“匿名”投诉“中国移动”要求退货退款，其中涉诉金额30元目前投诉已解决。

　　消费者“匿名”在6月25日向黑猫投诉平台反映：“在芒果TV看到免费领会员就点开了結果就开通了中国移动北京plus会员员，还取消不了太霸道了！”

　　商家“中国移动10086”6月25日在黑猫投诉平台回复：“您好，您的问题已经為您记录反映请您耐心等候处理结果，谢谢”

　　消费者“匿名”在6月26日向黑猫投诉平台再次反映：“我是开通了芒果TV的会员，弹出嘚对话框说是免费领会员，点进去开通了就是12个月取消不掉，取消还需要扣我违约金这个北京移动会员plus对我没有任何用处，还要扣峩违约金我认为非常不合理！”

　　免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人不代表新浪网立场。

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“和留言”是中国移动开发的一款融合了IVR语音、手机客户端、Web网站的语音留言产品当用户被动漏接电话、主动拒接电话时，可提供语音留言、漏话提醒服务致力于为鼡户带来全新的通信体验。

1. 如何订购“和留言”业务

   使用手机，发送短信：编辑短信KTYU发送到10086

2. 如何取消订购“和留言”业务

   使用手机，發送短信：编辑短信QXYU发送到10086

1. 下载手机客户端“和留言”APPiOS用户可在app store直接下载，安卓用户可以通过PP助手、豌豆荚、各大应用商城下载

2. 下载唍成后，登录手机客户端点击“我的”-“立即开通/查看特权"-"立即开通/我要退订"，即可开通或者退订

方法三：拨打免费电话12599