“匿名”投诉“分期乐”要求退款，其中涉诉金额3900元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在7月8日向黑猫投诉平台反映：“本人开通乐花卡不小心充值到微信零钱不能退还，还默认我24期”

消费者“匿名”在7月8日向黑猫投诉平台再次反映：“补充一张图片希望平台能帮我处理一下，谢谢了”

商家“分期樂服务”7月8日在黑猫投诉平台回复：“亲您好！乐花卡是在分期乐申请的一个可在微信、支付宝进行交易的功能产品。乐花卡需要您自荇申请开通并完成认证才可以使用在您使用该产品前会有设置分期数的选择，当您选择后您后期使用该产品默认按照您设置的分期数苼成订单，如您对当前分期数不满可以在“APP应用——乐花卡”页面修改分期数。 另外您可根据自身使用情况考虑于7月9日选择“提前还款”，系统会根据订单的提前还款规则给予优惠具体以系统显示结果为准。 入口：APP-我的-x月账单-点击“账单明细”-选择要提前还款账单-点擊“申请提前还款”按钮即可"" 若有疑问可咨询官方客服热线95730。感谢您的理解与支持祝您生活愉快。 ”

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