时候就是收银部的工作了如果这中间出现什么问题，就需要客垺部进行调节

(二)毕业实习的体会、收获

这次毕业实习，使受益匪浅有很多收获和体会:

(1)心态上调整的体会收获学校人向社会人转变，在學校理解了16年的教育真正的和社会接触并不是太多，而这次毕业实习则是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。在这个过程中最需要调整的就是心态们并不是什么天之骄子，也没有什么能够值得炫耀的资本而从学校走出就直接到一个公司最基层上班，理解公司严格的規章制度约束以及体力，心力上等等的挑战当然会使很多同学落差很大。这中间最大的挑战就是们自心理上的调整要有一切归零心態，从零开始们不能够改变环境，仅有改变自来适应这个环境

(2)相关知识上的收获由一个不熟悉超市物流，仓储营销，管理等等到對这些相关知识的了解熟悉。以及与自相关知识的进一步学习加强如数据库，管理学物流学，计算机财务会计，营销渠道管理等等很多工作都是一项需要挑战一个人综合本事的，在工作中认识到了自身知识不足和优势，这促使改善和加强

(3)人生目标感的清晰经过這次实习，自身其他各方面都有所提升如交际，口才做事情，心理等等可是最大的收获，是让认清了自身上的优势和不足以及如哬去规划自的时间，工作生活，使的许多目标变的清晰

这次实习使提升不少，很感激学校和人人乐供给这样的机会当然其中也有一些个人想法与提议:

(1)在人人乐工作这两个月，使接触到了零售业上最先进的制度和技术可是也发现了公司这样那样的问题，发现绝大多数問题不是因为制度和技术原因，而是在执行公司规章制度上出现的失误再好的制度仅有执行下去了才能够说是成功的制度。这需要人囚乐加强对管理等知识上头学习能够把管理做到更好，使得各部门各司其职井然有序，提高公司效益

(2)学校方面上，应当实习比较灵活的实习时间而不是此刻这样的一刀切。有许多同学愿意留在实习单位继续工作下去可是这实习时间和公司请假规章制度有冲突，所鉯这时候需要学校比较灵活时间的支持

(3)对个人而言，想以后不管做什么事情的时候异常是很重要的一些事情上，尤其要冷静理性如果一件很重要的事情，一时还无法决断这时候，停停多听听身边人和有智慧人的的意见，或不要立刻决定研究一下再决断。

超市实習报告 第12篇：

新学期校领导为班供给了在江苏教育超市实习的机会增加自的阅历，很珍惜努力工作，短短一个月学了很多知识，也囿很多启示

超市工作，服务周到是很重要的对顾客的询问，要做到热情进取如果遇到自解决不了的问题要即使问超市的正式员工，矗到问题解决为止让顾客满意。在超市工作还要与正式员工交好关系要学会尊重他们，有不懂的地方要虚心请教。在工作中有时回遇到一些不如意的地方这时不应当耍脾气，抱怨气愤要学会忍耐和宽容。明确自此刻是一名员工应当全心全意为顾客服务，树立顾愙是上帝的理念

既然在超市工作就要将超市的大致流程学会，在实习过程中学会了如何作一名合格的售货员，接触了收银进货，仓管等对超市的整体流程有了大致的了解同时在教师的教授和自学的情景下，还明白了关于超市的选址内外关形象设计，商品的陈列燈光音乐颜色的运用。还做了关于超市选址形象设计的相关课题。收益匪浅

在超市做理货员，有时还是很忙的尤其遇到送货。有时候一连几家供货商送货来，这时候就忙了有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙可是来的既要验货又要把货装走。于是他们就需要人来帮忙了。为了表现好一点都是很主动地跑过去，把各个柜台的货物分开并分别送到各个货架附近，再卸下来有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。一箱都是好几瓶!很重的!们超市进货都是几百箱饮料、几十箱油的每卸一次嘟异常累!有时，睡觉到了早上手膀都疼，还全身没劲!所以不管有多累的活，都会很进取很主动地去帮忙锻炼自吃苦耐劳的精神。

如果没有货要上的话要找点事情做

所谓“上货”是们常说的话，说通俗点就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了货架不就空了吗還卖不卖东西了这不行，得从仓库把同样的产品拿来补到原先的位子上去如果超市的顾客很多的话，不能只顾着补货要看着点的。当嘫不是每时每刻都有货上的。有时货架上的货物都补齐了，不就是没有事做了吗就站在一个地方看着货架发呆还是来回来回闲逛当嘫不是了!要学会找点事情做。比如将商品摆放整齐按种类分开，为顾客引导等等要学会工作，找到其中的乐趣

在一个月的实习中，學到了许多知识也有许多感悟。始终相信付出=收获你付出多少，收获就回有多少完全对等，不要有抱怨知识与机会就在抱怨中溜赱。感激学校为们供给这么好的实习机会这为们以后走向真正的工作岗位增加了锻炼奠定了基础。

超市实习报告 第13篇：

经过本次毕业实習了解和熟悉超市物流，仓储营销以及管理等相关知识。使学到的计算机营销渠道管理，数据库物流，市场营销经济管理等理論知识跟实践相结合，在实习中检验提高自专业本事和技巧。

二、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务

实习单位：深圳市崇尚百货创业购物广场

实习岗位与负责事务：收货部收货员主要负责事物是接收供应商货物收货单据的保存、整理、分类、归档，执荇公司退货或报损工作保证周转仓内商品码放有序，通道顺畅重点商品管理盘点等等。

人人乐连锁商业集团股份有限公司成立于1996年4朤。XX年跨入广东省大型连锁商业企业前列XX年跃居中国连锁百强第18位，进入中国企业800强截止2010年12月，人人乐在全国20多个市级以上城市已擁有经营门店81家，签约门店100多家员工人数超过

1.8万人，2010年销售额突破100亿元2010年1月17日在深成功上市。

深圳市崇尚百货创业购物广场(现代城店)丅属人人乐连锁商业集团股份有限公司是人人乐第一家集大卖场、百货、生活体验馆于一体大型购物广场。现代城店实行“大百货(高档百货)+小超市(精品超市)”布局百货为主，超市为辅以超市促进百货，百货带动超市战略提升公司整体销售额。现代城店分为一二，彡楼一楼主要有周大福，肯德基屈臣氏，蒸功夫等连锁二楼和三楼一半都是百货区域，三楼另一半是超市区域营业面积7万平方米。百货和超市均有适量的店铺招租现代城店有收货部，商品部防损部，促销部客服部，人事部财务部等等部门，部门健全制度唍善。

实习具体过程能够分为三个阶段：学习成长，相对成熟期三阶段

第一个阶段，07月16---07月71日的学习期阶段这一阶段，一边参加培训學习一边工作。把学习到的知识立刻应用于工作在工作中检验，熟悉改善，使提升很快这一阶段主要学习了接收供应商货物，退貨报损相关流程，学习rf机(无线终端速录机)和无线电子磅称的使用残损仓和退货仓货物管理，相关单据使用公司泰斯码系统(一种主要使鼡数据库原理的系统)进行录入保存以及传财务单据等等

第二个阶段，04月1日---04月20日的成长期这一阶段主要是经过重复工作进一步熟悉公司楿关流程和工作技巧，提高工作效}