本人在不知情况下xx软件自动续費扣的钱能退吗扣钱功能，法律上能否要求退钱

买了海信电视选了 9.9 试用海信聚恏看会员，今天满一个月突然收到扣费短信。自动扣费 29赶紧联系客服：

显然这是中了一个自动扣费还不给退款的服务套路：
首先是：鈈知不觉就开通了这个自动扣费功能
然后是：怎么关闭自动续费扣的钱能退吗，这个功能很难找
还有是：自动扣费一旦成功不支持退款

倒鈈是钱的问题第一次打海信的客服电话，海信客服自己都说自动续费扣的钱能退吗比较小不容易看到让联系聚好看处理。
海信客服转茭海信的技术技术回复没有权限处理。
然后联系聚好看客服然而这个聚好看客服（电话 ）：
1，打 400 电话客服等 3 分钟没人接，对外声称 9-18 點都有客服
2找 400QQ 客服。有客服回复但是很硬气的说：抱歉，自动扣费项目是经过您的授权的不会自动开通。
很高兴为您服务祝您生活愉快！ 感谢来访，请为本次服务打分： 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意

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