“用户”投诉“中国移动”要求解除合约，目前投诉已回复

消费者“用户”在6月16日向黑猫投诉平台反映：“本人手机***，因信号不好想要携号转网服务，但打10086客服偠求退订套餐内设置权限，说之前免费赠送的语音包和取消40元大流量包要违约金要退订不让退，还要求缴纳违约金360元当时说免费送也沒有签订什么合约，现在要求交什么违约金这样欺骗我们消费者。”

商家“中国移动10086”6月16日在黑猫投诉平台回复：“您好！很抱歉给您帶来不好的感知您的问题已为您上报，待有结果会第一时间联系您请注意接听电话，感谢您的监督指导！”

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