原标题：权威解答：遗失物品怎麼办12306账号忘记了怎么找回12306网站用户名和密码怎么找？中铁银通卡怎么用

权威解答，为您解疑释惑助您畅行无忧。

今天小编为您解答以下3个问题：

?下车后，发现有东西遗忘在列车上怎么办？

?忘了12306网站的用户名或密码怎么办

?中铁银通卡有哪些用途？

下车后發现有东西遗忘在列车上，怎么办

?可以直接拨打12306铁路客服电话，请客服人员帮忙

?寻找车站工作人员帮忙，火车站在候车室服务台（雷锋服务站）设置了遗失物品受理点

?如果已转乘其他列车，可寻找列车工作人员帮忙列车办公席也设置了遗失物品受理点。

?可鉯登陆12306官网或铁路12306APP在“遗失物品查找”里填写详细信息。

?可以登陆上铁12306APP提供上海、南京、合肥、杭州等车站失物招领服务，每旬定期进行公布

?可以关注上海铁路12306微信公众号，通过“客运”中“遗失物品”填写详细信息登记

12306网站的用户名或密码忘了怎么办？

?打開12306官网或铁路12306APP?进入用户登录页面??根据注册时所使用的电子邮箱或通过核验的手机号码找回用户密码（该邮箱或者手机号可作为用戶名）

?如均无法找回，可以本人携带身份证原件去车站窗口办理注销重新注册。

中铁银通卡究竟有哪些用途

中铁银通卡可在指定线蕗上直接刷卡检票乘车，也可以作为普通银行卡用于购票付款

中国铁路上海局集团有限公司管辖范围内,持中铁银通卡可乘坐以下列车：

?沪宁（上海站、上海虹桥站-南京站间）、沪杭（上海站、上海虹桥站-杭州站、杭州东站间）高铁本线“G”字头管内列车。

?经由沪宁高鐵、宁安城际（上海站、上海虹桥站-安庆站间）本线“G”、“D”字头管内列车

?宁启线（南京站-南通站间）本线“D”字头管内列车。

更哆信息请拨打中铁银通公司客户服务热线：

小微提醒：具体详情请咨询当地车站或者12306铁路客服热线。

来 源：上海铁路12306

编辑：郑伟哉 复核：吴晓永审核：虞 晓