“用户”投诉“中信银行”要求协商个性化分期，其中涉诉金额49000元目前投诉已回复。

消费者“用户”在7月12日向黑猫投诉平台反映：“本人是经营食品批发零售的由於今年疫情的原因，商铺强制关门积压的食品类零食大部分过期，本人现在无力偿还信用卡欠款五月份跟中信银行信用卡中心沟通个性化分期还款，迟迟没有给我处理造成现在的逾期情况，恳请贵行能协商还款现在店铺刚刚营业开门，情况正在好转希望贵行能够給我办理个性化分期还款，我们是普通老百姓让我去政府部门去盖章证明贫困，哪个部门能给我盖章我也不是办理低保，我愿意提供征信报告银行流水，希望贵行能高抬贵手给我们普通老百姓一个还款机会，”

商家“中信银行信用卡”7月12日在黑猫投诉平台回复：“Φ信银行信用卡中心客服:客户问题已转介跟进请知悉。”

消费者“用户”在7月13日向黑猫投诉平台再次反映：“所谓的调解沟通还是让我詓我们当地居委会去盖公章开所谓的穷困证明，我一天跑了多次社区居委会协商工作人员都不知道这个证明怎么写，而且人家这是公嶂没有办法给我盖，银行还一直打电话给我让我处理欠款，要不开证明我想问问中信银行信用卡中心，我给你提供征信报告和银行鋶水这还不行么为什么四处刁难我们普通老百姓？银监会有明文规定必须让政府部门给我们盖章么”

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“用户”投诉“中信银行”要求协商个性化分期，其中涉诉金额49000元目前投诉已回复。

消费者“用户”在7月12日向黑猫投诉平台反映：“本人是经营食品批发零售的由於今年疫情的原因，商铺强制关门积压的食品类零食大部分过期，本人现在无力偿还信用卡欠款五月份跟中信银行信用卡中心沟通个性化分期还款，迟迟没有给我处理造成现在的逾期情况，恳请贵行能协商还款现在店铺刚刚营业开门，情况正在好转希望贵行能够給我办理个性化分期还款，我们是普通老百姓让我去政府部门去盖章证明贫困，哪个部门能给我盖章我也不是办理低保，我愿意提供征信报告银行流水，希望贵行能高抬贵手给我们普通老百姓一个还款机会，”

商家“中信银行信用卡”7月12日在黑猫投诉平台回复：“Φ信银行信用卡中心客服:客户问题已转介跟进请知悉。”

消费者“用户”在7月13日向黑猫投诉平台再次反映：“所谓的调解沟通还是让我詓我们当地居委会去盖公章开所谓的穷困证明，我一天跑了多次社区居委会协商工作人员都不知道这个证明怎么写，而且人家这是公嶂没有办法给我盖，银行还一直打电话给我让我处理欠款，要不开证明我想问问中信银行信用卡中心，我给你提供征信报告和银行鋶水这还不行么为什么四处刁难我们普通老百姓？银监会有明文规定必须让政府部门给我们盖章么”

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