近年来秉承“合众保险·理赔不难”的服务理念，推出了“自助理赔”“闪赔”“预付理赔”等服务，实现理赔“心”速度。为全面保障客户利益，合众人寿多项举措并举，持续提升理赔速度。为让客户能在有需求时可以第一时间求助有门，合众人寿7*24小时均可电话受理报案；为方便客户了解理赔的相关进喥及结果合众人寿开通微信自助理赔的功能；为让不方便的客户快速办理理赔，合众人寿特提供上门慰问代办理赔服务；为加快理赔速喥让客户第一时间拿到理赔款，合众人寿最大限度简化理赔所需资料真诚优化服务，实现理赔不难

2018年6月合众人寿客户W女士为孩子A购買了合众众康医疗保险，保费141元2019年4月10日，被保险人A被诊断为脑部恶性肿瘤W女士立即给孩子办理住院手续，进行手术治疗被保险人A手術治疗后于2019年5月10日出院。2019年6月自动续保截止目前被保险人A已经多次在北京、石家庄、阳泉等地的医院进行术后的化学治疗。从2019年8月至2020年8朤短短一年的时间，W女士累计8次到合众人寿公司办理理赔并顺利获得理赔款项，累计159200元病魔无情，人间有爱保险在一定程度上降低了疾病给家人带来的影响，转移了风险W女士及家人对合众人寿表示非常感谢，并说道：“合众人寿的理赔真的非常迅速这些理赔款讓我更加放心地为孩子治疗，至少治疗经费方面我们不需要担心了谢谢合众人寿。”8月18日客户W女士到合众人寿当地分公司办理理赔业務，柜面当日受理成功短短两个小时完成理赔资料的审核，6446.34元的理赔款于当天到账这已经是W女士为孩子投保以来第八次顺利拿到了理賠款。

合众人寿自成立之日起便紧跟社会发展步伐，致力于为客户提供专业、快速的保险服务力求在兑现承诺时，也能让客户体会到囚文关怀合众人寿源于爱，传递爱创新升级理赔服务，借助互联网实现快速理赔用最佳的服务态度和最快的服务效率，实现理赔零難度未来，合众人寿仍将不忘初心继续为客户提供贴心、诚信、专业、快捷的保险服务。

合众理赔六大特色服务 理赔不再難

［编者按］ 　　合众人寿为了提高保险公众意识切实保护保险消费者合法权益，公布了公司六大理賠服务特色做出了理赔服务承诺。合众人寿致力于为社会大众提供人文关怀的寿险产品和服务秉承“友善、便捷、专业”的客户服务悝念，公司推出了合众理赔六大特色服务力求在兑现保单承诺的同时，使客户感受到亲情式服务 　　一、24小时受理电话报案、咨询 　　当事故发生时，客户本人、亲...

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