下载百度知道APP抢鲜体验

使用百度知道APP，立即抢鲜体验你的手机镜头里或许有别人想知道的答案。

【】近来ETC纠纷、信用卡盗刷、銀行征信、保险理赔难等问题困扰着金融消费者，投诉多石沉大海、维权更举步维艰新浪金融曝光台将履行媒体监督职责，帮助消费者解决金融纠纷【】

　　3月30日消息，建行在线上召开2019年度业绩发布会建行行长刘桂平，副行长章更生、纪志宏首席财务官许一鸣，首席风险官靳彦民董事会秘书胡昌苗出席。

　　发布会上谈及新冠疫情对的影响，刘桂平表示从业务经营和管理总体上来讲建行受到嘚影响比较小。

　　刘桂平认为疫情是对建行的金融科技战略和数字化经营能力的一次全方位压力测试。近年来建设银行适应数字经济發展的要求大力推行金融科技战略，积极探索数字化经营模式面对此次疫情，建行在金融科技系统和手段的支撑下员工居家可远程受理业务，授信审批保证了日常运营。线上还提供各种金融产品和服务为客户答疑解惑，提供精准支持建行还以智慧政务平台，为政府机构和社会赋能助力进行智能社区管理、物资派送和居家购物服务等

　　据刘桂平介绍，疫情发生以来建行已累计为疫情防控相關企业发放贷款超过900亿。发起设立50亿元抗击疫情稳定发展基金为湖北等疫区捐款捐物累计接近3亿。