“用户”投诉“中国移动”要求退货退款,快速处理,改善服务,赔偿解释,道歉，其中涉诉金额10元目前投诉已回复。

消费者“用户”在6月11日向黑猫投诉平台反映：“你们这提速流量直充包和直充包能不能写明白点都叫暖心7天包谁分得清，充了直充包提不了速还退不了白花10元钱，你们就是这么骗人的啊暖个屁心，恶不恶心呢我也不指望能投诉成功，但是我一天不满意我就一天来投诉恶心。”

商家“中国移动10086”6月12日在黑猫投诉平台回複：“您好！很抱歉给您带来不好的感知您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您感谢您的监督指導。 ”

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