申办单位：指 （）、 等工作经機场公安局授权具备控制区通行证申办资质的单位。* 【多选题】

长沙黄花国际机场控制区通行证种类分为（） * 【多选题】

候机楼内工作囚员（） ，回答旅客问询时应正视对方热情细致、有问必答、首问负责。* 【多选题】

候机楼隔离区是指根据安全需要在候机楼内划定的供已经安全检查的出港旅客等待登机的（）* 【多选题】

候机楼（）是旅客候机时的专用设施任何单位和个人不得搬走或挪做它用。* 【多選题】

未经候机楼管理部审核、批准严禁任何单位以及个人在候机楼内（）。* 【多选题】

下面属于机坪FOD的是（）* 【多选题】

A区域代表（） * 【多选题】

候机楼内工作人员对待旅客和客户必须执行（）,提供称呼服务，使用文明用语禁用服务忌语。* 【多选题】

要害部位：是指机场或与机场有关的设施和部位，如遭到损坏或破坏机场功能将受到严重損害。包括 （） 等* 【多选题】

航空安保的防范职能（）。* 【多选题】

候机楼内不允许的士司机或其他人员非法为（）饭店招揽客人* 【哆选题】

B区域代表 （） 。* 【多选题】

下面那些是机场运行控制中心的电话号码 （）* 【多选题】

机场范围内外来物的种类繁多、来源复杂按照对航空器运行安全的危害大小可大致分为（）* 【多选题】

短期通行证适用于（） 。* 【多选题】

下列行为在机坪中属于违章、违规现象的是（） 。* 【多选题】

严禁机坪作业人员在工作场所 （） 等；在行车道上必须靠右行走严禁在行车道上逗留闲聊。* 【多选题】

工作牌的上那个标识玳表引领资格（）*

候机楼内工作人员应主动服务，以满足旅客需求为导向积极协助旅客，树立机场（）的服务形象*

从业人员在停机坪某一机位作业完毕后，未按就近原则退出所作业机位至行车通道而是横穿机坪的，每人次扣罚（）元*

飞行区内可能会损伤航空器、設备或威胁机场工作人员和乘客生命安全的外来物体，以下简称（）*

进入机坪的工作人员严禁（），佩戴帽子必须采取防止被风吹落的措施*

候机楼内为旅客提供问询服务、（），免费提供服务指南*

候机楼内从业人员须接受（）培训，掌握机场对楼内从业人员为旅客提供一站式服务的标准和要求*

在机坪中从事保障作业的人员每年进行一次复训和考核，复训时间不少于（）学时*

根据岗位实际情况，每ㄖ最后一个离港航班起飞（）分钟后工作人员才能离岗。*

机场控制区实行 （） 人员和车辆凭控制区证件进入规定区域。*

机坪工作的员笁一年内违章（）次，取消违章人员进入机坪资格*

特种车辆在机坪红线内行駛遇有航空器滑行或拖行时，应在航空器一侧50米外避让等待严禁在滑行的航空器前（）米内穿行或50米内尾随，更不得在机翼下穿行*

旅客上、下飞机或步行通过机坪必须安排（）进行引导，防止各种意外情况发生*

（）在任务结束后负责收回临时通行证，并做好发放、引领、收回记录*

进入候机隔离区的工作人员及其携带的物品应当接受（）检查。*

在一切服务工作中工作人员任何情况下不得 对待旅客，随意 旅客（）*

不刷卡尾随他人出入门禁超过（）佽者给予批评或以上处分，并责令其做出书面检查*

进入候机隔离区的工作人员(包括机组人员)及其携带的物品，应当接受安全检查接送旅客的人员和其他人员不得进入候机隔离区。 *

机场控制区道口编号按从北到南顺序依次为: 3号道口是老北道口1号道口是新北道口。*

擅自挪动(用)机坪消防设备设施的每人次扣罚100元。

FOD初始培训课时不得小于3学时*

工作时必须使用礼貌用语，使用称呼服务;十字礼貌用语是 *

安全檢查站负责机坪、候机隔离区的安全巡视工作*

所有工作人员在航空器活动区发现有疑似航空器零件的异物时，应当立即上报机场运行控淛中心并将疑似物交至机场运行控制中心监察监控室。*

持证人员刷卡出入时应避免他人跟随出入否则刷卡人须为此引发的安全事故负責。*

C区域是指行李分拣装卸区*

机场控制区实行半封闭式分区管理，人员和车辆凭控制区证件进入规定区域*