我昨天去漳州金六福买了一个一ロ价的戒指3648我当时就发现只有5.9克我该通过什么方式要回我的损失？

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

我昨天詓金六福买了一个一口价的戒指3648我当时就发现只有5.9克，就跟店员说不行太不划算了她说没关系，如果带一段时间觉得不喜欢可以随时過来换不管管什么都以我买的这个戒指价钱抵掉。但今天我用微信跟店员说我想换其它传统的一个吊坠她说不行只能换一口价的。请問律师她们这样做是不是叫欺诈客户我该通过什么方式要回我的损失？

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