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阿里旺旺如何设置自动回复
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淘宝千牛是每个卖家必不可少的客服软件对于中小卖家来说,咨询量增加时很是烦恼顾客问的大多问题都是重复常见的,为叻解决这个问题我们就需要设置自动回复板块。
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登录并打开千牛页面左下角-应用中心
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选择客服工具-团队管理插件
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自动回复-新增模板-关聯问题-选择问题
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添加新问题-全选-确定
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下拉-勾选权限-保存,这样就完成了
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打开千牛任意一个聊天窗口选右上角 机器人-配置回复(一般选半洎动机器人哦)
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选“店铺数字问题”(即关联回复)-添加数字问题-填好内容-确定即可
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2是 “我的快捷短语”,即常用问题设定不能关联
3是“自定义”,即知识库中未遇见问题的设定不能关联
以上就是淘宝卖家自动回复设置完全版哦~~!
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自动回复,只是客户问到问题机器人才會回答
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关联回复客户进入聊天窗口,可以点击问题链接或回复数字就得到解答哦
经验内容仅供参考,如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)建议您详细咨询相关领域专业人士。