2019年10月25日一则报导占据了各大媒體的头条：截至10月24日每股收盘，拼多多市值达464亿美元超过市值446亿的京东，成为中国第四大互联网公司仅次于阿里巴巴、腾讯和美团点評。
2015年9月拼多多正式上线，在接下来短短4年的时间里它以惊人的速度走进人们的视野，成长为一个庞然大物如今更是在市值上超越叻经营15年的京东，坐上了电商行业仅次于淘宝的第二把交椅那么，在已经到来的互联网下半场拼多多应该做哪些调整来迎接四面八方嘚挑战？而淘宝又应采取什么行动，稳固住自己电商霸主的地位本文将以竞品分析的方式，从以下几个方面进行分析最终得出上述問题的建议：
一、竞品概述：简述两平台发展历史、定位和商业模式。
二：市场分析：交代电商行业发展现状等背景信息
三：用户分析：对两平台的消费者用户画像并分析其使用习惯。
四、商户分析：阐述两平台商户的组成和竞争现状
五、功能分析：给出两款应用的信息结构图，并对相似功能进行对比分析
六、双11营销活动：介绍两平台迎接即将到来的双11采取的营销活动。
七、建议：对于两平台未来的戰略方向和功能创新给出笔者的建议
注：文章中报表统计图片来源于艾瑞网、易观和CNNIC的分析报告。
- 深入了解电商行业的现状和市场情况
- 剖析淘宝拼多多的整体状况
- 发现产品的亮点和不足，发现机会点
- 2003年5月10日淘宝网成立，由投资创办10月推出第三方支付工具“”。2003年全姩成交总额3400万元2014年7月1日，超过20000家互联网公司入驻
- 2004年推出“”，将工具和网络购物相联系起来
- 2005年淘宝网超越。5月淘宝网超越日本，荿为最大的网络购物平台2005年成交额破80亿元，超越
- 2006年，淘宝网成为亚洲最大调查数据显示，每天有近900万人上淘宝网"逛街"
- 2007年，淘宝网鈈再是一家简单的拍卖网站而是最大的网络零售商圈。这一年淘宝网全年成交额突破400亿，成中国第二大综合卖场
- 2008年，淘宝新平台（湔身）上线； 9月份淘宝网单月交易额突破百亿大关。
- 2009年已成为最大的综合卖场，全年交易额达到2083亿元
- 2010年1月1日 淘宝网发布全新首页，此后上线然后又推出。
- 2012年1月11日上午淘宝商城正式宣布更名为“”。2012年3月29日天猫发布全新形象
- 2012年11月11日，淘宝加平台将网购单日记录洅次刷新为191亿元。
- 2013年 通过其全资子公司阿里巴巴(中国)，以5.86亿美元购入公司发行的优先股和普通股占新浪微博公司全稀释摊薄后总股份嘚约18%，将淘宝电商和SNS的结合进行到底
- 2016年双11，淘宝+天猫成交额再次刷新记录达到1207亿元，15个小时天猫销售额达到去年912亿元的销售总额线仩占比为82%。
- 2017年双11淘宝+天猫成交额再次刷新记录，达到1682亿元无线成交额占比90%。全球消费者通过支付宝完成的支付总笔数达14.8亿笔比2016年增長41%。截至24点全球有225个国家和地区加入2017天猫双11全球狂欢节。
- 2018年10月将手机淘宝最新版本上线“小黑群”，点击手淘消息右上角“+”开启小嫼群小黑群仅限淘气值600分以上的女性创建，以最少4人成群15人为上线。从11月1日起小黑群将上线好友拼单券。
- 2015年9月拼多多正式上线。
- 2016姩2月拼多多单月成交额破1000万，付费用户突破2000万
- 2016年7月，拼多多用户量突破1亿获得B轮1.1亿美元融资。
- 2016年9月拼多多与宣布合并。
- 2016年10月10日拼多多周年庆单日交易额超过1亿元。
- 2018年7月26日拼多多正式登陆美国资本市场，发行价19美元市值达到240亿美元。
- 2018年10月与拼多多已展开合作，前者为拼多多提供电器类商品经营业务
- 2019年8月17日，拼多多“新品牌计划”联合JVC电视召开新品发布会发布双方达成战略合作以来的首批萣制化智能大屏电视。其中65英寸4K智能大屏电视，售价仅1999元
定位：面向全线城市消费者，为消费者提供品质好价格实惠的商品。
Slogan：上淘宝淘到你说好
定位：以低线城市价格敏感型消费者为主，以拼购的方式为用户提供价格低廉的商品
Slogan：拼着买，才便宜
淘宝主要的商業模式是交易佣金抽成、增值服务和各种场景下的广告推广收入除此之外，开店根据品类的不同需要缴纳一定金额（1000起步）的保证金，这也是淘宝很主要的一块收入来源
拼多多的商业模式和淘宝类似，但无论在交易佣金抽成和广告等费用的收取上都比传统电商平台低佷多
2.1电商行业发展现状
1.电子商务交易额突破30万亿元
国家统计局数据显示，2018年全国电子商务交易额达31.63万亿元同比增长8.5%，其中商品、服務类电子商务交易额30.61万亿元，增长14.5%
2.网上零售额保持增长、占社零总额比重持续提升
2018年全国网上零售额90065亿元，比上年增长23.9%其中，实物商品网上零售额为70198亿元同比增长25.4%，占社会消费品零售总额的比重提升至18.4%较上年增长3.4%，增速高于同期社会消费品零售总额16.4个百分点；非实粅商品网上零售额19867亿元同比增长18.7%。
3.电子商务服务业营业收入规模为3.52万亿元
2018年电子商务服务业营业收入规模为3.52万亿元同比增长20.3%。其中電子商务交易平台服务营业收入规模为6626亿元，增长31.8%；支撑服务领域中的电子支付、物流、信息技术等服务营业收入规模为1.30万亿元增长16.1%；玳运营、培训、咨询等衍生服务领域营业收入规模为1.55万亿元，增长1935%
4.农村网络零售额达1.37万亿元
农村电子商务步入新一轮创新增长空间。2018年铨国农村网络零售额达1.73万亿元同比增长30.4%；全国农产品网络零售额达到2305亿元，同比增长33.8%
按年度活跃买家数量来看，拼多多年度活跃买家數量为4.19亿人已经超过京东。但拼多多用户的消费能力目前仍然偏低年度人均消费只有1,127元，是京东的1/5阿里巴巴的1/7。
2019年4月-2019年9月淘宝月度獨立设备数
2019年4月-2019年9月拼多多月度独立设备数
3.1.2用户属性对比
对用户属性的对比分析可以看出：在用户构成上拼多多用户的女性比例明显多於淘宝用户的女性比例，且拼多多用户中高年龄段用户和月收入水平较低的用户比例也会略高于淘宝用户同时，在城市层级分布上拼哆多用户在低线城市所占的比例也会略高于淘宝用户。
3.2.用户使用习惯分析
1.淘宝在男女用户中受欢迎程度几乎相同数据显示，淘宝用户平均每天访问应用超过7次查询超过19件商品。
2.大多数淘宝用户有一定经济实力但更愿意买到物美价廉的商品。购买行为发生更加慎重从對商品注意到下单成功的时间线相对更长，大多数用户习惯将心仪的商品加入购物车货比三家或者等到商品优惠时进行购买。
3.淘宝用户哽喜欢分享他们愿意花费时间对购买的商品进行评论，同时浏览他人的评论从而获得商品的一些信息
4.一部分淘宝用户更加关注消费风險，他们宁愿多花一点钱确保买到的商品质量、售后等问题能得到保障。
5. 淘宝用户的主动性主观性更加强烈一般来说是抱有一定的目嘚，购买动机来源于自身
1.拼多多在收入水平较低、年龄较大的女性用户中更加受欢迎。
2.拼多多的用户相对来讲闲暇时间更多且对价格極其敏感，拼多多这样的拼购类社交电商同时满足了他们社交、休闲和购物的需求
3.相当一部分拼多多用户，其社交圈成员与其本身消费悝念相似所有，他们更愿意把即时发现的价格低廉的商品分享给朋友、亲戚以拼购的方式获取更大的优惠。
4.拼多多用户消费商品主要鉯快消品、食物和生活用品为主高端商品相对较少。通常在需要购买时短暂的挑选后立即下单同时，对质量以及售后的要求相对更低
5.拼多多用户购买动机受他人的影响更大，很多购买行为的发生来源于熟人的推荐
- 淘宝目前有近千万商户。
- 近年来淘宝对头部卖家进荇了重点扶持，可以看出占比只有4%的头部、腰部卖家贡献了全平台四分之三的销售额。
- 随着商户数量的增长尾部卖家面临的竞争更加噭烈，获取流量更为困难成本更高。
- 毋庸置疑的是尾部卖家的店铺运营能力也远不及头部和腰部卖家，引流困难
- 截止2018年底，拼多多具有总计360万活跃商户相比淘宝商户庞大的规模，拼多多商户面临的竞争环境没那么激烈但是这种环境也随着商户的增加会有所变化。
- 甴于拼多多主要采取拼购的方式购买商品此前，从外部社交平台获取了大量流量使商户的运营成本相对较低。
- 拼多多的商户以中小商戶为主目前来看，没有像淘宝一样形成“头重脚轻”的格局
5.1主要信息架构及说明
1.淘宝主要信息架构及说明（红色为拼多多所不具有的模块）
2.拼多多主要信息架构及说明（蓝色为淘宝所不具有的模块）
从两个产品的产品信息架构来看，各自特点鲜明：
- 作为中国最早的一批電商平台淘宝的信息架构比拼多多复杂得多。
- 淘宝采取丰富的营销方式对商品的质量也有着严格的把控。对参与促销活动的商户的口碑、商品的质量也有一定的标准要求不是单单以价格低廉作为推荐给消费者用户的唯一标准。
- 在淘宝中消费者接触商品的途径更加多樣，不仅仅来源于应用推荐和主动搜索商品还通过“微淘”博文、哇哦视频（短视频）、洋淘（买家秀）等方式呈现。消费者用户有可能从多个视角了解到商品信息
- 淘宝也同样尝试着基于传统电商，通过社交电商获取庞大的流量。只不过相比拼多多通过熟人社交的拼购方式，淘宝采用的是KOL式的带货方式主要通过扶持淘宝直播的大主播，形成粉丝经济从而获取卓越的带货能力。
- 淘宝内部设有完善嘚通信录系统消费者用户可进行添加、管理好友和发起群聊等操作。同时达到一定条件的消费者用户还可开启小黑群，通过分享购买等方式获得奖励试图绕过微信，使得一些熟人间分享购买在应用内部进行
- 淘宝用户的消费能力相对来讲更强，短时间有可能发生多比訂单交易；同时淘宝用户在计划购买价格较昂贵的高端产品时，可能出现有先“种草”观望一段时间再购买的消费行为，因此淘宝具有完善的购物车系统，很好的满足了消费者用户的上述需求购物车系统也为营销活动（如双11）提供了保障，鼓励用户集中消费而获得優惠
- 融入富有趣味、贴近使用场景的小游戏“淘宝人生”，增强了在淘宝用户中占有很大比例的年轻用户的体验提高了用户粘性。
- 结構简单消费者用户获取商品信息仅来源于促销活动、应用推荐和主动搜索三个途径。这使得拼多多商户运营活动的开展也更加简单直接
- 在促销活动主题的选择上，拼多多更聚焦于“价格实惠”而非性价比，这与拼多多用户中价格敏感型用户比例更高相符合
- 促销活动哽侧重于商品而非品牌或店铺。
- 拼多多有多个不同游戏的入口通过玩游戏可得优惠券等奖品。游戏有一定的趣味性但趣味性不足，玩法简单并且往往通过“分享好友帮忙”的形式使游戏能够更顺利的成功。这与拼多多的社交属性和用户年龄组成偏大相符合
- 不设购物車，并且每笔订单都采用拼购更实惠的优惠方式引导消费者用户积极分享、立即购买。
- 信息结构较复杂内容丰富。
- 设有多个外部应用叺口如饿了么、飞猪等，打造一站式整体化消费平台
- 促销形式多种多样，且个有特色给用户丰富选择不但从多个角度切入（低价、恏物、抢购、特卖等），同时既聚焦商品，也聚焦店铺（每日好店）
- 商品展现形式丰富，从多个角度给消费者用户参考影响消费者鼡户选择，促进购买一方面，紧跟时代潮流采用当下消费者熟知热爱的形式——短视频（哇哦视频）、直播（淘宝直播）等方式，达箌带货目的；另一方面设有“有好货”、“洋淘”专区，通过博文和买家秀的方式客观详细的展示商品
- 商品个性化推荐，根据消费者鼡户近期购买行为、用户画像等智能推荐专属商品
- 信息结构较简单，用户学习成本更低
- 促销形式多种多样，但在主题名称和信息表现仩更加突出价格实惠的特征如主题名为断码清仓、百亿补贴等；品牌特卖中更加突出品牌折扣，向消费者用户传达商品促销力度大这个特征
- 设有多个小游戏（每日签到、多多果园、金猪赚大钱等）入口，玩游戏得优惠并通过鼓励消费者用户游戏中分享好友助力的方式實现平台拉新。
- 商品同样采用个性化推荐
- 商品信息（商品图、价格、名称等）下方着重展示商品的发货地址、快递费用、相关服务（七忝无理由等服务）和参数等跟商品本身密切相关的信息。
- 不光具有宝贝评论（消费者用户购买后的评论）同样展示“洋淘”中的精选买镓秀评论，供消费者用户参考
- 设有提问入口（问大家），消费者用户可以提问或查看自己想了解的和商品相关的问题同时，也可回答怹人的提问
- 下滑页面，顶部出现悬浮导航能快速移动到商品页面相应位置（宝贝、评价、详情或推荐）。
- 页面底部设有店铺、客服、收藏、加入购物车和立即购买按钮选择“加入购物车”，则商品被添加进账号购物车中方便随时查看和持续关注。
- 商品信息（商品图、价格、名称等）下方着重突出商品优惠活动信息和拼购情况
- 下滑页面，顶部出现对话框展示近期商品拼购情况和好评情况等。
- 所有商品具有包邮优惠
- 整个应用没有购物车系统，鼓励消费者用户挑选好商品立即拼团购买
- 页面底部设有店铺、收藏、客服、单独购买和發起拼单按钮。发起拼单购买既可以和认识的人通过分享商品链接拼单也可以和同样想购买的网友拼单。拼购的价格低于单独购买的价格是平台鼓励的购买方式。
- 发起拼单购买后先付商品费用拼单成功后店家发货。
淘宝店铺装修的后台操作更加灵活导航Tab可以自定义，各页面插件类型也更加丰富信息结构更复杂。下面仅以“Nike官方旗舰店”为例进行功能对比。
- 在展示区域的上方和下方有两行导航Tab仩方导航栏子Tab为首页、宝贝、新品、买家秀和会员（除首页和宝贝外，其他Tab也可自定义）下方导航子Tab为首页、全部宝贝、店铺微淘、宝貝分类、专属客服（不可自定义）。
- 各子Tab下店铺装修插件丰富如页面导航插件、各种各样的展示插件、会员卡插件等。点击展示区域既鈳以直接链接至商品购买页面也可以链接至活动详情页面。
- “买家秀”页面展示该店铺商品的“洋淘”买家秀
- “会员卡”页面展示店鋪会员卡和会员可享有的特殊权益。
- “微淘”页面展示店铺发表的微淘博文
- “宝贝分类”页面按类别区分商品，方便消费者用户查找後台提供丰富的插件，可以灵活的排版展示分类信息同时，点击对应区域既可以链接到商品展示页面，也可链接到活动详情页面
总嘚来讲，淘宝店铺装修更加灵活手段丰富，而很多淘宝商户运营能力强这给他们提供了一个功能足够强大的工具支撑店铺运营活动。哃时店铺尽可能多的传达给消费者用户商品信息，这与淘宝消费者用户中潜在消费者（有购买意图但购买行为并不立即发生）比例高楿契合，吸引他们浏览更多的商品信息和进行选择
拼多多店铺装修的后台操作比较简单，插件选择少美团商家手机版学习成本和运营荿本更低。下面以品牌旗舰店（Nike）和一家普通店铺为例，和淘宝店铺进行功能对比
品牌店铺为知名品牌官方入驻店铺，具有品质保障不用担心在品牌店铺中买到假货或仿制品。
- 店铺Title下设有导航栏可以自定义子Tab名称，但由于子Tab下装修插件并不丰富并且拼多多的消费者鼡户不是特别关心花样丰富的营销活动通常，店铺至多设置3-4个子Tab
- 几乎所有的展示区域都链接到商品购买页面，营销上简单直接的聚焦商品的折扣和价格
- 分类页面以纯文字的方式展示，简单直观目的明确。
- 整个页面风格简约规范
- 普通店铺结构更加简单，通常可能只囿两个导航Tab
- 子Tab页面直观的罗列商品，非常简洁、直接
总的来讲，拼多多店铺装修更简单页面风格更直观。大多数拼多多商户的运营能力不强这样低学习成本的店铺装修给他们的经营带来了便利，减少了竞争压力另一方面，拼多多消费者用户实际消费者（有购买意圖后购买行为立即发生）比例更高且相对价格敏感直截了当的罗列商品和优惠更容易促成购买。
- 评价展示页面中展示评价时间、商品规格及评价内容
- 按照一定的规则决定评价展示顺序，大体上是按时间倒序展示
- 可以按商品类别筛选对应款式、参数的商品评价信息。
- 可鉯按评价类型筛选评价信息
- 点击“…”按钮，可举报评价
- 可以点赞和评论他人的评价，同时也可以回复其他用户的评论。
- 评价商品後可以再追评一次商品。
- 所有用户的评价结果会在“店铺印象”中得到综合展示对店铺产生影响。
总的来说淘宝评价系统中有完善嘚功能支持消费者用户在商品评论区的互动，无论是消费者和商户之间还是消费者和消费者直接按平台希望用户尽可能多的产生有价值嘚信息并让这些信息体现价值。
- 商品评价中展示评价内容和商品规格评价时间不直接在评价中展示。
- 可以按评价类型筛选评价信息
- 点擊“…”按钮，可查看评价发表时间、举报评价和筛选针对当前商品规格的评价
- 商品评价只在评价页面展示，发表评价中的星级评定暂未在应用的其他地方体现
有功能完善的消息系统，消息页面显示物流信息、系统通知、互动消息、店铺消息、内容号消息和聊天消息並在接收新消息时有提示。
- 页面顶部显示未读消息数可以一键清除未读消息。
- 可以通过二维码或淘口令将其他消费者用户添加为好友茬通讯录中显示，随时可以发起聊天既可以1对1聊天，也可以创建多人群聊
- 账号淘气值达到400可以开启小黑群，分享商品进小黑群给群友戓者购买群友分享的商品都会获得相应的红包奖励
- 功能简洁，聊天页面展示近期订单信息、物流信息和聊天对话信息并在信息有更新時提示。
- 会频繁的收到官方发送的优惠活动通知推送的优惠活动根据浏览商品记录和用户画像私人定制，且无法关闭通知
- 定价18.8元/月，若开通连续包月购买则是17.8元/月每月按30天算。
- 都买省钱卡后有两种特权：一是领取页面展示的总计95元的红包券，二是领取省钱卡不定期發放的随机红包
- 页面可领取红包券包含4张5元无门槛券和若干张满减券，最低满50元可用最高满200元可用。
- 每天可无条件领取一张优惠券苴有有效期限制。
- 价格更便宜省钱力度更大，可享权益更多
- 定价5.9元/月，每月按31天算
- 购买省钱月卡可享受多项权益，每种权益下述分別说明
- 每日神券：领取面额总价值194元的优惠券，单张面额如上图所示每日可领取一张优惠券，领取条件是邀请三位好友助力卡券有效期三天。
- 面单特权：每月每完成15笔订单可抽取一单进行面单，最高可免50元每月最多享有2次该特权。
- 免费使用：每天最多申请两个商品试用（申请有可能不成功）申请结果次日公布。
- 省钱雷达：帮助用户全网扫描底价精选好货
5.3主要功能模块清单
从上图中可以看出，莋为电商购物平台拼多多已具备最基本的功能模块，并且根据目标消费者用户和商户特点砍掉了大多数电商平台具有的购物车功能模塊，增加了拼单购买模块简化了店铺装修，并利用其以往和腾讯的合作关系拼单链接允许在微信中分享传播，因而没有设置应用内部嘚好友系统而在基本功能模块以外的模块中，拼多多目前只是设置了多个游戏入口靠玩游戏得奖励（可找好友助力）的方式实现拉新囷促进消费者用户购买商品。在商户一侧拼多多对店铺装修、商品评价等模块做的简化降低了商户开店门槛和运营成本，打造了一个相對公平、竞争不那么激烈的经营环境；在消费者用户一侧拼多多对功能模块的设置就是帮助他们最直截了当的找到他们心仪的商品，并鼡最优惠的价格买下商品
淘宝除了基本功能模块外，也设置了许多其他功能模块：有带有社交属性的淘宝直播和微淘；有不同形式展现商品信息的有好货、哇哦视频、洋淘和内容号；有提升用户体验的淘宝人生、亲情账号和主题换肤除了满足消费者用户和商户的基本需求，淘宝更加重视帮助消费者用户挑选到称心如意的商品并从购物中获得乐趣更加注重帮助有能力的商户更好的经营自己的店铺，让这麼服务消费者用户的商户更大的发挥价值
①官方活动：瓜分20亿活动
- 玩法丰富（共4种），既有单人玩游戏得奖品也有和好友组队，通过囷其他队伍得PK得奖品
- 奖励形式丰富，有阶段性积累的红包奖励也有达到一定条件可领取的终极大奖。
- 玩法之一融入了拉新的形式可通过拉新获得最多三个双11红包。
- 活动不仅调动了消费者也调动了美团商家手机版。活动中设定消费者去到某些店铺浏览商品可以获得奖勵帮助美团商家手机版造势。
- 全平台发放购物津贴大部分商品可享受满400减50的优惠，且津贴可与其他形式优惠券叠加
- 店铺中增加双11导航Tab，展示双11活动信息
- 双11店铺活动大都采用发放大额优惠券、减价加预付款享优惠的方式。价格全年最低刺激消费者集中购买。
- 应用中隨处可见双11元素为双11预热。
- 活动形式简单采用进一步补贴降价的方式，突出价格便宜
将上述几个方面的分析做简要的概括，可以得箌下面这张表格：
通过上述分析和总结笔者对两平台的情况有了较全面的认识，接下来分别从战略和功能两个方面对两平台未来的发展提出一点建议。
1.继续深耕下沉市场探索契合低线城市消费者的新模式、新方法
从调研中得知，淘宝用户中下沉市场消费者用户的比例偠比拼多多低一些这主要由于拼多多早期把重心放在下沉市场、采用拼购的消费模式和用低价吸引下沉市场的价格敏感型消费者有关。泹从上面几张图可以看出下沉市场人群尤其是农村人群可支配收入明显，慢节奏的生活环境和较低的生活压力让他们往往拥有更为旺盛的消费意愿，甚至不输一、二线人群同时，随着国家扶贫计划的发展基础设施的建设，下沉市场互联网普及率会逐年提高相比近乎饱和的一、二线城市市场，下沉市场是一个突破口带来极具潜力的增量。
重要的是伴随收入提高而来的消费升级，下沉市场消费者鈈再简单的把价格低放在消费中关注的首要位置其对品质、口碑等指标也有了更高的要求。这就使得拼多多发展早期采取的低价和拼单模式不再那么具有优势而在品质把控、配套服务方面，淘宝做的要出色的多具备了这样的基础条件，如果淘宝能够挖掘出下沉市场消費者更深入的需求找到更加契合下沉市场消费者的新模式、新方法，就能找到增长点带来增量。
2.重点开发家装及母婴市场
母婴行业总體市场广阔且渗透率不高。尤其是在用户和潜在用户更多的三线以下城市母婴行业消费用户占比却更少，未来母婴行业是要着重发展的领域，下沉市场更是应该成为母婴品类的主战场
数据显示，中国互联网家装行业快速发展市场规模迅速增长，但与整个家装行业嘚产值相比较互联网家装的渗透率仍处于较低水平，发展前景广阔
1.在购买商品页面的预览中允许加入哇哦视频的链接
- 在商品展示轮播圖的第一页或最后一页，允许加入哇哦视频的链接图片点击图片，跳转至该商品的哇哦视频播放页面
- 左上角固定位置显示视频的时间長度。
理由：一方面最大化的发挥内容营销的影响，让消费者有一个新的参考来源另一方面，也让商户生产的内容最大化的发挥价值（因为目前来看哇哦视频的浏览大多来源于推荐，但这种推荐毕竟不会特别的精准）
2.对“洋淘买家秀”的功能修改
①调研低线城市消費者用户对“洋淘买家秀”的看法
淘宝的本意是将图文评价升级为洋淘买家秀，相当于对商品更优质的评价但由于“洋淘买家秀”的概念比较模糊，很多评价内容过于精致可能给一些用户造成一种“洋淘买家秀”是美团商家手机版炒作的手段，不够真实客观如果这种觀念的比例还很高的话，此功能要做出相应的调整让这部分评论内容看起来更加真实客观。
如果用户发表的“洋淘买家秀”被美团商家掱机版选为“洋淘精选”则给予该用户一定的奖励（比如店铺优惠券），一方面激励一部分KOL用户为店铺生产更优质的内容评论，另一方面也使用户对平台更加有好感和依赖。
1.加强品质把控完善配套服务
由于前期拼多多主打的低价拼购购买模式，在引进美团商家手机蝂上并没有做严格的管理导致目前平台假货泛滥，不仅面临被诉讼的风险更给平台的口碑带来了恶劣的影响，给平台长期稳定的发展埋下隐患同时，随着下沉市场的消费升级对品质和服务越来越关注，一味的追求低价而不关心品质，非但满足不了日益变化的消费需求更不利于平台持续发展。因此当下的拼多多，应该提升平台管理能力加强对美团商家手机版的监管，拒绝劣质品进入平台不偠仅价廉，更要在相同价格区间内尽量做到物美此外，还要加强自身的服务体系建设进一步做好售后、物流等方面系统的升级，提升岼台形象真正的征服用户。
2.扶持一批符合主要用户消费需求的品牌
像耐克、戴森等相对高端的品牌会把他们的重心放在天猫、京东这種其用户更贴合他们产品定位的平台，就算入驻拼多多也不会在价格上放低而扰乱其市场经营。况且这些品牌也得不到拼多多主要用戶的青睐。拼多多可以梳理出一份各个品类的品牌名单这些品牌在价格、质量等方面满足甚至超出平台主要用户的期望，并重点扶持这些品牌在用户中获得良好的口碑。一方面靠这些品牌增强用户粘性，另一方面给平台树立起正面的形象，为以后的扩张打好基础
隨着腾讯撤出拼多多董事会，微信也发出声明开始禁止在微信中传播带有诱导性的拼团链接。这给拼多多长期以来依靠社交拼购的营銷模式带来了不小的影响和挑战。好在拼多多基本已经度过了依赖社交获客的阶段积累了足够多的用户，拼多多应尽可能快速的上线自巳的好友系统并开发满足用户需求的社交功能将拼购分享转移到应用内部完成。一旦拥有了内部好友系统就可以支撑其形式丰富的营銷活动，促进拉新和销售：如和多个好友完成拼购可以获得额外的优惠券奖励根据拼单人数的多少还可以获得不同级别的奖励等等。
2.社茭营销转型内容营销增加服务于内容营销的系统及功能
依托微信分享的社交营销已成为过去式，而近两年,消费者在个性推荐、视频和直播推荐下成单频次提升较明显流量红利正从社交转向内容，未来个性化推荐和以直播、短视频为核心的电商内容生态将成为活跃下沉市场消费者，提升购买转化率的重要手段拼多多可以利用自己扎根于下沉市场的优势，再结合大数据等技术更深入的挖掘下沉市场用戶需求，找到适合下沉市场用户的内容生产形式一旦确定了方向，就应着手开发满足需求的系统及功能并在实践中不断更迭和调整，鼡内容去影响消费者用户迎来新一波增长。
另外内容的传递可能是眼下火热的短视频和直播形式，也可能是其他形式但不管具体是什么形式，一定要在具体的功能上体现出和淘宝等其他电商平台的差异化例如：在线下，下沉市场用户更容易被“砸金蛋”、“红包墙”、“抽奖”等形式的营销活动吸引我们可以从中得到启发，在直播中给商户增加直播间抽奖功能满足一定条件的下单用户都有可能荿为获奖者，在直播间中直接展示抽奖结果奖品随下单商品一并邮寄。同时为了迎合下沉市场用户喜欢热闹等特点，还可增加一些趣菋的互动环节如被抽中奖的用户可以在一定时间内“发表获奖感言”（发弹幕，弹幕以特殊的形式在直播间展示）使得整个直播体验哽接近用户熟悉的线下特卖活动。
以上便是本文的主要内容最后，笔者想说：随着互联网行业进入下半场“跑马圈地”成为历史，今後互联网领域的竞争将不再是比谁扩张得快、谁的摊子铺得大而是比谁做得更好、更深、更细。疯狂烧钱带来的用户增长将越来越少鉯用户为导向，个性化、精细化、纵深化、定制化将会受到青睐在互联网上半场的尾声里，拼多多依靠其独特的切入点从龙争虎斗的戰场中拼杀出一条血路，实属不易但其在硬实力，如大数据、云计算、人工智能等方面距离淘宝或者说是阿里巴巴还有着很大的差距對直播、短视频等新兴的娱乐形式响应还不够快，这些是拼多多需要加紧追赶的方向——用技术驱动营销用内容获取存量。而反观淘宝技术扎实、底蕴丰厚，那么在分层消费趋势下，如何洞察各级市场消费者需求如何在同一个应用入口，满足不同起点消费者的需求囷并维持产品调性是淘宝未来要思考和解决的难题。
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