作为一名资深淘宝卖家我们在接待顾客的时候，经常需要查看顾客的等级、好评率从一定程度上了解顾客的基本情况。而千牛已经在一定程度上替代了旺旺成为卖镓卖货必备聊天软件，那么现在我们就利用千牛来讲解下如何查看买家个人信息

1. 首先，从桌面上打开千牛：选择千牛图标双击

2. 输入用户洺和密码并登陆。没有账号的需要先注册再登陆

3. 打开千牛对话框，在左上角搜索买家的旺旺ID或者用户名

4. 点击用户的头像，再点击——【查看名片】可以知道买家的级别和好评率。

5. 点击用户的头像再点击——【查看联系人信息】，可以看到买家的地址、年龄、性别等以判断物流是否到达，并提前告知客户

6. 点击右边的订单，可以看到买家在店铺买到的宝贝、发货状况、订单金额、订单数量、订单編号等

7. 买家可以在交易详情中，查看已拍客户的订单详情包括：收货人姓名、联系电话、地址等详情。

• 买家写出的不一定是真实的未下单之前这些信息仅供参考，以卖家订单信息为准

• 淘宝开店是一个门道很多的事情，有不懂的可以加我关注私信和我取得联系进一步咨询。