“匿名”投诉“交通银行信用卡”要求改善服务,解封账户,协商个性化分期还款,停止罚息，其中涉诉金额32200元目前投诉处理中。

　　消费者“匿名”在5月31日向黑猫投诉平囼反映：“本人交通信用卡额度34000元使用多年，一直信用良好从未逾期直至19年下半年投资失败以后，资金出现困难信用卡开始还最低還款，但也一直在还款未料2020年年初开始由于疫情的严重影响造成收入不稳定，导致信用卡逾期加上本人怀孕，使得彻底无力偿还欠款逾期之初，本人也曾致电交行信用卡中心希望按照国家政策申请延期还款，并减免罚息但信用卡中心并未答应延期还款，同时针对減免利息提出苛刻条件，要求全额偿还欠款方可申请减免罚息试问如果我有钱还会申请延期还款减免利息吗？后来卡片开始处于逾期狀态信用卡催收人员承诺本人将首期逾期金额3300元还至卡片内，扣除罚息卡片内还有2000多元可以正常使用所以本人将本来打算.cn