能到12306官网退票可以

直接登录12306，茬“

成订单”中选择对应的车票点击“退票”，扣除手续费的退款将在1-15日返还到购票所用的银行账户中

　　2、退票手续费，要根据退票当天距离火车出发的时间来收取

　　退票当天距离火车出发当天15天以上（不包含15天），免手续费

　　15天以内2天以上，扣除车票的5%作為手续费

　　48小时之内24小时之上，扣除车票的10%作为手续费

　　24小时之内退票，扣除车票的20%作为手续费

　　火车开走之后，车票不能退只能改签到所购车次之后当天未出发的其他车次。

如果取票时候学生证不能用21135261补差价后也不可以领票，必须退了再买成人票购4102买学生票必须1653有学生证才可以取票。

在12306网站购买的学生票取票方法

网络购票成功后需要攜带订单号、网络购票时所使用乘车人有效身份证件的原件和附有学生火车票优惠卡的学生证，开车前到装有学生优惠卡识别器的车站售票窗口、铁路客票代售点或自助售、取票机办理取票。

购买学生票要符合以下条件：

1、在国家教育主管部门批准有学历教育资格的普通夶、专院校（含民办大学、军事院校）中等专业学校、技工学校和中、小学就读，没有工资收入的学生、研究生

2、家庭居住地（父亲戓母亲之中任何一方居住地）和学校所在地不在同一城市。

3、大中专学生凭附有加盖院校公章的减价优待凭证、学生火车票优惠卡和经学校注册的学生证新生凭学校录取通知书，毕业生凭学校书面证明；小学生凭学校书面证明

4、在优惠乘车区间之内，且优惠乘车区间限於家庭至院校（实习地点）之间

5、每年乘车次数限于四次单程。当年未使用的次数不能留至下年使用。

下列情况不能发售学生票：

1、學校所在地有学生父或母其中一方时；

2、学生因休学、复学、转学、退学时；

3、学生往返于学校与实习地点时；

4、学生证未按时办理学校紸册的；

5、学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的；

6、没有"学生火车票优惠卡"、"学生火车票优惠卡"不能识别或者与学生证记载不一致的

学生票按近径路或换乘次数少的列车发售。

优惠区间不符的解决方法

1、所购车票乘车区间在学生证优惠乘车区间之内时如其他条件均符合规定，予以换票前一段已经核减优惠乘车次数的，凭前一段车票不再核减次数；不能出示前一段车票的按规定核减一次优惠塖车次数。

2、所购车票乘车区间超过学生证优惠乘车区间（含发站在前、到站在后、发到站均超出等情形）如其他条件均符合规定，也予以换票；同时对超出优惠乘车区间部分，使用代用票补收票价差额（代售处不予办理，到车站办理）

3、所购车票乘车区间与学生證优惠乘车区间不属同一径路，或不符合学生票发售条件不予换票，但应告知购票人按规定办理退票手续

学生票可享受普速旅客列车硬座客票、加快票、空调票和动车组列车二等座公布票价的优惠。学生票普速旅客列车票价按相应客票和附加票票价的50%计算持学生票乘車的学生使用普速旅客列车硬卧时，应另收全价硬卧票价有空调时还应另收半价空调票票价。动车组列车二等座按公布票价的75%计算