手机相机打开后是黑屏的

点击联系发帖人 时间：2020-07-20 03:17

· 三星手机家电产品客户服务技术支持

三星产品使用咨询服务支持

三星手机相机功能出现问题，建议进行以下步骤排查及处理：

三星产品使用咨询服务支持

如果三星手機拍照时黑屏建议您尝试操作：

1.检查摄像头处是否被挡住。

2.若使用的是第三方拍照软件建议您使用自带相机功能拍照，观察是否出现嫼屏情况

3.若自带相机同样无法使用，请将手机关机重启

4.若还是无法正常拍照，建议备份数据（联系人、短信、照片等）恢复出厂设萣尝试。

若问题依然存在建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

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更新下系统，或者电话客服发系统补丁

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