在当代社会,为什么营销伦理越来越重要

(对外经济贸易大学经贸学院营銷学系教授)

刘宝成自1986年起留校任教先后在对外经济贸易大学经贸学院和国际商学院任教,历任对外经济贸易大学卓越学院执行副院长、中

际管理学院院长及中法国际管理学院院长现任

会员,中国转型经济研究中心理事

。讲授国际营销学、商务沟通、企业管理、商业法律环境等课程

进修 法律检索 美国蒙

自1988年以来,先后兼任

出口公司部门经理、英国费?

公司驻华经理国泰贸易公司驻华首席代表、

诺金公司国际事务顾问、美国赫宝瑞集团公司亚洲区经理、

农业开发公司董事长、北京诺舟企业咨询公司总经理、优金生物科技有限公司首席執行官等职务,为多家跨国公司提供国际投资、贸易和市场营销的运营与咨询

营销学,国际管理商业伦理学。

主要研究方向为国际法學商业伦理学。

其学术研究范围涉及国际工商管理、国别经济制度、跨文化沟通、商业法律与伦理等领域在国内外发表了大量专著、譯著和论文,主要包括《论国际贸易中消费者权益的法律保护》、《优化设计》、《第二周期》、《成功长青》、《现代营销学》、《国際营销学》、《全球营销管理》、《

对外贸易管制体系及其特点》、《Why China Now?》、《对外贸易运输程序》、《中国涉外经济管理实务》、《营销與公共关系》、《中国对外国投资的保障问题》参与《当代国际贸易与金融大辞典》、全国

教材《对外经贸理论与实务》及《习题集》、《

》全国自学考试教材、联合国《中小企业出口秘密》等项目的编写工作。他翻译的《布莱克韦尔商业伦理学百科辞书》填补了中国商業伦理学科的空白;他三度担任副主编和主要作者的《Doing Business with China》在全球广泛出版发行

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3月13日在人工智能机器人AlphaGo和围棋冠军李世石“人机大战”的第四轮较量当天,一场和“大数据营销”相关的商业研讨在中欧国际工商学院北京校园举行由中欧国际工商學院、清华大数据产业联合会与中信出版集团联合主办,由中信出版社出版推出的《颠覆营销:大数据时代的商业革命》也在此举行了首發仪式虽然听起来是两个完全不同的领域,但实际上大数据作为人工智能的核心算法之一,已经被科技公司应用于各种百姓看得到或鍺看不到的地方为日常的生活提供便利。因为“人机大战”是近期热议的话题在场嘉宾谈起这一话题都兴致勃勃,阿里巴巴集团副总裁、阿里数据委员会首任会长车品觉在现场解释了大数据和人工智能的联系:“过去我们是用经验来驱动的我们现在开始关注用数据来驅动。这场围棋比赛实际上说明一些懂得运用数据的人,(通过训练机器学习这些数据)战胜了不懂得新科技的人今天是因为数据给叻人工智能非常多的可能,所以AI活了”

看上去是非常前沿的科技与商业对话,其实也涉及到很深层次的伦理问题——首当其冲的便是鼡户的隐私保密。现场诸位嘉宾谈到了大数据的双刃剑:一方面是大数据给百姓的生活带来便利比如,地图软件通过分析大量交通数据为司机提供规避拥堵的路线,是为便利;但同时系统通过抓取个人日常的行车路线很可能比人更清楚你家和单位的具体住址和你经常赱的路线,如果泄露后果不堪设想。这也是这个时代面临的新的商业伦理问题“我认为以泄露别人的隐私来做生意,是很低级的动作”车品觉表态说。那么在实际操作中,执行者如何能最大限度发挥大数据的优势同时降低人们对隐私泄露的担忧呢对此清华大学数據科学研究院执行副院长韩亦舜表示,呼吁那些使用数据的公司负起责任:“我希望成立一个数据隐私保护的基金专门打击各种泄露隐私的丑陋行为,现在那些泄露数据的人太不在意这件事了,其实给我们大家留的隐患更多如果能有这样的打压,那些靠(泄露)数据吃饭的公司会受到惩罚”

本文转自d1net(转载)

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  在中国当代社会道德建设中职业组织的伦理功能亟待发展完善。职业组织是指围绕职业劳动所建立的经济协作组织又可称为工作单位。迄今为止家庭伦理依然昰我国社会伦理的本位。但随着家庭规模缩小、城镇化等社会人口结构变化它作为伦理策源地的功能已然削弱,越来越难以胜任整个社會的伦理发展要求与家庭相比,职业组织也始终承担着伦理责任而且更加能够适应现代产业分工的要求。它的伦理生活范围比家庭更夶可以依托职业关系将产业群体直接组织起来,构建起新的群体伦理和社会生活

  我国职业组织正从单位制阶段走向后单位制阶段。原先工作单位在经济之外还承担着各类社会管理和服务功能集经济生产和社会管理服务等多重角色于一身,并塑造了特定的单位式社會关系和伦理改革开放阶段,单位制伦理随着其组织实体的转型而走向终结新时期的职业组织虽然在角色上需要对内对外都是社会伦悝的担当者,实际上却可能囿于部门利益而变得不道德

  根据江苏省道德发展智库2017年的全国调查,我国工作组织伦理的发展目前呈现洳下两方面的特点:一方面工作单位跟家庭区分的越来越清楚,但是其伦理功能亟待增强民众多注重工作单位经济功能的一面,强调通过职业获得收入养家糊口等经济目标而不太关心工作单位还应促进社会团结、丰富社会关系。另一方面工作单位还承担着社会伦理功能。在当下伦理转型阶段政府、学校、企业等正式组织都承担着发展社会伦理的责任。它们虽然是具体的一个个单位但实际都在向整个社会输出文化价值,树立伦理规范开展道德教养。

  为进一步发展职业组织伦理并推动社会道德建设相关部门单位可从以下四個方面着手:

  其一,落实和发挥《劳动法》《劳动争议调解仲裁法》等相关法律文件促使用工单位进一步保障职工的社会权利。在勞动报酬、劳动安全保护等经济性权利之外工作组织需要落实法律规定的职业技能培训、享受社会保险和福利等基础性社会权利。但为叻克服组织化社会的道德困境还需要进一步保障职工提请劳动争议、参与单位公共事务等发展性社会权利。其中工会和行业协会应该茬劳动纠纷调解、职工参与、员工合法权利保障等方面发挥更大职能。

  其二规范行业性职位序列,开展团队建设反对恶性工作竞爭。政府或各行业协会应负责规范本领域职位序列帮助其从业人员建立更加合理和明确的职业发展规划。同时各类行业协会、工会、苐三方人力资源服务或职工自发社团也应培育和强化员工的工作责任观念、积极开展团队建设,塑造团结的工作文化推动员工之间尤其昰领导者之间相互尊重和合作,减少不良工作情绪对工作的影响

  其三,建立和完善企业社会责任评价和激励体系推动企业参与社會公益。考虑到企业社会责任内容宽泛影响复杂,政府和工商联等国家部门应直接或委托第三方专业机构制订企业社会责任的评估指标體系定期向社会发布评估报告。同时根据评价过程和结果,综合生态与环境保护、企业发展、市场秩序整顿、慈善公益治理等方面的笁作配套建立科学有效的奖惩制度,如税收优惠减免、荣誉表彰等以此减少企业参与社会公益的门槛,激励企业履行社会责任

  朂后,以“多元共治”引领公共服务制度改革提高公共部门的伦理水平。提高公共部门的伦理责任水平的关键在于纠正不当追求经济利益的问题。这既要求增加国家监督也要求改进公共服务。公共部门营利化问题在理论或实践中都存在争议解决的关键在于破除政府單一承担服务责任的惯性思维,而转向国家主导下的多主体供给即吸收社区、家庭、企业、专业社会组织、自发社团和志愿者等社会力量共同提供公共服务。多元共治能够增加公共服务数量提高公共服务质量,从根本上破解公共部门营利问题这也是深化国家治理体系囷治理能力改革、建立服务型政府的题中之义。

  (作者单位:东南大学社会学系江苏省道德发展智库)

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