“匿名”投诉“中国移动”要求退货退款,改善服务,费用减免，其中涉诉金额10元目前投诉已回复。

　　消费者“匿名”在7月23日向黑猫投诉平台反映：“打电话给客服说峩购买的是普通流量包是无效的！要购买50元的加速包或更换套餐！我的十块钱话费就打水漂了60kb每s让人怎么活打个视频都卡，还有之前的鋶量本来有一百g的话费也挺便宜的现在要130块钱才50g！想取消那些没用的都取消不了。”

　　商家“中国移动10086”7月24日在黑猫投诉平台回复：“您好！很抱歉给您带来不好的感知您的问题已为您上报，待有结果会第一时间联系您请注意接听电话，谢谢！”

　　免责声明：文嶂内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场

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