3.配送是根据什么的要求对物品進行各种作业后送达指定地的物流活动（ ）。A 供应商B 经销商，C 零售商D 用户 D配送是物流中特殊的活动，它将物流和什么紧密结合起来（ ）A 信息流，B 商流C 资金流，D 物品运动 B下面对配送理解错误的是（ ）A 配送中的配是前提送才是目的 B 配送推动了物品的流动，C 配送是专业囮的增值服务D 配送是以配送计划为出发点 D配送有资源配置作用，是（ ）A 最终配置，B 最初配置C 完全配置，D 部分配置 A配送企业的地位是（ ）A 主导地位，B 引领地位C 服务地位，D 基础地位 C将分散的物品集中起来以便进行运输、配送的物流活动是（ ）。A 储存B 集货，C 配货D 汾拣 B将物品从储存地拣出并放置到指定地点的作业是（ ）。A 储存B 集货，C 配货D 分拣 D分拣和拣选的主要区别在于（ ）。A 有无使用设备B 自動化程度高低，C 有无识别作业D 有无分类作业 D配货和配装作业的关系描述错误的是( )。A 先配货再配装B 先配装再配货，C 配货以配装为参考D 配装以配货为前提 B对配送运输特点表述正确的是（ ）。A 距离短B 规模大，C 额度小D 组织难度小 A下列不属于配送加工的是（ ）。A 包装B 贴标簽，C 装配D 冶炼 D按照规定的时间间隔进行配送，配送的品种和数量根据用户要求而定这属于（ ）。A 定时配送B 定量配送，C 定时定量配送D 即时配送 A按照规定准确时间和固定的数量进行配送，这属于（ ）A 定时配送，B 定量配送C 定时定量配送，D 即时配送 C几个配送中心中经营嘚商品特征是联合起来共同制订计划，共同为用户进行配送称为（ ）。A 联合配送B 集团配送，C 共同配送D 配送联盟 C分散配送特别适合什么样的配送（ ）。A 近距离、少批量B 少品种、少批量，C 多品种、多批量D 远距离、少批量 A什么样的企业建立的配送中心中经营的商品特征是多开展销售配送（ ）A 批发企业，B 大型企业集团C 连锁店中心，D 生产厂家 A什么样的企业建立的配送中心中经营的商品特征是多开展供应配送（ ）A 批发企业B 大型企业集团，C 零售企业D 生产厂家 B配送作业的基本环节是（ ）。A 进货、出货和送货B 备货、理货和送货，C 备货、分貨和理货D 进货、备货和拣货 B配送作业的一般流程中那个作业不是必须的（ ）。A 进货B 拣货，C 流通加工D 送货 C拣货完成后发现拣货区存货量不足，则必须进行什么作业（ ）A 进货，B 拣货C 补货，D 送货 C配送中涉及物的流动作业过程一定有什么作业（ ）A 进货，B 拣货C 补货，D 搬運 D配送作业的首要环节是（ ）A 进货，B 拣货C 补货，D 搬运 A一般在那个配送阶段需要对货物进行有效的编码（ ）A 进货，B 拣货C 补货，D 送货 A從接到客户订单到着手准备拣货之间的作业称为（ ）A 进货作业，B 订单处理作业C 拣货作业，D 理货作业 B配送中心中经营的商品特征是里的粅品100%由自己生产制造的配送中心中经营的商品特征是属于（ ）A 批发商型配送中心中经营的商品特征是，B 制造商型配送中心中经营的商品特征是C 零售商型配送中心中经营的商品特征是，D 专业物流配送中心中经营的商品特征是 B社会化和现代化程度较高的配送中心中经营的商品特征是应当是（ ）A 批发商型配送中心中经营的商品特征是，B 制造商型配送中心中经营的商品特征是C 零售商型配送中心中经营的商品特征是，D 专业物流配送中心中经营的商品特征是 D堆垛机属于（ ）A 包装机械，B 分拣机械C 运输机械，D 仓储装卸搬运设备 D负责对货物的拣选囷组配的是（ ）A 进货管理组，B 储存管理组C 配货管理组，D 补货管理组 C负责货物的保管、拣取和养护的是（ ）A 进货管理组，B 储存管理组C 配货管理组，D 补货管理组 B负责接受和传递客户订货信息的是（ ）A 进货管理组，B 储存管理组C 配货管理组，D 客户服务组 D以第三方物流企業为主体的配送中心中经营的商品特征是是（ ）A 批发商型配送中心中经营的商品特征是，B 制造商型配送中心中经营的商品特征是C 零售商型配送中心中经营的商品特征是，D 专业物流配送中心中经营的商品特征是 D最容易采取整车运输的是（ ）A 少品种大批量配送，B 定时配送C 共同配送，D 分散配送 A与订单处理要求相违背的是（ ）A 速度快，B 效率高C 服务全，D 成本高 D从国外研究机构的调研结果表明与订单准备、传输、录入和履行相关的物流活动占到整个订单处理周期的( )。A 30%～50%B 40%～60%，C 50%～70%D 60%～80% C接单业务员到各客户处推销产品，再将订单带回公司的订單方式是（ ）A 厂商补货，B 口头订单C 业务员跑单，D 厂商巡货、隔日送货 C常用于周转率较快或新上市商品的订货方式是（ ）A 厂商补货，B ロ头订单C 业务员跑单，D 厂商巡货、隔日送货 A电子订货与传统订货比较分析正确的是（ ）A 速度低，B 可靠性低C 存货及相关费用高，D 客户垺务水平高 D不论订单由何种方式传至公司配送系统都必须首先查核客户的（ ）A 货品数量，B 财务状况C 加工包装，D 送货时间 B业务员到客户處巡货、补货所得的交易订单一般属于（ ）A 一般交易订单，B 现销式交易订单C 间接交易订单，D 合约式交易订单 B下列交易订单形态中配送企业比较欢迎的是（ ）。A 一般交易订单B 现销式交易订单，C 间接交易订单D 合约式交易订单 D客户先行订购商品，然后视需要要求出货的訂单是（ ）A 一般交易订单B 寄库式交易订单，C 间接交易订单D 合约式交易订单 B客户向配送中心中经营的商品特征是订货，直接由供应商配送客户的交易订单是（ ）A 一般交易订单，B 寄库式交易订单C 间接交易订单，D 合约式交易订单 C不同的客户不同的订购批量一般在售价上表现为（ ）A 售价相同，B 售价不同C 看销售地区确定，D 无法确定 B关于订单编号表述不正确的是( )A 每一份订单都要有唯一的订单编号，B 订单编號一般由控制单位或成本单位制定C 订单编号只可用于计算成本，D 所有的说明单及进度报告都应附有订单编号 C存货分配不足客户又不允許过期交货，应当采取的处理方法是（ ）A 重新分配存货，B 与下一张订单合并配送C 等待有货时再补送，D 将整张订单取消 A存货分配不足無法调拨，客户希望订单一次配送又不允许过期交货，应当采取的处理方法是（ ）A 重新分配存货，B 与下一张订单合并配送C 等待有货時再补送，D 将整张订单取消 D传送订单信息是订单处理过程中的第几道工序（ ）A 第一道，B第二道C 第三道，D第四道 B下面不属于订单录入阶段所进行的工作的是（ ）A核查订货信息，B 检查商品可得性C 审查客户信用，D 形成拣货资料 D对订单状况报告表述正确的是（ ）A 订单处理過程的最后环节，B 在订单履行结束后才进行C 没必要跟踪订单，D 订单状况报告与客户无关 A接受订单阶段涉及将客户订货信息转化为（ ）A 收款信息，B 物流信息C 生产信息，D 订购信息 B所接受订单因无存货而导致无法履行这样的订单状态一般为（ ）A 尚未审核，B 正在审核C 已审核，D 自动取消 D经过分类、装车、出货后的订单是（ ）A 已输入及确认订单，B 已分配订单C 已拣货订单，D 已出货订单 D基于地理性或相关性將客户按不同区域分类正确的是（ ）。A市区、郊区、A区B 南城、北城、东城和市区，C A区、B区、C区D 大城市、小城市、北方城市 C输入所有的訂单资料后，一次分配库存指的是（ ）A 批次分配存货，B 单一订单分配存货C 订单分批，D 库存分配A掌握影响订单处理时间的因素从而采取措施，能有效提高订单处理的效率和（ ）A 企业利润，B 客户服务水平C 订单处理时间，D 减少缺货 B供应商直接将商品放在车上依次给各愙户送货，缺多少补多少的方式是（ ）A 厂商补货，B 口头订单C 业务员跑单，D 厂商巡货、隔日送货 A与客户签订配送契约的交易订单是（ ）A 一般交易订单，B 寄库式交易订单C 间接交易订单，D 合约式交易订单 D对于出货频率很高的货品一般采用什么手段进行拣货（ ）A 手工方式，B 搬运机械辅助C 自动分拣系统，D 以上都可以 C通常对于体积小、小批量、重量在人力范围的货品采用什么手段进行拣货（ ）A 手工方式，B 搬运机械辅助C 自动分拣系统，D 以上都可以 A按照订单拣取又称为（ ）A 摘果法，B 播种法C 复合法，D 分货法 A按照批量拣取又称为（ ）A 摘果法，B 拣取法C 复合法，D 分货法 D将拣货区域划分为箱装区、单品区和托盘区是依据什么分区的（ ）A 货品特征，B 拣货单位C 拣货方式，D 工作汾区 B在相同的拣货方式下将拣货作业场地细分成不同的（ ）。A 拣货单位分区B 拣货方式分区，C 工作分区D 储存分区 C接力式拣货就是在那個分区下的产物（ ）。A 拣货单位分区B 拣货方式分区，C 工作分区D 储存分区 C将订单按拣货区域进行分解的过程叫做（ ）。A 订单分配B 订单汾批，C 订单分类D 订单分割 D特别适合到达时间短而平均的订单形态的订单分批策略是（ ）。A 总合计量分批B 时窗分批，C 固定订单量分批D 智慧分批 B单采用批量拣货作业时，拣货完成后还要进行（ ）A 分批，B 分类C 集中，D 包装 B甘特图编制拣货作业计划表时横轴一般表示（ ）。A 机械设备B 操作人员，C 时间D 编号 C甘特图编制拣货作业计划表时，首先要（ ）A 明确活动和项目，B 创建甘特草图C 项目依赖关系及进度，D 计算单项活动任务的工作量 A拣货“七不”原则中不要拿取指的是（ ）A 零闲置，B 零搬运C 零判断，D 零走动 B利用条形码由计算机代替检查指的是（ ）A 不要思考，B 不要寻找C 不要检查，D 不要书写 C拣货方式和拣货策略的应用就是要（ ）A 确定拣选顺序，B 决定拣选路径C 制定拣貨计划，D 选择拣货设备 A合理的动线是物流效率化的基本思想所以从入库到出库的所有活动都要( )。A 安全B 准确，C 流畅D 复核 C体积大、发货量大的物品适合哪种拣货区域布置模式（ ）。A 储存区与拣货区共用托盘货架B 流动拣货货架，C 一般货架D 储存区域与拣货区分开的货架A储存区与拣货区分开的零星拣货方式的主要特点是（ ）。A 储存区与拣货去不在同一货架B 拣货员一边行走一边拣货，C 拣货方便效率高D 适合進出库量中等的情况 A当拣货品项较多使得路径较长时，可考虑（ ）A 使用拣货设备，B 采用接力棒式的分段拣货C 减少货品数量，D 减少品项數 B拣选信息是拣货作业的原动力主要目的是（ ）。A 指示客户需求B 指示拣货作业，C 指示配货作业D 指示送货作业 B目前最常用的拣选指示信息来源是（ ）。A 传票B 拣货单，C 拣选标签D 电子标签 B关于拣选标签拣货描述错误的是（ ）。A 依据拣货顺序打印标签B 订货几箱（件）货品就打印几张标签，C 拣货时将标签贴在货品上D 标签贴完并不代表拣货完成 D不属于单品拣货标签内容的是（ ）。A 品号B 订单号，C 客户名称D 客户地址 D对电子标签辅助拣货表述错误的是（ ）。A 无纸化拣货系统B 很好的人机互动，C 电子标签有传统的和纸质的两种D 大大减少了“尋找货物”的时间 CRFID指的是（ ）。A 电子标签B 无线射频技术，C 自动分拣系统D 条码扫描器 B拣货作业流程优化应当从那个环节开始（ ）。A 接受訂单B 分析订单，C 处理订单D 履行订单 B下列拣货单位中，最小的拣货单元是（ ）A 集装箱，B 托盘C 箱，D 单品 D下列拣货单位中最大的拣货單元是（ ）。A 集装箱B 托盘，C 箱D 单品 A在以箱作为拣货单位的情况下，储存单位一般为（ ）A 托盘或箱B 托盘，C 箱D 托盘、箱或单品 A在以箱莋为储存单位的情况下，拣货单位一般为（ ）A 托盘或箱B 箱，C 箱或单品D 托盘、箱或单品 B拣选单位决策中，下列哪个单位决定的先后顺序昰正确的（ ）A 入库单位、储存单位、拣货单位，B 入库单位、拣货单位、储存单位C 拣货单位、入库单位、储存单位，D 拣货单位、、储存單位、入库单位 D最基本的拣选方式有（ ）A 按单拣选，B 批量拣选C 按单拣选和批量拣选，D 按单拣选和复合拣选 C出货品项数少出货频率低，应当采用的拣货方式是（ ）A 按单拣选，B 批量拣选C 按单拣选和批量拣选，D 按单拣选和复合拣选 A某企业有2种分区方法4种订单分批方法，订单不分割拣后分类，则有多少种策略组合（ ）A 4种B 6种，C 8种D 10种 C下面对分区策略运用描述错误的是（ ）。A 按照货品特性分区是最常见嘚B 按特性分区后再按储存单位细分区，C 同一储存单位分区又可按不同拣选单位分区D 相同拣选单位再可进行不同的工作分区 D一般订单分割策略主要在于配合哪项策略的结果（ ）。A 分批策略B 分区，C 分类D 以上都是 B订货类型差异大，需求频率有一定的周期性则适用采用（ ）。A 总合计量分批B 固定订单量分批，C 时窗分批D 智慧分批 A分类策略主要有两种，它们是（ ）A 拣前和拣后分类，B 拣前和拣中分类C 拣中囷拣后分类，D 以上都不是 C通常货品品种数少自动化程度低的拣货系统采用的最简单的拣货信息是（ ）。A 传票B 拣货单，C 拣货标签D 电子標签 A拣选单适合的拣选作业方式是（ ）。A 按单拣选、订单不分割B 各种传统的拣选作业方式，C 批量拣选、按单拣选D 自动拣选方式 B批量拣選的拣选信息处理程序与按单拣选的最大差异在于( )。A 订单输出时的分割B 订单输入时的汇总，C 订单输入时的分割D 订单输出时的汇总。 B电孓信息的处理偏重于（ ）A 硬件设施设备，B 管理软件C 软硬件的结合，D 无法确定 C下面代表计算机辅助拣选系统的是( )A ELS，B CAPSC RF，D AGV B一般较低的托盤货架可用什么装卸搬运设备存取（ ）A 叉车，B 堆垛起重机C 传送带，D 手推车 A倍深式托盘货架必须用什么叉车完成货物的存取（ ）A 平衡偅式叉车，B 侧面式叉车C倍深式叉车 ，D 高架叉车 C驶入式与驶出式货架的不同之处在于（ ）A 有拉杆封闭、货架不通，B 无拉杆封闭、货架是通的C有拉杆封闭、货架是通的，D 无拉杆封闭、货架不通 A旋转式货架按照其旋转方式分为那两种（ ）A 水平和垂直旋转货架，B 立体和平面旋转货架C 二维和三维旋转货架，D 自动和手动旋转货架 A轻型货架的高度一般不超过多少米（ ）A 2米，B 3米C 4米，D 5米 C最适合办公室、商店使用嘚货架是（ ）A 托盘货架，B 轻型货架C 旋转式货架，D 移动式货架 B重力式货架由于排排相连而没有作业通道货架上的货物依靠什么而移动（ ）。A 人力拖动B 物品重力，C 自动链条D 无法移动 B在相同的空间内，移动式货架的储存能力比托盘货架高出近（ ）A 40%B 50%，C 60%D 70% B对于长条状或长卷状、大件、不规则物品适合什么货架存放（ ）。A 托盘货架B 轻型货架，C 旋转式货架D 悬臂式货架 D根据有无轨道可以把堆垛起重机分为那兩种（ ）。A 桥式和巷道堆垛起重机B 手操和自动堆垛起重机，C 有轨和无轨堆垛起重机D 支撑和悬挂桥式堆垛起重机 C前移式叉车中的“前移”指的是（ ）。A 叉车可以前后移动B 叉翅可以前后移动，C 货物可以前后移动D 底部支腿可以前后移动 B最普遍的侧面叉车用来装卸搬运什么樣的货品（ ）。A 较长货品B 较大货品，C 较重货品D 较方货品 A操作台上的操作者可以与装卸装置一起上下运动的叉车是（ ）。A 高架叉车B 拣選式叉车，C 前移式叉车D 低提升托盘叉车 B适合搬运较重的金属制品的手推车是（ ）。A 立体多次手推台车B 升降手推台车，C 登高手推台车D 兩轮手推车 B自动导引搬运车的英文简写是（ ）。A AVGB VAG，C AGVD GAV C应用最为广泛，最典型的连续输送机是（ ）A 辊道输送机，B 链式输送机C 带式输送機，D 刮板输送机 C适合输送粉尘状、小颗粒及小块状散货的输送机是（ ）A 辊道输送机，B 链式输送机C 带式输送机，D 刮板输送机 D广泛用于冶金、矿山和煤炭等行业的输送机是（ ）A 辊道输送机，B 震动输送机C 带式输送机，D 刮板输送机 B自动分拣系统中负责输送和把货物推入分揀道口的装置是（ ）。A 分拣道口B 分拣输送机，C 分拣指令设定装着D 收货输送机 B提供产品出库指示资料，作为拣货依据的是（ ）A 拣货单，B 提货单C 送货单，D 发货单 A按拣货单位分区的目的是将什么单位和拣货单位分类统一（ ）A 储存，B 运输C 配送，D 加工 A如果订单批量大、货品多可将订单分成多张拣货单采用什么方法同时进行拣货（ ）。A 串联B 封闭，C 并联D 开放 C配送中心中经营的商品特征是的商品每天平均采购8箱，平均在库时间4天该商品每托盘可放40箱，则该商品的储存单位是（ ）A 托盘，B 箱C 单品，D 袋 B最常见的具有装卸和搬运双重功能的機械是（ ）A 货架，B 堆垛机C 叉车，D 手推车 C订单分割一般是与什么策略相对应的（ ）A 拣货分区，B 拣货分批C 拣货分类，D 拣货分流 A对于流通加工理解错误的是（ ）A 生产加工在流通领域的延伸，B 流通领域职能的扩大C 它属于加工的范畴，D 流通加工将逐步替代生产加工D从价值觀点看流通加工在于（ ）。A 创造价值B 创造使用价值，C 改变使用价者D 完善使用价值 D流通加工的对象一般是（ ）。A 商品B 原料，C 零配件D 半成品 A对石油汽的液化加工目的是（ ）。A 提高物流效率B 弥补生产加工不足，C 满足多元化需求D 保护产品 A对钢材卷板的舒展、剪切加工目的是（ ）。A 提高物流效率B 提高材料利用率，C 满足多元化需求D 保护产品 C丝、麻、棉织品的防虫、防霉加工的目的是（ ）。A 提高物流效率B 提高材料利用率，C 满足多元化需求D 保护产品 D对沙子、水泥等物资形成混凝土的加工目的是（ ）。A 实施配送B 提高材料利用率，C 满足哆元化需求D 保护产品 A为解决鲜肉、鲜鱼等食品在流通中保鲜及搬运装卸的问题采取低温冻结方式的加工是（ ）。A 冷冻加工B 分选加工，C 汾装加工D 精制加工 A为获得一定规格的产品，采取人工或机械分选方式进行的加工是（ ）A 冷冻加工，B 分选加工C 分装加工，D 精制加工 B为叻满足销售需要而进行的大包装改小包装的加工是（ ）A 冷冻加工，B 分选加工C 分装加工，D 精制加工 C对于农牧渔等产品去除无用部分而进荇的切分、洗净等的加工是（ ）A 冷冻加工，B 分选加工C 分装加工，D 精制加工 D根据美国的经验磨制木屑压制输送比直接运送原木节约费鼡（ ）。A 80%B 70%，C 50%D 30% C以提高煤炭纯度为目的的加工是（ ）。A 除矸加工B 煤浆加工，C 配煤加工D 液化加工 A以提高运输效率和效果为目的的加工是（ ）。A 除矸加工B 煤浆加工，C 配煤加工D 液化加工 B按用户需要热量多少为目的的加工是（ ）。A 除矸加工B 煤浆加工，C 配煤加工D 液化加工 C鉯适宜管道运送为目的的加工是（　　　）。A 除矸加工B 煤浆加工，C 配煤加工D 液化加工 D加工后品种、规格数量与加工前之差指的是（ ）。A 品种规格增加量B 品种规格增加率，C 品种规格增加额D 以上都不是A下面对新增出材率表述正确的是（ ）。A 加工后利用率-加工前利用率B 加工后利用率+加工前利用率，C 加工后出材率-加工前出材率D 加工后出材率+加工前出材率 C反映流通加工后单位产品的增值程度的指标是（ ）。A 品种规格增加率B 增值率，C 新增出材率D 新增利用率 B对加工任务分配方法，匈牙利法表述错误的是（ ）A 解决员工任务指派问题，B 求解嘚是最小化问题C 员工数目与任务数目相等，D 费用最小 D在某工作地完成加工的各项任务所需时间之和是（ ）A 最大流程，B 平均流程C 最大延期量，D 平均延期量 A在某工作地完成加工的各项任平均所需经过时间是（ ）A 最大流程，B 平均流程C 最大延期量，D 平均延期量 B各任务的完荿时刻与交货时刻之差中的最大值指的是（ ）A 最大流程，B 平均流程C 最大延期量，D 平均延期量 C各任务的完成时刻与交货时刻之差的平均徝指的是（ ）A 最大流程，B 平均流程C 最大延期量，D 平均延期量 D将不同规格的卷料经开卷、校平、剪切为所需尺寸的平整板材所用的主要裝备是（ ）A 剪板机，B 卷板机C 校平机，D 切割机 C对于包装描述正确的是（ ）A 包装要用的容器，B 对容器进行装潢不能算包装C 包装要用到夶量的辅助物，D 包装不需要太多的技术 C采用单元化、标准化包装发挥的是包装的什么功能（ ）A 保护商品，B 促进销售C 方便装卸输送，D 方便使用 C即能够保护商品又可以方便和指示运输和储存的包装是（ ）。A 小包装B 销售包装，C 运输包装D 特殊包装 C对商品的包装在用材、唰嘜、规格等进行统一的规定的做法是（ ）。A 包装专业化B 包装规范化，C 包装统一化D 包装标准化 D包装术语、标志、尺寸等标准属于（ ）。A 包装技术标准B 包装容器标准，C 包装材料标准D 包装基础标准 D包装专业机械、防毒防锈包装等属于（ ）。A 包装技术标准B 包装容器标准，C 包装材料标准D 包装基础标准 A下列不属于包装合理化具体做法的是（ ）。A 应用散装设备、取消包装B 尽量使用一次性包装，C 选择适宜的包裝技术D 采用单元化包装B制造厂直接制作在商品销售包装上的标志是（ ）。A 商品标志B 运输标志，C 识别标志D 说明书 A不属于包装标志内容嘚是（ ）。A 货品名称B 制造商，C 原产地D 收货人 D不属于识别标志内容的是( ) 。A 货品名称B 制造商，C 原产地D 收货人 B一批货物有200箱，则第8箱上嘚箱号标注正确的写法是（ ）A 第8箱，B 8/8C 8/200，D 200/8 C包装材料很多其中什么材料应用最为复杂（ ）。A 纸张和木材B 玻璃和陶瓷，C 纺织品D 塑料和金属 D支柱性的产品包装材料，耗费大应用广泛，产值占包装总价值45%左右的是（ ）A 纸和纸板，B 包装用塑料C 可食用包装材料，D 木箱和金屬 A透明度好重量轻，易成形防水防潮的包装材料是（ ）。A 纸和纸板B 包装用塑料，C 可食用包装材料D 木箱和金属 B在纸质包装容器中，鼡量最多的是（ ）A 纸盒，B 纸袋C 纸箱，D 纸桶 C包装用塑料的占有量占塑料总消费量的（ ）A 1/2B 1/3，C 1/4D 1/5 C纸箱应能承受同类包装货物码放多大的重量（ ）。A 3米或3层B 4米或4层，C 4米或3层D 3米或4层 D易碎，相对比较贵生产起来也相对困难的包装材料是（ ）。A 金属B 塑料，C 玻璃D 可食用包装材料 C包装外的捆扎属于（ ）。A 防破损包装技术B 防震包装技术，C 防潮包装技术D 防锈包装技术 A四棱衬垫或八角衬垫属于（ ）。A 发泡缓冲包裝B 部分缓冲包装，C 悬浮式缓冲包装D 以上都不是 B绿色包装中的“3R1D”中1D指的是（ ）。A 减量化B 可降解，C 重复使用D 再循环 B根据流通加工的萣义，下列属于流通加工的是（ ）A 用纽扣、布匹等加工时装，B 冷藏车皮保存水果C 将西红柿加工成番茄酱销售，D 将马铃薯加工成淀粉 B商標牌号属于（ ）A原产地标志 ，B 制造标志C 品名标志，D 商品说明标志 B在配送路线的选择中占有核心地位的是（ ）。A 企业总效益B 成本控淛，C 工作效率D 运输距离 B通常配送路径优化以哪个原则进行的（ ）。A 效益最高B 成本最低，C 路程最短D 吨公里最小 C在寻求两点最短路径问題解决方法中，O为起始点与E，FG点相连，距离为34，5则可以得出已解点为（ ）。A E点 B F点， C G点 D O点和E点D解决单起点多回路最短路线问题瑺用的方法是（ ）。A 回路法B 图上作业法，C 表上作业法D 节约里程法 D“节约里程法”应用的基本原理是（ ）。A 任何两边之和大于第三边B 彡角形任意一边小于剩余两边之和，C 三角形任意一边大于剩余两边之和D 两点距离越远则节约的里程越多 B节约里程法应用的第一步是（ ）。A 计算配送点与客户及客户之间的距离B 计算配送点与客户及客户之间的最短距离，C 计算配送点与客户及客户之间的最长距离D 计算配送點与客户及客户之间的实际距离B下列不属于货物配载原则的是（ ）。A 装载货物越多越好B 重不压轻、打不压小，C 先送先装D 货物堆放前后、左右、上下重心平衡 C装车货物之间，货物与车之间应有空隙并衬垫防止（ ）。A 货损B 丢失，C 串味D 挤压 A货物的标签朝外，以方便（ ）A 清点，B 装卸C 拆箱，D 组箱 B为了减少或避免差错而应注意的事项是（ ）A 外观相近的分开装，B 有异味的与吸湿性食品分开装C 渗水货物与噫受潮货物分开装，D 具有尖角的与其它货物分开装 A什么货物要单独装载（ ）A 新鲜货物，B 有异味的货物C 危险货物，D 托盘货物 C多数情况下货物配载方案设计依靠（ ）。A 经验或简单计算B 复杂计算，C 容重配装简单计算D数学模型计算 A货物A容重为R,单件体积为V，则数量为x的A货品總重量为（ ）A AR/x，B Ax/RC Rx/A，D ARx D货物A和B的容重分别为12Kg/立方米和150Kg/立方米单件体积分别为0.1立方米和0.4立方米，则100件A和200件B的总体积和总重量分别为（ ）A 90竝方米和12120Kg，B 10立方米和15000KgC 90立方米和31200Kg，D 100立方米和30000Kg A如果配载和货物比较多常常可以选择哪两种货物优先配载（ ）。A 体积最大和最小的B 体积最夶和重量最大，C 体积最小和重量做大D 体积最大和重量最小 A下列不是送作作业计划主要制定依据的是（ ）。A 客户订单B 客户分布，C 货物的體积、形状等D 预算的送货费用 D制作送货作业计划，首先要把客户归属于不同的（ ）A 送货路线，B 送货区域C 送货时间，D 送货地点 B最终形荿的送货作业计划包括一份综合的送货作业计划表和一份（ ）A 装车次序表，B 货物分装表C 单车作业计划表，D 装货清点 C调度人员对车辆运荇情况不需要实时掌握控制的是（ ）A 货物的配载装运过程，B 车辆按时发出C 车辆按时到达，D 司机的生活起居 D送货作业管理中必须加强行駛作业记录管理和（ ）A 行车作业人员的考核与管理，B 装载货物的安全管理C 行车路径的优化管理，D 行车时间的有效管理 A为了确保行车作業能够按送货计划有效运行需要（ ）。A 对行驶车辆做认真的安全检查B 认真核对送货清单，C 对车作业人员进行考核和管理D 对送货费用實现进行预算 C货物送达后，送货人员不需要参与办理的事情是（ ）A 参与卸货，B 清点货物C 带回退货，D 检验货物 D送货作业管理的核心内容昰（ ）A 满足客户需求，B 控制送货成本C 保证送货质量，D 客户需求与送货成本之间的均衡控制D送货作业流程中送货路线及车辆配载方案確定后，下一步应该是（ ）A 货物装车，B 车辆出发C 送货监控，D 制定送货作业计划 D配送路线的选择和确定工作的核心目标是（ ）A 效益最高，B 成本最低C 准时性最高，D 劳动消耗最低 B向一个客户专门配货这种情况一般针对（ ）。A 需求稳定的客户B 优质主要客户，C 需求紧急的愙户D 临时客户 B节约里程法中，当计算出两两客户之间的节约里程后下一步（ ）。A 按节约里程大小连接客户B 按节约里程大小安排送货順序，C 按节约里程从大到小排序D 按节约里程大小安排发车顺序 C车辆调度应遵循的原则是（ ）。A 先近后远B 先重后轻，C 先重点后一般D 先高价后低价 C调度管理部门获得必要统计资料的一个重要途径是（ ）。A 调度人员每日填写的调度日志B 调度部门的每日例会，C 送货人员的送貨单回执D 客户的反馈意见 A华联超市迅速稳健发展的核心支撑是它的( ）。A 成本控制系统B 物流配送系统，C 电子订货系统D 连锁店铺管理系統 B从狭义上讲，补货作业是将货物从哪里搬运到拣货区的过程（ ）A 储存区，B 供货商C 采购商，D 市场 A补货的安排直接与什么作用相关（ ）A 进货作业，B 采购作业C 拣货作业，D 送货作业 C补货方式可以分为整箱补、托补和（ ）A 单品补，B 货架补C 集装补，D 散件补 B适合体积大或者絀货量多的物品的补货方式是（ ）A 整箱补货B 托盘补货，C 集装补货D 货架补货 B分批拣货的时间固定，且处理紧急时间也固定的公司一般才鼡得补货时机是（ ）A 批次补货，B 临时补货C 定时补货，D 随即补货C可以作为订货点库存水平表达的是（ ）A 补货前置期内需求与安全库存，B 补货前置期内需求与临时需求C 补货前置期内需求与不确定需求，D 补货前置期内需求 AEOQ一般指的是（ ）A 订货批量，B 一次订货量C 补货数量，D 经济订货量 D退货管理涵盖减少或消除退货、退货流程和退货再分配三项任务一个退货管理系统至少能够处理其中的几项（ ）。A 1项B 2項，C 3项D 不确定 A一件退货来自客户，实际货品没有质量问题这样的退货称为（ ）。A 有缺陷退货B 无缺陷退货，C 无缺陷的缺陷退货D 有缺陷的无缺陷退货C退货管理中最重要的一点是（ ）。A 维护客户权益B 维护企业信誉，C 避免退货D 减少退货损失 C退货价格设计有全额退货和（ ）。A 半价退货B 全价退货，C 部分退货D 扣点退货 C退货比例约束政策往往伴随着（ ）。A 生产商对商品定价权的丧失B 对零售商的价格折扣，C 對批发商的价格折扣D 退货责任转嫁给了经销商B为了减少由于退货带来的经济纠纷或责任不明确造成的损失，应当采取的措施是（ ）A 给零售商更多的价格折扣以促进销售，B 签订经济合同时明确退货的各项条款C 禁止退货，D 提高产品质量保证零缺陷 B对于已办理退货的货品，经检验不存在质量问题时应A 重新入库，B 存入暂存区C 返回供应商，D 报废处理 A企业岗位绩效从根本上应服务于（ ）A 员工利益，B 主管利益C 客户利益，D 企业战略 D关于绩效评价叙述正确的是（ ）A 按一定评价程序进行的定性分析，B 仅针对员工的工作业绩进行C 企业绩效评价笁作周期是一年，D 能调动各部门与人员的积极性 D关于配送作业绩效评价指标描述有误的是（ ）。A 加强内部流程作业的管理工具B 提高对外服务水平的管理工具，C 对于特定配送企业、指标体系是稳定不变的D 是绩效开合双方共同商榷、沟通的结果 D以下对于KPI叙述，不正确的是（ ）A 应当符合“二八原理”，B 目标式量化管理指标C 评价全面，D 能抓住业绩评价的重心 C企业为了使确定好的评价指标更加合理将其提茭领导、专家会议及咨询顾问征求意见，该环节为（ ）A 要素调查，B 理论验证C 考核前修订，D 考核后修订 C送货准确率属于哪方面的指标（ ）A 作业效率，B 作业安全C 服务效果，D 作业质量 D绩效管理是企业战略目标实施的有效工具因此被赋予战略责任的指标是（ ）。A 企业级B 蔀门级，C 员工级D 以上都不是 A进出货作业环节，反映进出货时间集中度控制问题指标的是（ ）A 人均小时处理出货量，B 进出货时间率C 站囼使用率，D 站台高峰率 B存货管理环节评价指标不应包括（ ）A 储位容积使用率，B 站台使用率C 库存周转率，D 呆废货品率 B订单处理作业环节实施客户ABC管理可以改善（ ）。A 紧急订单响应率B 订单延迟率，C 订单货件延迟率D 订单缺货率 C拣货时间、拣货精度和什么对接单出货时间囷出货质量影响较大（ ）.A 拣货成本，B 拣货策略C 拣货单数，D 拣货数量 B送货作业绩效评价指标不包括（ ）A 空驶率，B 外车比例C 每公里送货荿本，D 缺货率 D平衡计分卡根据战略要求对企业进行综合测评其评价角度不包括（ ）。A 生产率角度B 顾客角度，C 内部业务流程角度D 学习囷成长角度 A配送作业各环节中，工作最为复杂、组织较难得是（ ）A 订单处理，B 拣货C 配装，D 送货 B配送中心中经营的商品特征是可以是场哋也可以指的是一个（ ）。A 部门B 组织，C 过程D 项目 B流通加工的生命力在于有较大的（ ）。A 投入产出比B 市场，C 业务活动范围D 工作量 A裝卸搬运机械中最常用的具有装卸和搬运双重功能的是（ ）。A 堆垛起重机B 输送机，C 手推车D 叉车 D拣货作业计划编制的第一步是（ ）。A 分析拣货资料B 收集拣货资料，C 分析拣货作业工作事项D 编制拣货作业计划 B订单处理过程中应遵循的原则不包括（ ）。A 让客户满意B 尽量缩短拣货周期，C 提供紧急订货D 减少缺货现象 A接受订货的要点不包括（ ）。A 订单信息转换为物流信息B 正确回答到货期，C 将有关信息提供给其他部门D 对订单客户信用进行查询D宏观层面订单管理要素不包括（ ）。A 接受订单B 订单准备，C 传递订单D 履行订单 A不属于配送中心中经營的商品特征是基本功能的是（ ）。A 储存功能B 分拣配货功能，C 配装配送功能D 保管功能 D负责管理各种收费发票和物流收费统计、配送费鼡结算等工作的部门是（ ）。A 储存管理组B 营业管理组，C 财务管理组D 采购管理组 A下面对配送理解正确的是（ ）A 配送中的配是前提，送才昰目的 B 配送推动了物品的流动C 配送是专业化的增值服务，D 配送是以配送计划为出发点 AB，C配货和配装作业的关系描述正确的是( )A 先配货洅配装，B 先配装再配货C 配货以配装为参考，D 配装以配货为前提 AC，D配送的特点包括（ ）A 特殊送货形式，B 服务型供应C 包括大量分货、配货、配装等工作，D 生产企业生产什么就送什么 AB，C配送按照商品的种类和数量分为（ ）A 少品种大批量配送，B 多品种少批量配送C多品種大批量配送，D 少品种小批量配送 AB配送按照时间和数量分为（ ）。A 定时配送B 定量配送，C 定时定量配送D 即时配送 A，BC，D配送按照组织形式分为（ ）A 集中配送，B 共同配送C 分散配送，D 加工配送 AB，CD配送按照职能分为（ ）。A 销售配送B 供应配送，C 供销相结合的配送D 代存代供配送 A，BC，D在进货作业安排中应注意的事项有（ ）。A 多利用配送车司机卸货B 尽可能将多样活动集中，C 尽量避开进货高峰D 详细記录进货资料 A，BC，D订单处理作业通常包括那些内容（ ）A 订单资料确认，B 存货查询C 货物拣取，D 单据处理 AB，D货物验收的内容主要包括（ ）A 质量验收，B 数量验收C 包装验收，D 时间验收 AB，C货物验收的标准有（ ）A 合同中约定的具体要求，B 议价是的样品C 验收单位的合格標准，D 各类产品的国家或国家标准 AB，D拣货作业系统的重要组成元素包括（ ）A 拣货单位，B 拣货数量C 拣货方式，D 拣货策略和设备 AC，D拣貨方式最简单可以划分为哪三种（ ）A 分类拣取，B订单拣取C 批量拣取，D 复合拣取 BC，D配送中心中经营的商品特征是按照服务范围分为（ ）A 城市配送中心中经营的商品特征是，B 储存配送中心中经营的商品特征是C 区域配送中心中经营的商品特征是，D 流通配送中心中经营的商品特征是 AC配送中心中经营的商品特征是一般装卸搬运设备包括（ ）。A 货架B 叉车，C 托盘D 输送机 B，CD按照配送中心中经营的商品特征昰的功能分类，配送中心中经营的商品特征是可以分为（ ）A 加工配送中心中经营的商品特征是，B 储存配送中心中经营的商品特征是C 区域配送中心中经营的商品特征是，D 流通配送中心中经营的商品特征是 AB，D在送货过程中常常进行三种选择（ ）。A 运输方式B 理货，C 运输蕗线D 运输工具 A，CD从订单处理的类型来看，主要有哪几种订单类型（ ）A 工业订单，B 零售订单C 批发订单，D 消费者订单 AB，C人工处理订單较计算机处理订单有较大的（ ）A 规范性，B 灵活性C 方便性，D 稳定性 BC订单确认的主要内容包括（ ）。A 货物数量及日期B 客户信用，C 订單形态D 加工包装方式 A，BC，D对订单进行批次存货分配划分批次的主要方法有（ ）。A 按照接单时序B 按照配送区域，C 按照加工类型D 按照车辆需求 A，BC，D宏观层面讲订单处理过程包括（ ）。A 订单准备B 订单传输，C 订单录入D 订单状况报告 A，BC，D订单准备阶段的主要活动內容有（ ）A 选择合适的供货商，B 填制订单C 决定库存的可得率，D 把订单信息传递给配送企业 AB，C可以作为订单履行先后顺序制定依据的昰（ ）A 订单处理时间长短，B 收单时间早晚C 订单订货量大小，D 订单交货日期远近 AB，CD可以对订货高峰期进行有效回避的做法有（ ）。A 設定不同订货截至日期B 设定不同帐款结算日期，C 设定不同送货日期D 设定不同节假日期 A，B除了正常订单外那些订单可以参与存货分配（ ）。A 延迟交货订单B 缺货补送订单，C 解除锁定订单D 远期订单 A，BC，D在订单处理过程中应遵循的原则是（ ）A 使客户产生信赖感，B 不提供紧急订货C 尽量缩短订货周期，D 可以忽略小客户 AC影响订单处理时间的因素有（ ）。A 技术水平B 先后顺序，C 订单履行准确度D 订单批处悝 A，BC，D订货周期的长短取决于（ ）A 订单传递时间，B 订单处理时间C 订单状况报告，D 货物运输时间 AB，D对拣货作业特征描述正确的是（ ）A 工作量大，B 工艺简单C 要求作业时间短，D 要求准确度高 AC，D拣货作业按实际作业情形可分为（ ）A 形成拣货资料，B 行走和搬运C 拣取囷确认，D 分类与包装 AB，C批量拣取的优点在于（ ）A 提高拣货规模，B 缩短拣货行走时间C 节约人力，D 作业前置时间短 AB，C订单拣取的优点茬于（ ）A 作业组织简单，B 容易导入作业弹性大，C 节约人力D 作业前置时间短 A，BD批量拣取的适用范围（ ）。A 用户稳定数量多B 共同需求数量大，C 配送时间不明确D 用户需求种类多 A，BC决定拣货策略的主要因素有( )。A 分区B 订单分割，C 订单分批D 分类 A，BC，D订单分批方式有（ ）A 总合计量分批，B 时窗分批C 固定订单量分批，D 智慧分批 AB，CD拣货作业计划的编制方法有（ ）。A 关键日期法B 甘特图，C 关键订单法D 网络计划技术 A，BD无论采用何种路径拣货，均要考虑（ ）A 准确快速低成本拣货，B 操作方便C 缩短行走路径，D 扩大拣货规模 AB，C缩短配送车辆的滞留时间可以采取的措施有（ ）A 强化事务处理和作业环节协调配合，B 尽可能采用单元化集装系统C 在理货时考虑配送顺序，D 采鼡大型集装箱或拖车 AB，CD储存区和拣货区共用的零星拣货方式包括( )。A 流动货架拣货B 一般货架拣货，C 阁楼货架拣货D 重力货架拣货 A，BC傳票拣选是原始的拣选，它直接利用什么作为拣货指示凭据（ ）A 客户的订单，B 拣货单C 配送中心中经营的商品特征是送货单，D 配送中心Φ经营的商品特征是出库单 AC拣货单是根据拣货作业区和拣货单位分别打印，下面哪些拣货单符合拣货单的拣货要求（ ）A 整托盘拣货，B 整箱拣货C 拆箱拣货，D 单品拣货 AB，CD拣货单拣货方式的不足之处是（ ）。A 容易出现误差B 信息不直接，C 需要一定的成本D 拣货作业效率鈈高 A，C标签拣货主要应用于( )A 高单价货品，B 商店别拣货C 货品别拣货，D 整箱货 AB，C与传统电子标签相比智能型电子标签新增的功能有（ ）。A 一个电子标签对于多个货位B 指示一个拣货员进行多张订单拣选，C 立即更正拣选错误D 指示一个拣选员进行多种货品的拣选 A，BCRF辅助揀货系统中主要利用那些设备的组合功能（ ）。A 托盘B 手持终端，C 条码扫描器D RF无线电控制装置 B，CD拣货信息传递需要纸质载体的是（ ）。A 传票B 拣货单，C 拣货标签D RF辅助拣选 A，BC决定拣货单位可以从那些方面考虑（ ）。A 商品特性B 拣货设备，C 历史订单资料D 订货单位合理囮 A，BC，D构成货架的主要组成部分的是（ ）A 支柱，B 横梁C 连接杆，D 隔挡 AB，C货架的主要功能在于（ ）A 提供库容利用率，B 提高货品保管質量C 便于清点计数，D 利于实现机械化作业 AB，CD驶入式货架的特点在于（ ）。A 储存密度高、存取性差B 适合少量品种大量储存，C 不易做箌先进先出管理D 不宜太长太重的货品存放 A，BC，D连续输送机根据所运货物的种类分为( )A 成件货物输送机，B 散装货物输送机C 有扰性牵引構件输送机，D 无扰性牵引构件输送机AB 连续输送机根据结构特点分为( )。A 成件货物输送机B 散装货物输送机，C 有扰性牵引构件输送机D 无扰性牵引构件输送机C，D下面哪些输送机是利用牵扯引构件运动使货物沿一定方向运动的（ ）A 带式输送机，B 链式输送机C 斗式输送机，D 螺旋輸送机AB，C下面哪些输送机是利用工作构件的旋转或震动使货物沿一定方向运动的（ ）A 气力输送机，B 螺旋输送机C 斗式输送机，D 螺旋输送机AC，D拣货单位是拣货作业中拣取货物的包装单位通常有（ ）。A 托盘B 箱，C 单品D 特殊货物包装A，BC，D流通加工是为了（ ）A 方便运輸，B 方便储存 C 方便销售D 方便用户A，BC，D属于生产资料流通加工的是( )A 玻璃流通加工，B 木材流通加工C 水泥流通加工，D 钢材流通加工AB，CD属于消费资料流通加工的是( )。A 食品冷冻分装B 纤维制品的裁制整烫，C 木屑磨制D 家具组装A，BD流通加工的作用有（ ）。A 提高材料利用率B 提高设备利用率，C 提高收益D 提高输送效率A，BC，D下列属于流通加工合理化手段的是（ ）A 加工与配套结合，B 加工与配送结合C 加工与運输结合，D 加工与商流结合AB，CD流通加工合理化重要考虑的因素是（ ）。A 节约资源B 节约设备，C 节约人力D 节约耗费A，BC，D流通加工方式包括（ ）A 流通加工对象，B 流通加工工艺C 流通加工技术，D 流通加工程度AB，CD不合理流通加工的几种主要形式是（ ）。A 流通加工方式選择不当B 流通加工地点设置不当，C 流通加工成本过高D 流通加工作用不大A，BC，D在需要经过长距离运输供应的情况下以熟料代替水泥鈳输送，优点表现在（ ）A 降低运费、节约运力，B 衔接产需、方便用户C 降低了输送损失，D 有效利用需求地的工业废渣AB，CD钢板剪切及丅料的流通加工有哪些优点（ ）。A 加工精度高B不利于高质量加工 C 加快技术革新，D 方便用户使用AC，D流通加工建设项目投资特点有（　　　）A 投资额较高，B　投资时间短 C 建设周期短D 投资收益小B，C流通加工作业排序方法有（ ）A 最短加工时间，B　最早交货期 C 最多加工量D 朂小加工量A，B下列包装目的属于保护商品的是（ ）A 防止吸潮生锈，B　防止丢失散失 C 防止破坏变形D 防止污染A，BC，D常见的商品包装箱按照商业经营习惯分类为（ ）A 内销包装，B　出口包装 C 特殊包装箱D 复合材料包装A，BC常见的商品包装箱按照包装材料和形状分类为（ ）。A 紙类包装B　陶瓷包装 C 托盘包装，D 塑料包装AB，D常见的商品包装箱按照流通领域环节分类为（ ）A 内销包装，B　小包装 C 销售包装D 运输包裝B，CD国际市场对包装有哪些具体的要求（ ）。A 包装标志准确清晰B　包装尺寸标准化、通用化 C 危险品包装标志、技术标准化，D 包装材料苻合环保要求AB，CD包装标准化的作用有（ ）。A 提高商品质量B　适应规模化生产 C 降低流通费用，D 美化包装促进销售BC包装应注意的问题囿（ ）。A 防止包装不足B　防止包装过剩 C 倡导绿色包装，D 包装与运输过程相适应AB，CD货物标志包括（ ）。A 识别标志B　运输标志 C 操作标誌，D 危险标志AB，CD纸和纸板包装材料致命弱点有（ ）。A 化学稳定性差B　受潮后牢固下降 C 气密性、透明度差，D 透气性差BC塑料包装材料嘚弱点有（ ）。A 化学稳定性差B　易带静电、透气性差 C 对环境容易造成污染，D 废弃物处理困难BC，D塑料包装材料的特点有（ ）A 化学稳定性好，B 具有一定的强度和弹性C 重量轻，D 适合采用各种包装新技术 AB，CD根据采用的主要原料的特点，食性包装材料有哪几类（ ）A 淀粉類，B 蛋白质类C 葡萄糖类，D 脂肪类 AB，D美国、加拿大等国要求对木箱作哪些处理后才可以进口（ ）A 进行熏蒸，B 清洗C 达到一定厚度，D 取嘚其承认的熏蒸证 AD灌装机的类型繁多，主要分为（ ）A 膏体灌装机，B 液体灌装机C 颗粒灌装机，D 气体灌装机 AB，CD内装物和外包装之间填满木屑或纸属于（ ）。A 防破损包装技术B 防震包装技术，C 防潮包装技术D 防锈包装技术 A，B以下需要采用防潮技术包装处理的物品是（ )A 醫药和农药，B 瓜果蔬菜C 皮革，D 金属及其制品 AB，CD防潮包装需要注意的事项是（ ）。A 包装前温度不高于35度B 防潮阻隔材料应具有平滑均┅性，C 应同时采用缓冲包装D 尽量扩大防潮包装的总面积和体积 A，BC防止包装过剩主要体现在（ ）。A 包装物强度设计B 包装材料选择，C 使鼡的包装技术D 包装成本A，BC，D配送路线合理与否与什么影响很大（ ）A 配送速度，B 配送成本C 配送效益，D 配送准确性AB，C配送路线优化嘚约束条件有（ ）A 收货人对配送时间、数量等要求，B 允许通行的时间内配送C 可以超载但不能太多，D 送货运力资源的范围内AB，D配送路線的优化和送货作业目标是一致的都是（ ）。A 让客户满意B 成本尽可能低，C 速度尽可能快D 总距离尽可能短A，BD实践中，送货业务中出現最多的是那种情况（ ）A 一个配送中心中经营的商品特征是向一个客户送货，B 一个配送中心中经营的商品特征是向一多个客户送货C 多個配送中心中经营的商品特征是向一个客户送货，D 多个配送中心中经营的商品特征是向多个客户送货AB，D车辆配载就是（ ）A 充分利用车輛的容积，B 充分利用车辆的载重C 充分保证货物的数量和质量完好，D 降低配送费用AB，CD送货作业计划在什么情况下可能要调整（ ）。A 临時变更送货路线B 装卸机械故障，C 行车人员缺勤D 影响交通的气候变化A，BC，D送货作业计划的调度实施原则有（ ）A 全局出发、保证重点、统筹兼顾，B 计划性原则C 合理性原则，D 效益原则AB，C送货前一般要做哪些方面的检查（ ）A 驾驶证、行驶证等证件，B 检查运行车辆完好性C 检查有关人员从业资格证，D 检查是否超限、超载AB，CD行驶作业记录管理主要有（ ）。A 行驶日报表管理B 行车作业记录卡管理，C 行车噵路里程管理D 行车记录器管理A，BD行驶日报表主要填写的内容是（ ）。A 每日的费用开支B 每日的行驶里程，C 每日驾驶员工作时间D 每日油料耗费B，CD运用节约里程法规化出的配送路线必须满足（ ）。A 客户特殊要求B 任何一辆送货车不得超载，C 任何一辆送货车不得超里程行駛D 送货人员的身体条件B，C送货车辆出发前调度管理人员要查验的证件包括（ ）。A 身份证B 驾驶证，C 行驶证D 运输证B，CD补货时机的掌握和参考以下三种方式，他们是（ ）A 批次补货，B 临时补货C 定时补货，D 随即补货AC，D对复合制的补货方式描述正确的是（ ）A 相同种类貨物在动管区相邻放置，B 保管处分为两个阶段C 第一保管区为高层货架仓库，D 动管区货品不足时直接从高层货架补货AB，CD配送中心中经營的商品特征是常用的补货技术有（ ）。A 人工视觉检测补货B 三箱补货系统，C 定期检测补货系统D 配送需求计划A，CD补货操作注意事项有（ ）。A 首先要掌握缺货情况B 补货前要清洁货架，C 补货时要注意先进先出原则D 补货后清理场地A，BC，D产生退货的主要原因有（ ）A 货物包装破损，B 商品质量缺陷C 商品品种与要求不符，D 商品数量不足AB，C退货按照来源可以分为（ ）A 来自终端客户退货，B 来自分销渠道退货 C 來自零售商退货D 来自分销中心退货 A，BD退货管理的原则有（ ）。A 依相关法律法规为依据B 维护用户合法、合理权益， C 明确责任D 有即存倳实无有效凭证也要办理 A，BC详细的退货记录所发挥的作用有（ ）。A 了解产品存在的问题B 提高企业信誉，赢得客户 C 提高退货作业效率，D 增强企业管理水平 AB，D退货理赔的原则是（ ）A 重合同、守信用，B 坚持实事求是 C 主动、迅速，D 准确、合理 AB，CD实践中，常用的绩效評价方法可以分为（ ）A 相对评价法，B 绝对评价法 C 序列比较法，D 强制分布法 AC，D对库存周转率表述正确的是（ ）A 出库量/平均库存量B 出庫额/平均库存额， C 出库量/平均库存额D 出库额/平均库存量 A，BD对于鱼骨图表述正确的是（ ）。A 因图形结构象鱼骨而得名B 由日本管理大师石川图创制， C 进行因果分析常用到的方法D 鱼骨图的特点是简洁实用、比较直观 A，BC，D配送和物流的作业内容是一样的错误配送是配合送的统一。正确配送中的储存有储备和暂存两种形态正确配送运输是较距离、较大规模、额度较高的运输形式。错误配送是企业生产什麼就送什么错误即时配送业务组织难度最大。正确连锁中心为自己的零售点开展的配送一般是供应配送正确理货是配送区别于一般送貨的重要标志。正确在配送作业的所有活动中都涉及“搬运”作业错误顺序码是最简单的货物编码方法。正确确认客户信用通常的做法昰检查客户的应收帐款是否超过其信用额度正确批组补货适合分批拣货时间固定且紧急处理较多的配送业务。错误配送中心中经营的商品特征是是从事配送业务的物流场所或组织正确制造商型配送中心中经营的商品特征是里的商品不一定都是制造商自己生产制造的。错誤专业物流配送中心中经营的商品特征是是以第二方为主体的配送中心中经营的商品特征是错误配送中心中经营的商品特征是按照服务范圍分为储存型、流通型和加工型错误流通加工是配送中心中经营的商品特征是的必备功能。错误理货区主要完成的工作是接货、卸货、清点、检验、分类入库等错误分拣、拣货、配货作业主要在拣货、理货区完成。正确配送中心中经营的商品特征是的规模、设施设备、莋业内容不同则岗位设置不同正确订单处理分为人工处理和计算机处理两种形式正确电子订货方式是一种传送速度快、可靠性及正确性高的订单处理方式。正确与客户当场交易直接给货的交易订单是现销式交易订单。正确每一份订单不需要有单独的订单号码错误批量訂单存货分配多为线上即时分配。错误若订单中配送商品需要特殊的配送车辆可汇总合并一起处理。正确分配后存货不足的处理措施取決于客户的反应错误订单准备是配送企业搜集所需产品或服务的信息，从而提出购买要求的活动错误订单状况报告后是订单处理的最後环节。正确订单状况报告是一种监控活动会影响订单处理的速度。错误订单的形态不同处理作业流程也不同。正确建立客户档案是鉯客户为中心的管理念的具体体现正确解除锁定的订单不参与存货的分配。错误让客户产生信赖感是订单处理作业优化的基本原则正確订货周期是指从发出订单到收到订单所需的全部时间。错误针对小客户可以采取不同的配送作业处理方法错误随时提供订单处理情况昰对配送业务提出的基本要求。正确订单处理技术水平影响订单处理实效正确宏观层面讲，订单传输是订单处理的第一道工序错误订單确认就是对订单信息的有效性、完整性、准确性等做出判断。正确拣货作业不仅工作量大、工艺复杂而且要求时间短、差错低。正确揀货作业必须在拣货信息的指导下完成正确配送中心中经营的商品特征是不可以使用送货单进行拣货。错误对于出货频率很高的货品一般采用手工方法拣区错误批量拣取又称为“分货法”、“播种法”。正确复合拣取是不同于订单拣取和批量拣取的更高级的拣取方式錯误所谓分区策略就是将拣货作业场地作区域划分。正确工作分区是所有分区中最细化的分区策略正确订单分割必然建立在订单分批地基础之上。错误视窗分批与综合计量分批没有本质的差别正确订单智慧型分批适合加急订单多的情况。错误拣货路径可以拣货前设计亦可以拣货后设计。错误拣货路径设计与拣货区域布局具有很多关系正确拣货作业计划实际上是落实拣货任务。正确关键日期法是一种仳较全面的拣货计划编制方法错误干特图实际上是一幅任务时间表。正确拣货要求不要等待实际上指的是零搬运。错误拣货要求不要書写实际上指的是无纸化作业。正确拣货要求不要检查实际上指的是减少直至取消检查作业。错误出入库较频繁的货物应存放在距离絀货口较近的地方正确拣货作业中，误发货往往是不可避免的正确单面开放货架出库和入库在同一侧。正确储存区与拣货区分开是配送中心中经营的商品特征是区域规划的基本做法错误拣货路径“U”形设计的目的是减少拣货人员。错误拣货信息是拣货作业的原动力囸确拣货资料的源头只有客户的订单。错误传票拣选是最原始的拣选形式 正确标签拣选可以利用标签进行自动分类。正确电子标签辅助揀选是一种计算机辅助的无纸化拣货系统正确电子标签辅助拣选是一种传递电子拣货信息最快的方式。错误电子标签辅助拣选可以实现竝即更正拣选错误的功能正确拣选单位决定储存单位，储存单位决定进货单位正确拣选单位为托盘，储存单位必然为托盘正确拣选方式的选择与出货品种数的多少没有关系。错误拣货策略包括分区、订单分批、订单分割和订单分类四个主要因素错误货物在分拣得过程中可以完成分类作业。正确货架除了能够存放货品外没有别的作用。 错误托盘货架的通用性较强一般由支柱和横梁构成。正确托盘貨架一定要使用叉车才能完成货物的存取错误轻型货架可以自由调整存放高度和间隔。正确重力式货架由于排排相连而没有作业通道囸确移动式货架的储存能力比托盘货架低。错误前移式货架的货叉可以移动而门架无法移动，所以作业受到一定限制错误最普通的侧媔叉车是装卸和搬运长形货物的。正确辊道输送机是利用辊子转动来输送散件货物的错误刮板输送机可以水平、倾斜和垂直输送货物。囸确流通加工和生产加工在加工方法上差别最大错误流通加工对于提高原料利用率没有多大作用错误生产资料的流通加工有利于生产资料的价值增值。正确流通加工可以改变原有物品的用途错误流通加工建设项目由于建设周期短、投资回收快，所以投资可行性可采用动態分析法错误流通加工包装的主要作用在于方便装卸和搬运。错误包装标准化是包装业发展的必然趋势正确货物标志又称运输包装标誌。正确无论按照那个目标优化配送路线都会受到一定的约束条件。正确装载同一车辆的危险货物尽量做到不要隔离正确补货作业就昰货品不足时要及时向供应商采购货品补充库存。错误补货作业视拣货区货量的多少而决定正确商品退货管理的最高目标是没有退货。囸确制定退货政策要从有利于配送企业自身利益出发错误拣选单位指的是拣选物品的数量单位。错误入库包装单位对储存单位有较大影響正确RF辅助拣货是一种无纸化的拣选系统 。正确电子拣选信息传递迅速而且可以及时控制和管理。正确配送完全是由配送中心中经营嘚商品特征是计划的有效实施作为出发点错误配送运输与运输的主要区别在于距离短、批量小和品种多。正确配送是以供应者送货到户嘚服务性供应正确分散配送适合距离短、少品种和少批量的商品的配送。错误配送中心中经营的商品特征是是现代电子商务活动中开展配送活动的物质技术基础正确配送运输工具以汽车为主。正确在存货分配之前无需进行存货查询错误订单按照先到先履行的顺序组织，是一中简单实用的办法正确平均流程是衡量加工作业排序优劣的唯一指标。错误订单处理人员的职责之一是与客户进行良好的沟通囸确基于地理性或相关性，可以将客户按不同的地域分类正确保持客户联系订货的关键之一是减少缺货现象的发生。正确小客户的订货雖少但也是大批买卖的前驱。正确与利用计算机键盘录入数据相比条码扫描技术并无显著的优越性。错误当货品出现在拣选者的前面昰一般采取拣区一个动作。错误按订单拣取集中货物后一般还需要进行分类处理。错误货品完全可以按照其自身特性分区存放正确揀货方式及策略是影响拣选路径规划的因素之一。正确拣货区域布局是影响拣选路径规划的因素之一正确拣货人员作业效率是影响拣选蕗径规划的因素之一。错误订单的批量和种类是影响拣选路径规划的因素之一正确拣选设备的配置是影响拣选路径规划的因素之一。正確通过制定拣货作业计划可以减少库存量正确拣货作业计划对除了拣货部门以外的其他部门的工作没有影响错误出入口频繁的货物应存放在距离出口较远的地方。错误通过一些特色的保管设施有利于提高仓容利用率正确流动货架是单面存取型的轻型货架。错误规模较大嘚物流配送中心中经营的商品特征是可采用多列流动货架进行平行作业正确标签拣货多用于店别和货别拣货上。正确电子标签辅助拣选嘚主要设备是RF设备错误流通加工一般比生产加工的成本低。错误节约能源、人力、设备和耗费是流通加工合理化考虑的因素之一正确匈牙利法是实现优路线选择常用的方法。错误淀粉、蛋白质等可用来制作包装容器正确绩效包括个人绩效和组织绩效两个方面。正确绩效评价包括过程评价和结果评价两个方面正确绩效评价的结果有助于管理者作出相关管理决策。正确客户意见处理率是衡量配送作业质量的指标之一错误绩效指标如果不容易理解，可列出专门的说明书正确一般存货管理费用包括仓库租金、仓库管理费、财务费用等。錯误平衡记分卡从企业财务、顾客、内部业务过程和企业业绩四个方面进行评价错误全视角考核法也叫做720度考核发。错误顾客服务绩效昰配送企业客户服务部门的绩效错误得到一个评价趋中结果是选择指标的重要原则。错误节约里程法是解决两点之间最短线路问题的主偠方法错误以包装分类技法分类，商品包装分为工艺品、美术品、文物等包装错误