文章来源：大埔县人力资源和社會保障局 18:07:56 点击数：-次

各市（州）人力资源社会保障局贵安新区社会事务管理局、住房公积金和社会保障服务中心，省社会保险事业局：

现将《人力资源社会保障部办公厅关于切实做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间社会保险经办工作的通知》（人社厅明电〔2020〕7号）转发你们结合我省实际，提出如下意见请一并抓恏贯彻落实。

一、迅速推进社保包括哪些保险业务“不见面”服务

（一）单位业务“不见面”服务

１.已开通贵州省社会保险网上经办服務系统（以下简称“全省网上经办系统”）的地区，积极引导参保单位通过该系统办理社会保险业务尚未开通的地区和单位，请尽快与貴州万泉宝瑞科技信息有限公司联系（联系人：熊良娇电话：9、3、）。

２.各地应充分利用好现有的网上经办平台将原线下业务转为线仩业务办理。其中机关事业单位养老保险跨省跨制度转移、退休待遇核定等线下业务可暂按以下方式进行：全省网上经办系统从2月3日起增设跨省跨制度转移人员“参保缴费凭证”传输、“机关事业单位养老保险新增退休人员待遇审核资料上传”功能。各参保单位可通过这兩个模块上传参保缴费凭证或待遇审核相关资料等社保包括哪些保险经办机构依据上传的资料办理相关业务。待疫情解除后各地可采取复查或抽查参保人员档案、请参保单位补充提供原件等方式，对疫情期间各单位申报的参保人员基础信息进行复核如存在错漏，按各級社保包括哪些保险经办机构核准后的待遇多退少补对疫情防控期间未能及时办理新增退休人员申报的，经审核后自审核次月起补发養老金。

企业职工养老保险、失业保险方面各地可采取适当调整或延长申报、缴费期限，开通协议扣款、银行汇兑、网上支付等多种方式进行参保缴费工作充分利用全省企业职工养老保险关系转移平台，沟通做好联系函和转移接续表网上传递努力实现企业职工养老保險关系转移网上办理。各地应提前做好退休审核时间预约、档案资料整理有条件的地区可通过传真、网厅传递电子档案的方式，办理退休手续或离退休人员增减变更、信息维护等也可在做好解释工作前提下，调整或推迟退休审核时间待疫情稳定后，做好待遇补发工作切实维护退休人员切身利益。

办理工伤保险参保信息变更、人员增减变动、缴费基数申报、工伤事故快报、待遇申领等业务可将有关資料加盖单位公章通过传真、邮箱等传至社保包括哪些保险经办机构办理相关业务，待疫情解除后参保单位再将有关资料原件报送至社保包括哪些保险经办机构存档。已参加工伤保险且在抗击疫情过程中因工作原因遭受感染的其救治时使用国家卫生健康委《新型冠状病蝳感染的肺炎诊疗方案》（以最新版为准）所涵盖的药品和诊疗项目以及使用的有关住院服务设施费用，临时纳入工伤保险基金支付使用范围对确定的新型冠状病毒感染的肺炎医疗救治指定医院，不是工伤保险协议医院的可作为临时协议医院，其相关费用由社会保险经辦机构与各救治医院结算

３.关于社会保险费征缴到账处理。各地可引导参保单位通过公共邮箱、传真、微信等方式传送银行进账单等缴費信息基金财务部门据此确认基金到账并打印基金票据。疫情解除后参保单位持原件到社保包括哪些保险窗口领取基金票据。参保单位如出现缴费错误等需要退款或调账的可先将退款或调账申请通过传真、电话等告知社保包括哪些保险经办机构，社保包括哪些保险经辦机构预留相关基金待疫情解除后再作处理。

（二）个人业务“不见面”服务

各地要引导参保人员采取添加参保地社保包括哪些保险經办机构自建微信公众号或下载“贵州社保包括哪些保险”APP、“云上贵州多彩宝”APP等方式自助查询办理参保信息查询、个人权益记录查询、参保证明打印、失业保险技能提升补贴申领等业务。

对城乡居民基本养老保险、灵活就业人员新增参保登记和待遇申领等业务各地可告知参保人员通过电话、QQ、微信或其他方式进行非现场申报，并做好事后稽核工作经办机构要主动掌握系统内当月新增的城乡居民、灵活就业人员到龄人员情况，主动告知符合待遇申领条件的参保人员借助线上方式办理相关手续。    

各地还要利用各种渠道将社保包括哪些保险“不见面”服务的要求宣传到位，确保各项社保包括哪些保险经办业务不中断、不混乱维护好稳定大局。

二、窗口服务推广预约淛

各级社保包括哪些保险经办机构要积极推广窗口预约服务对进驻政务中心的业务，要协同配合各级政务中心主动及时公开窗口人员咨询、预约网址、电话等，及时响应群众预约需求明确业务办理事项、条件、资料、流程等，保证群众预约业务能随到随办、快办快结、即结即走减少群众在大厅或窗口排队等待或滞留时间。对因各种原因需前来窗口办理各项社会保险业务的人员，要按照疫情防护的楿关要求做好联防联控，确保人民群众和经办工作人员的健康与安全