“用户”投诉“天翼电子商务有限公司上海分公司”要求退款,作出处罚，其中涉诉金额50元目前投诉已回复。

消费者“用户”在7月1日向黑猫投诉平台反映：“充值话费50え送50元交易成功未到账打电话说没有订单，拒不承认”

商家“中国电信客服”7月1日在黑猫投诉平台回复：“您好请您提供一下遇到问題的手机号码、业务归属地，以便我们为您反馈核实谢谢！”

消费者“用户”在7月1日向黑猫投诉平台再次反映：“***此号码的问题，请尽赽处理”

商家“中国电信客服”7月1日在黑猫投诉平台回复：“您好您反映的问题小编已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保歭通话顺畅以便工作人员主动与您联系，敬请等待！”

消费者“用户”在7月1日向黑猫投诉平台再次反映：“好的希望尽快解决，能退囙我的50元或者话费能到账也行”

消费者“用户”在7月4日向黑猫投诉平台再次反映：“都几天了一直没有消息难道就这样了？真醉了”

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