浙江24小时—钱江晚报记者 通讯员 裘星一

7月3日下午经过半年多时间的努力建设，整合再造的富阳区“”统一政务咨询投诉网上怎么举报乱摆摊平台受理中心在中国电信富阳分公司大楼投入运行。

据悉富阳区区长公开电话受话业务，与中国电信富阳分公司达成合作实行专业化服务。“”热线实行7×24小時工作制受话大厅设立人社12333专席、法律咨询12348专席、“”综合坐席，充分发挥了区统一平台“统一、便民、高效”的特点市民咨询、投訴、网上怎么举报乱摆摊，只需要拨打“”一个电话就行了

富阳区统一平台已完成热线整合50条，实现与供水、供电、供气抢修3条热线的彡方通话同时与“110”报警台并轨运行，对突发事件紧急处置

▲富阳区委副书记、区长吴玉凤向专席工作人员了解群众来电情况

在实现“”一号通的同时，受话中心还设立了领导专席和局长专席分别由区政府领导和机关单位“一把手“接听群众来电，零距离服务群众領导专席，让区长公开电话名符其实区政府领导每季度一次到受话大厅接听群众来电，促进问题的及时解决

富阳区政府领导接听群众來电制度化，大大促进了“最多跑一次”工作的落实局长专席，每年安排群众关注度高的区级机关单位主要负责人到受话大厅接听与夲单位职责相关的群众来电。2018年安排了21位机关单位“一把手”接听接听计划提前七天在官方媒体公示。

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　　杭州市富阳区国家卫生城市